Дональд Рамсфелд - Правила Рамсфелда. Как выиграть в бизнесе, политике, войне и жизни

Одной из причин такого успеха наших вооруженных сил является тот факт, что имеет место безошибочное чувство цели, которая вытекает из ощущения себя частью чего-то большего, чем ты сам. Каждый член наших вооруженных сил сегодня является добровольцем. Каждый принял личное решение поднять свою руку и сказать: «Пошлите меня». Чувство цели, понимание того, что ты делаешь что-то почетное и важное, является важной мотивацией в любой организации.

В весьма преуспевающих организациях, будь то 500 крупнейших промышленных компаний США или начинающая компания, некоммерческая организация или спортивная команда, самые лучшие члены, как правило, не руководствуются только одной финансовой стороной дела, иными выгодами или даже признанием заслуг. Большинство идут на работу и тратят время своего бодрствования на то, чтобы помочь своей организации, потому что они верят в ее великое предназначение. Наиболее мотивированные сотрудники верят в понятие « почему я это делаю». Когда я работал министром обороны, я проводил общие собрания в Пентагоне и на военных базах по всему миру, на которых я беседовал лично с военными о том, почему их труд так жизненно важен, и как сильно их соотечественники и я лично ценят ту самоотверженность, с которой они относятся к выполнению своих обязанностей.

Если вы нашли эту крупицу благородного и ценного в основе вашего предприятия, это станет очевидным способом для вдохновения сотрудников на самую высокую отдачу и тем самым на помощь своей организации в достижении успехов. В фармацевтической промышленности, например, открытая, разработанная и выпущенная в продажу продукция помогала улучшать, продлевать и спасать человеческие жизни. В сфере средств массовой информации самые лучшие журналисты могут разоблачать злоупотребления, правдиво информировать общественность и аккуратно выдавать информацию, которая нужна американским гражданам для принятия решений о тех, кого они поддерживают, выдвигая на высокие посты. Спортивные команды могут стать образцами для подражания для молодых и учить их работе в команде и важным соотношениям между предпринятыми усилиями и получаемыми результатами.

Когда речь идет о наших военнослужащих, одна из причин того, почему так много людей изъявляют желание стать добровольцами, служат и приносят себя в жертву, состоит в том, что они делают это ради друг друга. В военной среде понятие «никого не бросают» означает гораздо больше, чем просто девиз. Оно объявляет и убеждает каждого отдельного члена команды в том, что те, кто в нее входит, делают это ради друг друга. Они знают с уверенностью, что если они ранены или пали в бою, их коллеги доставят их домой. Они осознанно идут на необходимый риск и полностью доверяют членам своей команды, так как знают, что другие члены команды платят им тем же доверием. Этот дух товарищества и чувство общей цели могут сподвигнуть на проявление небывалого героизма. Пример – военнослужащие, прикрывающие своим телом гранату, чтобы защитить других; остающиеся на позиции под губительным огнем противника, чтобы обеспечить безопасное передвижение остальных; летящие в вертолете в опасную горячую точку, чтобы вытащить раненых солдат; совершающие другие акты самопожертвования, которые люди в военной форме обычно выполняют.

Моя жена Джойс и я часто навещали раненых военнослужащих в армейском медицинском центре имени Уолтера Рида и военно-морском госпитале в Бетесде. Каждый раз мы искали какие-то слова для того, чтобы еще раз заверить их в том, что страна ценит принесенные ими жертвы. Среди раненых были молодые мужчины и женщины, выздоравливающие после утраты конечностей и других полученных в бою ран. И несмотря на ужасные болезненные раны, они по-прежнему, несомненно, ощущали тесную связь с теми, кто служит в их команде. На протяжении наших посещений мы чаще всего слышали такие слова: «Я хочу вернуться назад к моим однополчанам».

Во время Корейской войны солдаты противника были удивлены тем, что американские военные даже под сильным артобстрелом возвращались на поле боя, чтобы вынести и спасти раненых. До сих пор министерство обороны США и американский народ направляют поисковые группы для прочесывания вьетнамских джунглей, чтобы найти останки тех, кто погиб в этой войне. В 2003 году, когда президент Буш принял решение начать войну в Ираке, одной из наших главных задач было обнаружить останки Скотта Спичера, пилота ВМС США, сбитого во время войны в Персидском заливе в 1991 году. Не было известно, был ли он схвачен войсками Саддама или погиб в результате крушения его самолета. Через 12 лет американские войска, патрулировавшие в одном районе в провинции Анбар, где его самолет потерпел крушение, обнаружили новые свидетельства. После разговоров с местными иракцами было определено, что Спичер погиб во время крушения и был похоронен в пустыне. 13 августа 2009 года его останки были возвращены на родину. Печаль перемежалась с чувством благодарности и ощущения завершенности. Америка не бросает своих мужчин и женщин в военной форме.

Урок заключается в том, что каждая организация в каком-то смысле – это семья. Компания, в которой конкуренция между сотрудниками находится на уровне игры с нулевой суммой, когда успех одного рассматривается как поражение другого, не может считаться средой, которая нравится людям. Здоровая корпоративная культура – это такая, при которой коллеги заботятся друг о друге и ставят интересы команды выше личных интересов, в которой они направляют свои индивидуальные способности на достижение более широкой цели их общей группы. Они понимают, что их успех связан с успехом их организации. Работайте над тем, чтобы превратить вашу организацию в такую организацию, в которой люди не будут чувствовать себя обделенными, в такую организацию, в которой есть дух товарищества и чувство команды на всех уровнях.

Большинство читателей этой книги не думают об избрании на пост президента Соединенных Штатов Америки. Уверен, что многие не будут работать или даже не будут стремиться работать в Белом доме. Но ряд уроков, полезных для работы в Белом доме, на 100 процентов применим к другим организациям, даже к тем, которые располагаются в офисах, не имеющих овальной формы. Президент в какой-то мере напоминает руководителя одной из 500 крупнейших корпораций – за исключением значительно большего объема работы и гораздо меньшей зарплаты.

Когда я был мальчишкой в 1930-е годы в Иллинойсе, я никогда не думал, что мне доведется работать близко с четырьмя президентами США. Первым, кого я помню как президента, был Франклин Делано Рузвельт, который в качестве главнокомандующего во время Второй мировой войны казался исполинской фигурой. Я считал, что он будет президентом на все времена. Когда он скоропостижно скончался в 1945 году, я был в седьмом классе. Некоторые мои одноклассники и я сам, у кого отцы были на войне, были так поражены и опечалены этой новостью, что плакали.