Николай Козлов - Психологос. Энциклопедия практической психологии

Как правило, в обыденной речи под открытостью имеют в виду в первую очередь душевную открытость. Душевная открытость требует доверия к другому человеку. Тот, кто доверяет, обычно открыт, поэтому «открытость» и «доверие» обычно используются как синонимы.

Открытость – одна из потребностей современного человека. Это способ жизни здорового ребенка, а во взрослой жизни она не всегда поощряется, часто наказывается, и взрослым людям обычно недостает открытости – и своей, и окружающих, особенно близких. Разговоры по душам с хорошим собеседником ценятся высоко и являются основой дружбы. Открытые люди по сравнению с закрытыми, как правило, более коммуникабельны, эффективны в общении и во влиянии, расположены к поддержке и другим позитивным формам взаимодействия.

Однако не всякая открытость хороша. Проявленная не вовремя, она расценивается как навязчивость и характерна скорее для бездумной простоты. Не всякая открытость уместна, и сболтнуть лишнее – иногда очень дорогая ошибка.

Когда доверие и открытость уместны, а когда нет? Душевно здоровый человек скорее открыт, но разумным образом. Доверие и открытость – важнейшие вещи для построения близких и теплых отношений, но бездумно всем доверять – глупо. Люди встречаются разные, и если у человека нет головы на плечах и он собирается доверять не глядя всем вокруг, то ничего кроме хлопот он себе не наживет. Помимо умения доверять требуется еще умение разбираться в людях.

К сожалению, нередка ситуация, когда ум у человека работает неплохо, в людях он разбирается, а доверять не умеет, и его обычное состояние – закрытость. За таким недоверием стоят не просто страхи (которые бывают и оправданными), а страхи ничем не обоснованные, иррациональные, которые только прикрываются разговорами о враждебности мира.

Такое бывает на тренингах: идет «Базовый тренинг» «Синтон-программы», обстановка теплая, задания понятные, ситуация для участников полностью безопасная. Через некоторое время уже все дружат, лица открытые, психологическое доверие налицо, но при этом кто-то сидит в стороне и с напряженным видом говорит: «Я хотел бы доверять, но не могу сделать это так быстро». Понятно, что в подобной ситуации оснований для напряжения, тревог и страхов нет, здесь дело только в боязни доверять и отсутствии такой привычки.

К чему приводит поведение, когда человек закрыт и боится доверять? Давайте посмотрим на ситуацию со стороны. Вот стоит доброжелательный и порядочный человек, у него есть выбор, с кем завязывать отношения – с человеком закрытым, не доверяющим, или с доверяющим, теплым и открытым. Обычно людей привлекают лица улыбающиеся, светлые, открытые и доброжелательные, а не напряженные и закрытые. Поэтому человек, который не умеет быть открытым и доверяющим, лишает себя хороших друзей, разумных контактов и вынужденно помещает себя в компанию закрытых людей, которые смотрят друг на друга с недоверием. Кстати, среди закрытых людей действительно чаще можно увидеть враждебные реакции, потому что если человек ожидает, что в отношении него будут совершены враждебные действия, то и сам затаивается, а потом на всякий случай наносит адекватный ответный удар.

«Мирный советский трактор ответным залпом уничтожил вражескую батарею!»

Жизнь так интересно устроена, что открытые люди убеждаются: окружающим доверять можно, – а закрытые получают подтверждение, что никому доверять нельзя.

Есть хороший принцип «Надейся на лучшее, будь готов к худшему». По-настоящему доверять могут только те, кто хорошо психологически защищен, кому трудно сделать больно, у кого хорошая душевная мощность. Когда человек уверенный, сильный, богатый, когда у него все в порядке, тогда ему легко быть открытым и доверяющим. Задача наработки внутренней силы, мощности и защищенности – нужная и правильная, и она не исключает, а дополняет то, что доверие – это замечательная и важнейшая человеческая ценность.

Если вам говорят, что вы не очень открытый, а то и вовсе закрытый человек, и вам хочется бы изменить такое впечатление о себе, то вы вполне можете этого добиться. Но поработать придется – и со своими убеждениями, и с привычками, и с мимикой. Итак, что же конкретно нужно делать?

Начните с того, чтобы чаще оказываться среди людей. Если вы будете основное время находиться наедине с компьютером (книгой, телевизором), в вашей жизни не изменится ничего. Вам не нужно в компании бороться за внимание и лидерство, поставьте себе пока другие задачи – оказаться нужным, полезным, приятным, привлекательным. Об этом мы говорили в разделе «Как научиться общаться».

Нередко закрытость бывает вызвана страхом сказать что-то не то, и в этом есть своя правда. Важно развивать умную открытость, при которой человек открывается осознанно и знает, что он открывает, кому и зачем.

Как в этом разобраться? Спрашивайте умных людей. Подумайте, кого рядом с собой вы считаете таковыми, и задавайте им вопросы о том, о чем и как говорить можно, а о чем (или как) не следует.

Скорее всего, вы быстро поймете, что лучшая открытость та, которая помогает другому человеку понять себя и открыться в ответ. Понимание этого дает очень много. Вам трудно что-то говорить о себе? Не страшно, есть хороший вариант – интересуйтесь другими людьми. Старайтесь разговорить их на темы, которые интересны им самим.

Как это связано с открытостью? Когда вас называют «закрытым», это значит, что люди не очень довольны общением с вами. А когда они с вашей помощью рассказывают о том, что их самих интересует и волнует, они становятся довольными. И «закрытым» вас больше не считают. Когда высказываете свое мнение, обозначайте свое отношение. Это несложно, достаточно вместо нейтрального «А у меня по-другому» добавить «К сожалению, у меня это по-другому». Вместо сухого «Понятно…» – «Удивительно, я и не мог предположить!», вместо спокойного «Да, договорились» – радостное «Ура! Мы договорились!».

Поработайте над более выразительной мимикой – это сложнее, но также совершенно реально. Отношение можно выражать не только словами, но и удивленно открытыми глазами, и поджатыми губами, и покачиванием головы – чем угодно, но главное, чтобы ваше отношение люди видели!

Рекомендация: обязательно делайте упражнения для мышц лица перед важной встречей, вообще когда выходите к людям, и при любом удобном случае тренируйте выразительность своей мимики.

Женское и мужское общение отличаются как по стилю, так и по темам. Темы женского общения: мужчины, дети, здоровье, кулинария, шопинг. Стиль – поверхностный, с переживаниями. Женщины используют любую возможность, чтобы разговор о деле перевести в разговор о чувствах и отношениях