Полина Шкаленкова - Я такая классная, почему же меня никто не замечает?

Изучив различные взгляды на этот процесс, я выделила три важных аспекта, которые оказывают влияние на возникновение первого впечатления.

Первый фактор – неравенство.Люди, вступающие в контакт, изначально неравны по своему жизненному опыту, взглядам на жизнь, социальному статусу, признанию и т. д.

Здесь включается следующий механизм: при взаимодействии с человеком, превосходящим нас по определенному важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько позитивнее, чем если бы он был нам равен. Если же мы человека превосходим в важных для нас параметрах, то нам свойственно его недооценивать.

Важно запомнить, что эта схема работает только в случае действительно важного для нас параметра (опять включается субъективность: для кого-то марка машины важна, а для кого-то это не имеет такой значимости). Но людям всегда было свойственно какими-то внешними признаками демонстрировать свое превосходство. Именно поэтому психологи утверждают, что важные для нас параметры мы обычно «выставляем напоказ». Обращайте на это внимание, если понимаете, что для вашего собеседника это показатель превосходства: дайте ему увидеть, что вы не хуже, даже если для вас это не имеет особой значимости.

Второй фактор – привлекательность. Действие фактора очень простое. Если человек нам нравится внешне, то мы склонны приписывать ему другие положительные черты: интеллектуальность, доброжелательность и т. д.

Мы склонны переоценивать внутренние особенности, полагаясь лишь на внешние данные. Точно так же и наоборот, мы будем недооценивать качества непривлекательного для нас человека.

Привлекательность – понятие субъективное. Оно тесно связано с той социальной группой, к которой мы принадлежим. Но механизм формирования отношения точно такой же, как и при факторе неравенства. Но важно подчеркнуть, что действие фактора привлекательности преобладает только на первых этапах восприятия. В дальнейшем оно не будет иметь такой значимости.

Третий фактор – отношение. В первую очередь отношение к нам. И вроде бы все очевидно. Но важно, что знаком отношения выступает согласие либо несогласие с нами.

Люди, которые хорошо к нам относятся, оцениваются выше, чем те, которые относятся к нам плохо.

И все-таки, даже зная все эти факторы, зная особенности физиогномики, восприятия мимики и жестов, вопрос о том, насколько точно вам удастся «попасть в цель» и сформировать нужное первое впечатление, очень не прост. Основная задача первого впечатления – быстрая ориентация в ситуации. Первый главный вопрос, ответ на который должен давать ваш образ, – социальная принадлежность (пол, возраст, статус и т. д.). И по этому параметру, стоит признать, оценка практически всегда верная. Ошибки случаются в основном на эмоциональном уровне, оценка которого происходит несколько позже и уже очень субъективна. Давайте сделаем несколько важных выводов о процессе формирования первого впечатления о человеке.

На различных этапах формирования представления о другом человеке преобладают те или иные механизмы восприятия.

1. На первых этапах большую роль играет Я-концепция. Я-концепция – это относительно устойчивая, в большей или меньшей степени осознаваемая система представлений индивида о самом себе, на основе которой он относится к самому себе и строит свое взаимодействие с другими людьми.

На последующих этапах усиливается роль личного опыта.

2. Субъективная трудность оценки психологических особенностей человека сильно выражена в промежуток до 3 минут общения; после 5 минут общения она наименее выражена.

3. Далеко не все качества можно распознать при первой встрече. Лучше всего распознаются качества, связанные с авторитетом, положением в обществе, социальным статусом, доминированием. Менее эффективно распознаются коммуникативные качества, хуже всего распознаются нравственные качества, отношение к миру, понимание добра и зла и т. д.

4. Очень важно, что адекватнее нас оценивают те, кто тесно взаимодействует со своей Я-концепцией, то есть уверенные в себе люди. Неуверенные же люди с низкой самооценкой склонны к неадекватному восприятию, искажению реальности.

Вот так обстоят дела с этим самым первым впечатлением. Не пытайтесь показать те качества, которые человек при первом контакте вообще не заметит и не сможет оценить. Старайтесь опираться на понятные для других людей принципы.

Первое впечатление играет очень важную роль в принятии решения, но оно очень часто ошибочно. Уверенные люди оценивают вас адекватнее, так что знайте: если малознакомый человек оценивает вас не совсем адекватно, то, вероятно, причина в его самооценке.

Давайте проверим, все ли вы учитываете, чтобы произвести максимально хорошее первое впечатление. Ответьте, верны ли утверждения.

Ну что, переходим к самому интересному. Как же нам теперь собрать воедино все особенности формирования имиджа, не забыть о всех тонкостях и понять, как это будет выглядеть в результате.

Перед тем как начать эту главу, я думала несколько дней, какой бы вам с самого начала привести пример, чтобы сразу стало понятно, насколько сложной, но при этом безумно интересной задачей для имиджмейкера является каждый клиент. У каждого клиента свои цели, задачи, особенности работы и тонкости личной жизни. И у меня появился идеальный пример!

Все вы прекрасно знакомы со сказкой «Золушка», где роль имиджмейкера выполняла фея. Терпение, воспитание, грамотный имиджмейкинг, умение преподнести себя, скромность позволили Золушке сначала получить звание «Незнакомой принцессы», а затем и стать женой принца.

В ее образе фея учла все: яркая деталь (хрустальные туфельки), средовой имидж (фея превращает тыкву в карету, чтобы ни у кого не возникло сомнения о том, что это принцесса), потерянная туфелька (в правильно простроенном имидже всегда важно «оставить след», по которому вас сможет найти человек, на которого вы произвели неизгладимое впечатление), дальше информационный повод равен поискам обладательницы туфельки. Особенно если мы говорим об имидже публичного человека, без информационных поводов никуда: у вас просто не будет возможности лишний раз появиться в СМИ, написать что-то на своей странице в социальной сети и т. д. Более того, автор сказки очень интересно показывает нам, как «дорога ложка к обеду», насколько важно соблюдать пунктуальность и не заигрываться в созданном образе. Интересно, не правда ли? Я надеюсь, что в следующий раз, когда вы будете собираться на бал, то прислушаетесь ко всем советам имиджмейкера, который подберет вам нужный наряд, превратит крыс в кучеров, создаст информационный повод и потом легким движением руки смахнет слезу со своей щеки на вашей пышной свадьбе.