Ирина Давыдова - НЛП для бизнеса и жизни. Искусство гипнотического убеждения

Вы – руководитель и вы – партнер – разные образы в самопрезентации

Ваша компания (фирма) тоже нуждается в самопрезентации. Но само по себе слово фирма означает нечто неосязаемое. А любой хороший продавец услуг (то есть тот, которому это неосязаемое приходится продавать постоянно) знает, что человек стремится (по крайней мере, ему очень хочется) неосязаемое сделать осязаемым, иначе он не поймет, с чем имеет дело. Отсюда человек как представитель компании – это уже целая фирма. То, что из себя эта фирма представляет. Если человек надежный, перспективный, уверенный в себе, активный, значит, и фирма заслуживает доверия. Фирма тоже имеет свою упаковку, специфическое оформление, уровень качества, свою марку (то есть имя) и свои способы подкрепления.

Упаковка фирмы – это то, какие принципы, цели и правила приняты в ее работе. Это то, чем, собственно, дышит фирма. Если вы дышите через нос, фирма дышит через свои цели. Если у фирмы нет цели, которую она преследует, как организовать ее работу? Как определить, что именно нужно организовать и для чего именно?

Специфическое оформление фирмы – визитка, которую вы предоставляете. Это фирменные ручки, блокноты, папки

Уровень качества фирмы всегда оценивается по уровню качества коммуникации с ее представителем. Если вы мастер вести переговоры, заключать на них договоры, а потом выполнять эти договора, причем часто с лихвой, так как обязательно хапнете несколько целей, которые «заодно», это и есть уровень качества вашей фирмы. Вести переговоры – значит, быть экспертом коммуникации. Это значит уметь устанавливать контакт с собеседником, уметь преподносить свое мнение, свою позицию (об этом в главе «НЛП в переговорах. Контакт. Энергия взаимодействия»), верно расставлять аргументы, вызывать выгодные вам эмоции. Заключать договоры – это значит уметь достигать согласия, знать свои цели, знать способы их достижения (об этом в главе «Движение к цели»). Выполнять условия, оговоренные в договоре, – это значит уметь организовать работу своих подчиненных так, чтобы они выполнили все необходимое сами (об этом в главе «Управление подчиненными»),

Марка – это имя фирмы. Глупо называть институт психологического образования «Акварель», а сеть кондитерских «Серп и молот». Название фирмы всегда несет с собой ассоциации. Если они позитивные и хорошо ассоциируются с той деятельностью, которую фирма выполняет, значит, это имя хорошо презентует компанию. Если нет – есть смысл найти новое имя. Нейминг – серьезное направление. Чем более сильные и приятные ассоциации вызывает название, тем больше доверия к вашей фирме и тем более авторитетной и престижной она выглядит. Марка – это известные в своей сфере специалисты, которые на вас работают. Это маркетинг ваших сотрудников.

□ Эффективная самопрезентация начинается с веры в себя, с сознательного выбора нужного образа своего Я.

□ Хорошая упаковка – это особенности внешнего вида. Прямая спина, голова – прямо и вверх, расслабленные плечи, опора на обе ноги, использование жестов – иллюстраторов, открытых жестов, лицо без мимических признаков гнева, грусти или страха, приятный голос.

□ Специфическое оформление-то, что привлекает клиентов. Следите за формой своей одежды.

□ Качество вашей самопрезентации – это качество вашей коммуникации.

□ Хорошее подкрепление: похожие мелочи (ручка, блокнот, портфель и т. д.).

□ Как руководитель вы – лицо, представитель вашей фирмы. По тому, как вы представляете свой товар или услугу, судят о том, как работает ваша организация в целом.

Если вы хотите узнать, как правильно и эффективно работать над своей личностью, делать бизнес успешнее, изменяя всего одно убеждение; как использовать те ресурсы и способности, которыми вы обладаете, стать лидером по жизни, как научиться ставить адекватные ситуации границы и рамки, правильно относиться к деньгам и как работать с ограничивающими убеждениями, ваша следующая глава – «Личная эффективность».

Если вы хотите научиться устанавливать хороший контакт с собеседником, управлять иллюзией понимания, преодолевать сопротивление собеседника, внушать ему свои идеи и предложения, убеждать в правильности и эффективности ваших суждений, научиться создавать ощущения того, что вы «свой человек», которому можно доверять и на которого можно положиться, следующая глава – «НЛП в переговорах. Контакт».

Если вы уже ознакомились с предыдущими главами, следующей для вас может стать глава, в которой описываются принципы экономии времени и эффективного его распределения, особенности восприятия собственной линии времени и максимально выгодного для вас распределения его ресурсов, если вы хотите научиться жить здесь и сейчас и использовать те возможности, которые вы находите здесь и сейчас, а также научиться управлять собственными «внутренними часами», следующей для вас станет глава «Управление временем».

Отношения с подчиненными стоят отдельной главой в работе всего бизнеса. Дружить вы будете с друзьями, а подчиненными нужно управлять. Ваша задача – не получить их любовь, или, что еще хуже, не заставить их бояться вас, или, что хуже того, что хуже, получить их уважение. Побойтесь Бога! Ваша задача – увеличивать свои прибыли. Это цель вашего бизнеса. Причем увеличивать их с энтузиазмом, любовью и радостью. Под любовью здесь понимается любовь к работе. Это не значит, что подчиненные рассматриваются как пушечное мясо или просто как мясо. Это значит, что они рассматриваются как работники, получившие уникальную возможность трудиться в потрясающей фирме, которая не только платит им деньги, но и позволяет реализовать их потенциал, развивать его и совершенствовать.