Виктор Шейнов - Говорить «нет», не испытывая чувства вины

• Лгуны часто бурчат ответы себе под нос или сбиваются в своих ответах.

• Люди, говорящие неправду, стараются использовать «обтекаемые» выражения (например, «я не имел намерения сделать то, о чем вы говорите»).

• Непоследовательность, хаотичность в утверждениях – верные показатели лживости.

• Правдивые люди стараются отвечать на поставленные вопросы прямо, лгуны же пытаются ответить на трудный вопрос витиевато.

Обычно состояние человека проявляется не каким-либо одним жестом, позой, а целой серией. Поэтому первое проявление должно вас насторожить, а каждое последующее – утверждать все больше и больше в возникших опасениях относительно честности намерений собеседника.

Дело в том, что отдельное телодвижение может случайно указать на нечто другое. Например, человеку холодно и он скрестил руки на груди, сжался, чтобы согреться. Если человек во время разговора расстегивает либо снимает пиджак, это является признаком открытости по отношению к собеседнику. Если… не жарко.

Поэтому для верности нужно зафиксировать два-три проявления состояния человека, чтобы сделать верный диагноз его намерений.

Данное предупреждение относится ко всем возможным признакам лжи и обмана.

Как указывает австралийский писатель Аллан Пиз, к группе наиболее часто используемых символов обмана относятся жесты «рука к лицу». Этот факт имеет под собой реальную основу. Когда мы слышим, видим или говорим неправду, мы неосознанно пытаемся прикрыть рот, или глаза, или уши руками.

Эта жестикуляция очень заметна у детей. Если ребенок лжет, он часто пытается закрыть рот рукой (для того чтобы как бы остановить поток лжи, который из него выходит). Если не хочет слушать взрослых, которые упрекают его в чем-либо, он просто закрывает ладошками уши. Если видит что-либо, на что ему совсем не хотелось бы смотреть, – закрывает свои глаза руками.

По мере того как человек взрослеет, жесты «рука к лицу» становятся все более уточненными и менее очевидными, но все же он невольно жестикулирует подобным образом, когда лжет либо кого-то выгораживает.

Когда человек непроизвольно в ходе разговора прикрывает рот, или глаза, или уши ладонью, это может означать, что он собирается вас обмануть. В этом случае обязательно понаблюдайте за его жестикуляцией. Объясним смысл наиболее характерных жестов.

Прикрывание рта рукой – один из жестов, используемых человеком, который говорит окружающим неправду. При этом ладонь прикрывает рот, большой палец прижимается к щеке, так как подсознание дает команду закрыть рот и подавить поток лжи. Иногда этот жест трансформируется: это могут быть несколько пальцев, прижатых ко рту, или же рука, сжатая в кулак. Значение жеста при этом сохраняется прежним.

Некоторые обманщики стараются скрыть этот жест, имитируя кашель или задумчивость. Если же человек, который ведет деловые переговоры, жестикулирует подобным образом – это сигнал опасности для партнера по переговорам.

По своей сути жест «прикосновение к носу» является утонченной формой жеста «прикрывание рта рукой». Он может иметь несколько разновидностей – например, легкое потирание под носом или же одно быстрое, практически незаметное прикосновение к носу. У некоторых женщин этот жест принимает форму нескольких легких ударов по носу, поскольку они боятся испортить макияж.

А. Пиз так объясняет происхождение этого жеста. Когда какая-нибудь нехорошая мысль закрадывается в мозг, подсознание дает руке команду прикрыть рот. Однако в последний момент, пытаясь сделать этот жест менее понятным для оппонента, рука дотрагивается до носа. Другим объяснением этого жеста является то, что ложь раздражает тонкие нервные окончания в носу и такое легкое почесывание носа снимает зуд.

«Ничего не вижу», – как бы говорит собеседник, и этот жест является попыткой блокировать ложь, которую он видит, или избежать взгляда человека, который сам лжет. Мужчины обычно всегда трут глаза, а если ложь является очень «крупной», они пытаются отвести глаза и обычно при этом смотрят в пол.

Женщины обычно потирают глаза легким прикосновением и трут область под глазом. Этому могут быть два объяснения:

• во-первых, потому, что их с детства приучили следить за собой (в частности, не делать резких неприятных жестов);

• во-вторых, они просто боятся испортить свой макияж. Они также стараются избежать прямого взгляда в лицо человеку, которому лгут, и смотрят при этом в потолок.

Этот жест является попыткой слушателя «ничего не слышать». Так он как бы блокирует то, что приходится слышать, прикрыв ухо рукой. Данный жест – утонченная версия детского жеста, когда ладошкой полностью закрывают уши, чтобы не слышать упрека старших. Другие варианты этого жеста включают в себя легкое почесывание тыльной стороны ладони ушной раковины, погружение кончика пальца в ухо, подергивание мочки уха или перегиб ушной раковины, чтобы закрыть слуховой проход. Последний жест сигнализирует о том, что человек уже достаточно наслушался и, возможно, хочет что-то сказать.

Когда человек в ходе деловой беседы почесывает шею, это указывает на сомнения или неуверенность, которые он испытывает. Другими словами, такой человек как бы говорит: «Я не уверен в том, что вы мне говорите» или: «Я не согласен с вами».

Исследования жестов показали, что когда кто-либо говорит неправду, это вызывает легкое раздражение чувствительной кожи его лица и шеи. Человеку необходимо в этом случае поглаживание или даже почесывание, чтобы избавиться от неприятного ощущения.

Понаблюдайте за человеком, который обманывает кого-нибудь на ваших глазах. Говоря неправду, он оттягивает воротник рубашки. Создается впечатление, что у лжеца начинает потеть шея, когда у него появляются опасения, что слушатель может догадаться об обмане.

Если вы увидите, что собеседник использует этот жест, лучше всего сразу спросить: «Не могли бы вы повторить или пояснить то, что имеете в виду?» При этом лжец может испугаться разоблачения и отказаться от своего не самого честного намерения.

По утверждению профессора психологии Калифорнийского университета Пола Экмана, «лицо – это зеркало, отражающее ложь». Приводим некоторые данные его 30-летних исследований на эту тему.