Б. Душков - Психосоциология человекознания

План деятельности, сформированный до начала ее выполнения, определяет лишь общую «канву». В процессе деятельности он развивается и уточняется. При этом изменяется и уровень детализации плана, происходит переход от общих принципов к деталям. Если вначале определяется план деятельности в целом, то при ее выполнении формируются планы выполнения отдельных операций и переходов от одной операции к другой. Возможно также изменение «точек отсчета», относительно которых формируются планы. Вопрос о планировании деятельности имеет два важнейших относительных аспекта.

Во-первых, при проектировании (организации) деятельности иногда исходят из того, чтобы навязать человеку жесткие и однозначные предписания, сделать его деятельность полностью алгоритмизированной. В этих условиях фактически исключается возможность планирования деятельности, человека принуждают работать «по ориентирам». Между тем, как уже отмечалось, такая деятельность не является эффективной, быстро развивается утомление, человек теряет интерес к работе, снижается его надежность.

Во-вторых, как показывает опыт, если информация об управляемом процессе передается в форме, которая не дает возможности предвидеть его развитие, а следовательно, и планировать деятельность, то это часто приводит к ошибкам в работе человека. Поэтому для обеспечения надежной работы человека информация должна передаваться ему таким способом, который бы позволял не только оценивать текущее состояние объекта управления и среды, но и предвидеть возможные изменения. Весьма перспективным в этом смысле является применение индикаторов с предсказыванием событий. В некоторых случаях целесообразно также информировать человека о функциональном состоянии его организма.

При выполнении деятельности важная роль принадлежит процессам ее психосоциологической регуляции, которая осуществляется на относительных разных уровнях, возникающих в процессе формирования цели и осуществления деятельности.

Первый – уровень ощущений и восприятий, возникающих при непосредственном воздействии предметов и явлений объективной деятельности на анализаторы человека. Второй – уровень представлений, т. е. наглядных образов тех предметов и явлений, которые в данный момент на органы чувств не действуют, но действовали в прошлом. Этот уровень играет большое значение при формировании концептуальной модели. Третий уровень – речемыслительные процессы. Для него характерно обобщенное и опосредованное отражение действительности. Уровень формируется в процессе усвоения конкретным человеком знаний и приемов обобщения, абстракции, накопленных человечеством.

Ранее было показано, что конечная цель деятельности достигается поэтапно, путем решения частных относительных задач.

Элемент деятельности, направленный на выполнение простой текущей задачи, в психологии принято называть действием. Более детальный анализ позволяет разложить действие на составляющие его рабочие движения (в случае, когда речь идет о моторных действиях). При таком рассмотрении действие выступает как относительная система определенным образом организованных движений (рук, ног, всего тела). Фактором, организующим движения в систему (в действие), является задача.

В принципе деятельность человека может быть описана как система последовательно выполняемых действий. Иногда некоторые действия выполняются параллельно, т. е. одновременно. Нужно отметить, что деятельность не есть простая сумма элементарных действий. Описание деятельности как процесса дает лишь весьма приблизительное представление о ее структуре. В действительности соотношение действий в структуре деятельности более сложно. В процессе ее выполнения происходит объединение и расчленение действий, переходы одного в другое, преобразование действий и т. п. Действие характеризуется высокой динамичностью и пластичностью. Каждое из них формируется по ходу деятельности. Одно и то же действие человек может выполнять разными способами. Способ выполнения каждого последующего действия зависит от результатов предшествующего и конкретных условий деятельности. В процессе деятельности так или иначе проявляются творческие способности человека.

Деятельность выступает как сложная, иерархически построенная, многоуровневая и динамически развивающаяся структура с большими возможностями переключений от уровня к уровню.

Все это создает трудности для использования методов ее формального описания. Пожалуй, только стереотипная, доведенная до автоматизма («задолбленная») деятельность может быть описана как сумма последовательно выполняемых действий. Но в этом случае целесообразно заменить человека автоматическим устройством.

Следует отличать действие как элемент человеческой деятельности от операции, являющейся элементом технологического процесса. Иногда операция может выполняться человеком при помощи одного действия, иногда ее выполнение требует нескольких действий. В автоматизированном производстве многие операции выполняются машинами, т. е. без участия человека. В этой связи возникает важный вопрос о согласовании хода технологического процесса с деятельностью человека, об учете особенностей человеческой деятельности при организации технологического процесса и режима труда [24] Ломов Б.Ф. Системность в психологии. М.; Воронеж, 1996. .

Действия, выполняемые человеком в процессе труда, весьма многообразны. В качестве оснований для их деления могут быть взяты характер объекта действия (реальные предметы или знаки и знаковые системы, замещающие эти реальные предметы) и способ выполнения действия (практическое выполнение или умственное оперирование с объектом или замещающим его знаком). Поэтому все многообразие действий может быть сведено к четырем видам: предметно-практические, предметно-умственные, знаково-практические, знаково-умственные действия.

К предметно-практическим действиям относятся такие, как перемещение предмета в пространстве, изменение его формы и т. д. Основную роль в регуляции этих действий выполняют преимущественно перцептивные образы, отражающие пространственные, физические и другие свойства предметов и обеспечивающие изменения рабочих движений по их силе, величине и продолжительности (в соответствии со свойствами объекта и задачами деятельности). Предметно-умственные действия – это оперирование с образом предмета (представление) в уме. Такое оперирование предполагает развитую систему относительных представлений и умственных действий. Примером действий является умственное экспериментирование. Знаково-практические действия представляют оперирование знаками и знаковыми системами. Примеры: письмо, прокладывание курса корабля по карте, оперирование с приборами, несущими информацию в знаковой форме. К знаково-умственным действиям относится оперирование со знаками и знаковыми системами в уме. К ним относятся, например, умственные действия, посредством которых осуществляются логические и вычислительные операции. Два последних вида позволяют решать широкий класс задач в обобщенной форме.