Ирина Давыдова - НЛП для бизнеса и жизни. Искусство гипнотического убеждения

Специальное оформление товара используют для того, чтобы этот товар привлекал внимание потребителей, запоминался им. Одежда, прическа (для тех, кому есть что причесать), портфель, с которым вы пришли, – это то специальное оформление, которое создает вокруг вас особый ореол. Почему бесполезно приходить на важные совещания в черном костюме? Потому что так делают все. Это не значит, что туда нужно завалиться в белых шортах и кроссовках, это означает, что костюм нужно выбрать такой, который запомнится собеседнику. В позитивном контексте, конечно.

Специальное оформление товара – что на вас надето?

Представление о качестве товара – образ Я – как вы воспринимаете себя?

Восприятие вас другими людьми начинается с того, как вы сами воспринимаете самого себя и, что особенно важно, какие проблемы во взаимодействии с другими вы в себе отмечаете. Считаете ли вы себя скучным? Слишком наивным? Слишком агрессивным? Слишком наглым? Безразличным? Если вы сознательно или неосознанно (что еще хуже!) приписываете себя к одной из данных категорий людей, это говорит о том, что вы действительно выбираете такую стратегию поведения, которая подкрепляет это ваше убеждение о самом себе. Кто сказал, что у вас должен быть хороший характер? Кто сказал, что у вас вообще должен быть характер? Самое важное, что у вас должно быть, – гибкость!

Люди вас воспринимают так, как вы сами воспринимаете себя. Вы считаете себя слишком наивным? Агрессивным? Неуверенным? А может, перспективным? Интересным? Впечатляющим? Запомните последние три!

Все наше взаимодействие с окружающим миром, в частности с другими людьми, строится с опорой на две основные системы: рациональную и эмоциональную. Эмоциональная выражает отношение человека к тому, что происходит: нравится – не нравится, приятно – неприятно, весело – грустно, интересно – скучно и т. д. Рациональная система опирается на логику и анализ, исходит из сферы разума. В рамках этой сферы человек стремится делать оценки: согласен – не согласен, выгодно – невыгодно, правильно – неправильно и т. д.

Нам-то понятно, что эмоциональная сфера непоколебима, разум не может взять под контроль эмоции и чувства. Но людям хочется верить в обратное. Именно поэтому они искренне считают, что на всех без исключения переговорах выигрывают только выгодные аргументы, а не то, насколько эти аргументы человеку понравились.

Ваша марка – как вы представляетесь собеседнику?

Марка – это название товара, отличающее его от других. Есть шампунь Dove, Gliss Kur, Shauma, а есть и «Рецепты красоты». Вы какой выбираете? А если пользовались всегда шампунем другой марки, а приходится выбирать из этих? Вы выбираете тот, чья марка, на ваш взгляд, заслуживает большего доверия. Хорошо, если ваше имя уже авторитетно в сфере бизнеса. Это ваша марка, которая в представлении не нуждается. А если еще нет?

Ваше имя – ваша магия.

Оно должно быть звучным.

Звучным оно становится не от мелодичного сочетания звуков, а от того, как вы его произносите.

Создавайте себе марку – ваше имя должно ассоциироваться у других с успехом

Еще. Об улыбке. Улыбка – хорошее средство производить приятное впечатление. Но учтите, бесконечно улыбаться и говорить о важных вещах на переговорах – не самая лучшая стратегия вашего поведения. Вы можете добродушно улыбнуться, когда пожимаете руку или когда здороваетесь. Дальше – по обстоятельствам.

Подкрепления – о мелочах, которые вовсе не мелочи

А еще есть такая важная и интересная мелочь, как ручка. Очень информативная вещь, кстати. Полезно смотреть не только на ручку вашего собеседника, но и на свою тоже. На свою, наверное, даже особенно. Думаете, что бизнесмены сами себе покупают ручки за 100 долларов? Нет, не думаете. Потому что знаете. Им их дарят. Причем если подарили такую ручку, значит, ценят и уважают и, значит, есть хорошие обеспеченные знакомые, которые такие подарки преподносят. У вас есть такая ручка? Значит, стоит приобрести. Есть существенная разница между тем, пишете ли вы обычной шариковой ручкой с покусанным колпачком или стильной чернильной. Блокнот тоже важен.

Похожие ручки, блокноты, часы сближают

Не буду долго описывать, почему и как. Просто купите себе презентабельный кожаный блокнот. Пусть вы будете носить его только на такие встречи, но он должен быть. Похожую роль играют часы. Расщедритесь, пожалуйста, на хорошие часы. Чем больше мелочей будут сближать вас с вашим собеседником (хорошая ручка, дорогой блокнот, респектабельные часы), тем лучше.

Если у вас есть свой бизнес и вы занимаетесь тем, чем вам нравится заниматься, то наверняка у вас есть команда, которая, собственно, и помогает вам делать деньги. Самопрезентация в коллективе подчиненных и самопрезентация на переговорах – две разные вещи, хотя сфера деятельности одна: бизнес. Как руководитель вы не обязаны нравиться своим подчиненным, вы не должны вызывать у них любовь или страх. В отношениях с подчиненными самое важное – это организация их работы. Причем сделать это важно так, чтобы потом эта работа подчиненных приносила вам прибыль. Отсюда вы как руководитель презентуете себя как уверенного, требовательного и воодушевленного своим бизнесом человека.