Виктор Шейнов - Говорить «нет», не испытывая чувства вины

Заметим, что обнаружить ложь не так-то просто: надо одновременно проанализировать слова, паузы, звучание голоса, выражение лица, движения головы, жесты, позу, дыхание, испарину, румянец, бледность и пр. Поэтому стоит рассмотреть лжеца более детально, под «микроскопом».

Вольтеру принадлежит остроумное замечание: с помощью языка мы можем прятать свои мысли. У дипломатов это превратилось в профессиональный принцип: «Язык дан дипломату, чтобы скрывать свои мысли». Помните об этом свойстве многих высказываний.

И если вы слушаете лжеца, знайте, что он обдумывает каждое слово и осторожно выбирает выражения, делая длинные или слишком частые паузы. Это один из признаков лживой речи.

Звучание голоса связано с областями мозга, отвечающими за эмоции. Именно поэтому очень трудно скрыть изменения в голосе, если волнуешься или гневаешься. Обманщик начинает сыпать междометиями «гм», «ну» и «э-э», совершать повторы типа «я, я, я имею в виду, что я…» и произносить лишние слоги, такие как «мне очень по-понравилось…». Очень часто врун разговаривает на повышенных тонах.

Отметьте изменения голоса. Когда человек начинает лгать – голос его меняется, становится напряженным. Лжеца выдает либо чрезмерное многословие, либо то, что он в какой-то момент слова из себя выдавить не может.

Большинство людей не могут сразу раскусить лжеца лишь потому, что не умеют отличать искреннее выражение лица от лживого. Существует множество видов улыбки, причем эксперименты показали, что когда испытуемые лгали, они улыбались иначе, чем когда говорили правду.

Притворная улыбка: нет мешочков под глазами, «паучьих лапок» и легкого опускания бровей.

Кривая усмешка одной половиной рта тоже свидетельствует о бесчестных намерениях вашего собеседника.

Часто лжеца выдают брови: в какой-то момент одна бровь может поползти вверх.

Есть лицевые мышцы, которые человек не может контролировать. Например, только 10 % испытуемых могли произвольно опускать вниз уголки рта, не двигая при этом подбородком. Однако эти трудно поддающиеся контролю мышцы двигались сами собой, когда люди по-настоящему грустили.

Ложное чувство вины: приподнятые внутренние уголки бровей делают треугольными верхние веки и вызывают появление морщин в центре лба. Лишь 15 % испытуемых удалось изобразить чувство вины, приподняв внутренние уголки бровей, что делает треугольными верхние веки и вызывает морщины в центре лба. И всего 9 % участников эксперимента показали верные признаки страха, одновременно приподняв и сдвинув брови.

Когда вы хотите скрыть радость, то, чтобы погасить довольную улыбку, сожмете губы и приподнимете подбородок.

Но движение противодействующих мышц все равно выдаст обман.

Есть еще три признака распознавания лжи: асимметрия, длительность эмоций и несвоевременное выражение лица. Если одна сторона лица изменяется сильнее, чем другая, то человек точно лжет.

Когда лицо собеседника выражает определенное эмоциональное состояние – гнев, страх, радость – более 10 секунд, знайте: это фальшь. Искренние выражения сменяются молниеносно. Неподдельное удивление, например, длится не более секунды.

Взгляд вниз может означать грусть, в сторону – отвращение, вниз и в сторону – вину или стыд. Однако профессиональный обманщик постарается смотреть прямо в глаза.

Безусловными признаками обмана являются реакции вегетативной нервной системы: если лжец испытывает страх, гнев, возбуждение, огорчение, вину или стыд, это сопровождается учащением дыхания, вздыманием грудной клетки, частым сглатыванием из-за сильной сухости во рту, запахом пота или выступающей испариной. Данные признаки лжи надежны, потому что возникают непроизвольно и их очень трудно подавить.

Эти признаки были известны нашим далеким предкам. На Востоке, чтобы проверить, не лжет ли подозреваемый в преступлении, ему давали горсть сухих рисовых зерен и велели разжевать их. Если зерна оставались сухими, значит, человек говорит неправду.

В ХХ веке реакция вегетативной системы человека при его лживых ответах легла в основу «детектора лжи» – полиграфа. Обмануть полиграф могут только специально натренированные на это люди (например, агенты спецслужб).

Бывает «ложь во спасение». Или – чтобы не обидеть другого. Но нередко ложь используют для достижения вполне меркантильных целей.

«Мы врем в среднем по 200 раз в день, и без этого жизнь была бы сплошным кошмаром», – заявил профессор психологии Университета Южной Калифорнии Джеральд Джилиссон. Он прикрепил к одежде 20 добровольцев микрофоны и потом проанализировал все, что они говорили в повседневном общении.

Оказалось, что в среднем каждые восемь минут они говорили что-либо не соответствующее действительности. Больше других лгут люди, имеющие в силу своей профессии постоянные контакты с другими людьми. В их числе продавцы, врачи, политические деятели, журналисты, адвокаты, торговые агенты.

Очень часто люди оправдывают промахи и ошибки невинной ложью. Опоздавшие часто ссылаются на дорожные пробки, которые их якобы задержали. Человек, отказывающийся от приглашения, врет, что неважно себя чувствует или что у него «завал на работе».

Психолог Ричард Вайзман из Университета графства Хартфордшир в Англии проделал простой опыт: разослал чеки на 12 фунтов стерлингов (каждый чек – якобы по ошибке) 25 священникам и такому же числу продавцов автомобилей. Одинаковое число тех и других – три пятых – присвоили эти деньги, и только две пятых вернули чеки.

Доктор Вайзман считает, что современное общество не смогло бы функционировать, если бы все говорили только правду.

Особенно часто ложь содержится в резюме, которые люди рассылают при поиске работы . Любопытно, что их в какой-то степени побуждают к этому сами работодатели: в западном менеджменте господствует установка, что скромность является антиподом амбиций, но амбиции, стремление к продвижению рассматриваются как двигатель деловой активности работника (наобещал – потребуем – придется отработать свои авансы).

Мужчины и женщины лгут по-разному. Полезно ознакомиться со спецификой мужской и женской лжи, поскольку знание этих особенностей поможет изобличить обманщиков.

Если он говорит «на повышенных тонах», явно агрессивно, не смотрит на вас, прерывисто дышит, потирает ладонью бедро, теребит галстук, водит пальцами по лицу, вскакивает, выбегает из комнаты – этот мужчина лжет.