Николай Козлов - Психологос. Энциклопедия практической психологии

На метафорической вертикали проблемы – все то, что ниже нуля, это некоторый негатив (минус). Избавление от проблем, их решение – это движение от минуса к нулю, ликвидация отставания.

Движение от нуля к плюсу – это развитие, получение преимущества.

Причины проблем могут быть разнообразными: природными, телесными, социальными, психологическими, любыми другими. Нужно учесть, что обычно специалисты видят причину проблем в той сфере, в которой они компетентны.

Например, если у вас болит шея, невролог скорее всего будет лечить вас от повышенного мышечного тонуса, экстрасенс предложит исцеление наложением рук, психотерапевт поинтересуется, «кто сел вам на шею» и предложит тренинг по повышению уверенности в себе, торговец мебелью предложит сменить матрац или подушку…

Проблемы бывают объективными и субъективными, внутренними и внешними. Если эти разновидности проблем не различать, происходит большая путаница и возникают ненужные споры. В первую очередь необходимо различать объективную проблему (объективный источник серьезных затруднений, помеха процессу нормальной жизнедеятельности) и субъективную. Субъективная проблема – то, что видится как страшащее жизненное затруднение. Жизненного затруднения фактически может и не быть, но происходящее воспринимается (переживается) как нечто страшное: темное, тяжелое и давящее, лишающее возможностей, света и радости.

Субъективная проблема почти всегда связана с чувством страха. Это жизненное затруднение, воспринимаемое сквозь призму страха, или чувство страха, рисующее жизненные затруднения.

Субъективные проблемы – поле полной субъективности. Они – лишь то, что человек воспринимает (осознает, переживает) как проблему, и то, что один воспримет как проблему, другой может видеть как возможность.

И в консультации, и в психотерапии психолог работает с внутренними, психологическими проблемами, причину которых клиент (или консультант) видит не в окружающих и не во внешнем мире, а в самом человеке.

Человек постоянно разрушает отношения с близкими и страдает от этого – скорее всего, это его психологическая проблема.

Если причина в чем-то внешнем, то это не внутренняя, а внешняя проблема. «Я потерял работу, потому что кризис и уволили всех», – ссылка на внешние обстоятельства. «Я не могу наладить отношения с шефом и коллегами, отчего раз за разом теряю работу», – это предположение о внутренних проблемах.

В науке внутренние проблемы именуются разнообразно: интрапсихические патогенные факторы, дисфункции, дисфункциональные психологические процессы. В жизни люди называют это проще: «мои заморочки», «мои занозы».

Внутренние проблемы часто называют психологическими проблемами. В жизни это действительно практически синонимы, однако, если говорить строго, разница между этими понятиями есть. Внутренние проблемы могут быть не только психологического свойства: если ученик не может решить задачу, это его внутренняя проблема, но не очевидно, что она психологическая: ученик просто не выучил правила, нужного для решения таких задач.

Если в группе детей один ребенок все время плачет ни с того, ни с сего, без понятных оснований – скорее всего, это его психологические проблемы. Если ребенка доводит до слез группа хулиганов, то причину плача мы относим не к ребенку, а к тем, кто над ним издевается, и это проблема уже не психологическая, а социальная. Если же ребенка окружили хулиганы, а он громко заплакал, чтобы привлечь внимание взрослых, то его крик как намеренное и рационально обоснованное действие к психологическим реакциям не относится.

Психологические проблемы можно определить как внутренние проблемы, не имеющие явного рационального основания.

«Обо мне пошутили – я обиделся, ни с кем не хочу и не могу нормально говорить. Настроение испорчено». – У меня есть проблема, как серьезный источник затруднений в нормальной жизнедеятельности.

«Другие на такие шутки не обижаются, я понимаю, что обижаться тут глупо, но обижаюсь все равно». – Процесс, составляющий суть проблемы, не является намеренным и не имеет рационального основания.

«Я понимаю, что проблема здесь не в самих шутках – другой раз я отношусь к ним нормально, тут дело во мне». – Источник проблемы видится в чем-то внутри человека, а не во внешних обстоятельствах.

Если присутствуют все три признака (есть проблема, она внутренняя и происходящее не имеет рационального основания), то это психологическая проблема.

Понятно, что строгих объективных критериев здесь нет. Есть люди, которые в упор не видят психологических проблем там, где они реально присутствуют, и есть люди, которые сочиняют их там, где их даже близко нет.

Действительно, если в группе детей один ребенок все время плачет ни с того ни с сего, без понятных оснований, то всегда ли можно быть уверенным, что за этим скрываются именно психологические проблемы? Врач здесь может предположить проблемы со здоровьем, а педагог – просто результат дурного воспитания.

С другой стороны, и сами психологические проблемы бывают явными и скрытыми и могут иметь различную глубину.

Психологические проблемы – это в первую очередь душевные проблемы, проблемы состояний. Однако к психологическим проблемам часто относят также личностные, социальные и семейные проблемы, проблемы отношений, если источник их видится как внутренний и, повторим, они не имеют явного рационального основания.

Дети не пользуются словом «проблема». Взрослея, они начинают активно пользоваться этим понятием, когда им нужно попереживать, избавиться от ответственности и привлечь к себе внимание, – чтобы ребенку кто-нибудь помог. Чтобы это сделал не он, а кто-нибудь другой. Если это становится привычным образом действия, формируется переживательная личность. Такие люди нередко придумывают себе проблемы, привлекая этим внимание к себе.

Подслушанный разговор двух девочек. Старшая (5 лет) вразумляла младшую (3,5 года): «Если ты чего-то не хочешь делать, скажи, что у тебя болит сердце!» Все начинается с детства…

Действительно, люди нередко сами себе устраивают объективные проблемы: провоцируя окружающих, напрягая отношения, оттягивая выполнение необходимых дел, нарушая договоренности и законы. Создают и субъективные проблемы: запуская страхи и проявляя неблагодарность людям и жизни, принимая имеющееся как должное.

Если я уверен, что имею право на жилище, еду и комфорт, то отсутствие этого переживаю как проблему. Если я благодарен жизни, что жив, то просто начинаю думать, как мне найти кров, пищу и постель.