Николай Козлов - Психологос. Энциклопедия практической психологии

Если Результатника спросить «Как прошел день?», он подведет итоги (какие дела удалось сделать) и результат постарается формулировать конкретно, желательно в численном виде. Процессник в ответ на аналогичный вопрос расскажет, скорее всего, о своих чувствах и состояниях: «Да так как-то все… Чувствовал себя неважно!» Отвечая на вопрос «Что удалось сегодня сделать?», Результатник перечисляет сделанные дела. Процессник такой вопрос не слышит и рассказывает, что он делал. «Делал» – ему это понятно, «сделал» – чуждо.

При приеме на работу различить Результатника и Процессника можно, задав, к примеру, вопрос «Каким вы себя видите через три года?». Процессник скажет: «Меня будут уважать, у меня будет интересная работа». «Буду руководителем отдела продаж», – ответит Результатник. Процессник по своей воле не пишет план работы и дела на день, он и так плывет от события к событию. У Результатника обычно есть записанный план дел сегодняшнего дня. Если Процессника приучить, он тоже станет составлять план, который будет отличаться от составленного Результатником. На бумаге (или в электронном ежедневнике) у обоих может быть записано коротко: «Иванов», «Петров», «Совещание», но устные расшифровки у них обычно различные. Процессник пояснит: «Созвониться с Ивановым. Переговорить с Петровым. Провести совещание». Результатник о тех же самых делах расскажет иначе: «Дожать Иванова до заказа. Добыть у Петрова информацию. На совещании дать толчок проекту».

Есть и другие внешние признаки, нередко присущие Процесснику: он не держит формат (форма поведения, обязательная для определенного круга ситуаций), его тело и лицо обычно дребезжат, в речи по сравнению с Результатником меньше четкости, больше мусорных слов и повторов.

Результатники ценят объективность, определенность, конкретность, ориентируются по возможности на внешние критерии. Процессники субъективны, их критерии чаще внутренние, например ощущение радости, гармонии, покоя или стресса и тревоги. Результатник, если достиг состояния, обеспечивающего нужный предметно-деловой результат, усиливать его не будет. Для Процессника приятного ему состояния не может быть слишком много, он прекратит к нему стремиться только тогда, когда его начнет тормозить противостояние: «Поедаю вкусное до тех пор, пока не объемся».

Если хозяйка решила испечь блины, ей предстоят хлопоты по готовке (процесс), и она получит блины (результат). Так вот, одни пекут блины, потому что им нужно накормить домашних (хозяйки-Результатницы), а другие просто любят печь блины. И тогда домашним надо будет их съесть – «Для кого же я их наготовила?».

Результатник любит думать, он считает обязательным жить разумом.

Процесснику больше нравится чувствовать и ощущать, он чаще кинестетик. В большинстве случаев он внимателен к состоянию своего тела и заботится, чтобы лишний раз не напрягаться, не идти против желаний тела. Впрочем, если оно просит напряжения, то Процессник будет это делать. Процессника ведет тело.

Процессник чаще живет по принципу «потому что», а Результатник – под флагом «для того, чтобы». У Процессника и Результатника часто различаются стратегии достижения цели. Стратегии Процессника чаще «Груз», «Пассажир», «Челнок», «Цветок», «Живой родник». Стратегии Результатника – «Снаряд» и «Ракета». «Парусник» одинаково любим и Процессниками, и Результатниками, как и «Чувство лошади». «Спутник» – чаще стратегия Процессника, но может быть и у Результатника (см. гл. 8, разд. «Стратегии достижения цели»).

Результатнику понятно, что в жизни нужно ставить цели, жить по плану и контролировать как себя, так и, при необходимости, других. Он ценит и обычно просчитывает рентабельность любого процесса. Процессник включается в любое увлекательное дело, не просчитывая его рентабельность. Придерживаться плана, контролировать себя и подводить итоги – это ему не свойственно, ему ближе спонтанность.

Вы решили читать эту книгу, чтобы улучшить свою жизнь. Если после каждой страницы вы останавливаетесь и спрашиваете себя: «Что я получил? Как я могу это использовать?» – вы Результатник. Если читаете страницу за страницей, потому что «Интересно! Здорово! Увлекательно!», – вы Процессник.

Результатники встречаются реже, обычное наше окружение – Процессники. Результатник – чаще Деятель и мужчина, Процессник – чаще Переживатель и женщина.

В бизнесе ценят в первую очередь Результатников, поскольку на них проще положиться. Но нельзя сказать, что по итогам деятельности именно они всегда будут впереди. Нет, и среди Процессников нередко встречаются потрясающе талантливые и плодовитые люди, и среди Результатников много экземпляров проблемных и недалеких.

Результатники – это очень разные люди, и не всеми хочется восхищаться. Они бывают гибкими и прямолинейными. Прямолинейный движется вперед подобно носорогу, проламывая препятствия. Гибкий – искусно лавирует, используя силу течения и ветра.

Добиваясь конкретного результата, Результатник необязательно заботится только о себе: социально-ответственный Результатник – это человек, которому важно, что останется другим после его активности и усилий.

Результатники бывают думающими и бездумными. Бездумный может быть импульсивным (загорелся – сразу делать) и живущим шаблонами. От обычного Процессника бездумный Результатник отличается тем, что ему все хочется довести до конца. Не доделал, не добился – не успокоится, даже если это уже не актуально и нужно делать другое. Чем реже и слабее Результатник включает голову, тем более он похож на Процессника – Процессника, увлеченного процессом достижения цели.

Думающий Результатник – включающий разум до, во время и в итоге своих действий. Думающий, например, о рентабельности, о последствиях для себя или окружающих. Впрочем, думающим может быть как человек недалекий, так и системно и дальновидно мыслящий Результатник.

Результатник не обязательно ориентирован только на дело: если человека волнуют отношения или он сам, его состояние, здоровье и развитие, то он будет добиваться результатов в этом направлении. Бывает, что личностно-ориентированный Результатник ставит своей целью достижение тех или иных состояний у себя или окружающих, и в этом отношении его легко спутать с Процессником. Талантливый актер вводит себя в состояние вдохновения на время спектакля – это его работа. Иногда целью Результатника может быть соответствие некоторому процессу: быть расслабленным на аутотренинге, быть в музыке во время танца или постоянно соответствовать неким заповедям (актуально для человека с религиозно-этическими взглядами).