Светлана Тимощук - Сборник тезисов IV Международной конференции «Коучинг в образовании» 22–24 ноября 2016 года. Часть 1. Коучинг в школьном образовании (учебном и воспитательном процессе). Коучинг в вузе. Коучинг в профориентации школьников и студентов

И если вернуться к истории появления самого термина «скользящие слова», то Ян Георг Кристиансен предположил, что речь идет об амбициозном движении к решению своей задачи, как будто машина едет по очень крутому склону и эти «скользящие слова» делают эту дорогу скользкой, она буквально скатывается вниз. И если у этой машины, которая взбирается на холм, летняя резина, тогда она может начать пробуксовывать и съехать вниз или даже вообще с этой дороги. И в том, чтобы поменять летнюю резину на зимнюю, то есть диссоциироваться с прошлым опытом и отказаться от использования «скользящих слов».

Рис. 3. Метафора «скользящих слов» в коучинге

Важно замечать «скользящие слова» в речи собеседника, относиться к ним, как к особенным словам. Находясь в роли коуча, психолога или учителя, важно учитывать два ключевых момента: во-первых, при использовании клиентом этих слов, ассоциирован или диссоциирован он с ситуаций неуспеха в прошлом; во-вторых, обращать внимание на то, где сейчас находится собеседник – в настоящем, будущем или эмоциональные ассоциации сдвигают его в прошлое.

Какое же поведение коуча в данной ситуации будет оптимальным? Главное – не возвращать собеседнику негативную формулировку, в противном случае мы перестраиваемся больше на стиль менторинга, чем коучинга. Хорошо работать с неглагольными формами и метафорами, раскрывать глубже то, о чем говорит собеседник, используя вместо реплик «более легко» словоформы «о легкости вашей», не о «большей расслабленности», а «о расслабленности вашей».

В любой организации есть своя неповторимая культура, но является ли сложившаяся организационная культура конкурентным преимуществом? В статье рассмотрены надежные технологии исследования и создания сильной организационной культуры образовательного учреждения как определяющего фактора эффективного, отвечающего современным требованиям обучения молодых людей будущего.

Ключевые слова: организационная культура, корпоративная культура, образовательное учреждение, обучение, коучинг, технологии коучинга, педагог, организация, изменения, модель Денисона.

Irina Shelud’ko,Business Coach PCC ICF, MBA, certified trainer on emotional intelligence. Former President of ICF Russia Chapter (2014—2015). Founder of Youproject.

Creating a high performance culture of educational institutions with the help of coaching solutions

A unique culture exists in any organization, however, is the prevailing organizational culture a competitive advantage? The article describes reliable technologies of research and creation of a strong organizational culture of an educational institution as a determining factor of an effective, up-to-date training of young people of the future.

Keywords: organizational culture, corporate culture, educational institution, training, coaching, coaching technology, teacher, organization changes, the Denison’s model.

Если вы не будете управлять культурой, она будет управлять вами.

Мир, в котором мы живем

На фоне глобальных изменений, в том числе, в системе образования, когда доступность информации высока, технологии дистанционного обучения стремительно развиваются, а молодые люди большую часть знаний черпают не только из школьных учебников, наши образовательные учреждения находятся под сильным давлением. Изменения стали неотъемлемой частью нашей жизни. Если раньше было все понятно и предсказуемо, сегодня времена тотальной неопределенности, скорость изменений постоянно увеличивается, технологии, профессии стремительно теряют свою актуальность.

Для того чтобы справляться с нагрузками на огромных скоростях, нужны не только новые технологии, более гибкие, способные интегрироваться в постоянно изменяющие процессы, но и молодые люди, которые будут создавать технологии будущего. Сложность в том, что нашим школам, колледжам, институтам, необходимо быть на шаг впереди, чтобы готовить будущих специалистов, которые смогут отвечать вызовам современности. Это не простое время для системы образования. В таких условиях чаще всего мы уделяем внимание краткосрочным стратегиям развития, планам действий, тогда как внимательный взгляд на культуру может усилить организацию, сделать ее более живой, конкурентоспособной в долгосрочной перспективе.

Коучинг родился в ответ на запрос бизнеса, когда нужна была технология, которая объединяла лучшие практики и методы из психологии, нейрофизиологии, менеджмента, консалтинга, спорта. Сегодня для трансформации системы образования мы можем заимствовать лучшие инновационные практики – будь то современная модель организационной культуры или инструменты коучинга.

Сегодня современные технологии активно приходят в систему образования на всех степенях – среднее, высшее или бизнес-образование. Мы видим творческое использование инструментов коучинга на уровне неравнодушных педагогов, хотя по большей части это их личная инициатива. Есть яркие примеры управления школой. В плане использования персонального коучинга как способа поддержки педагогов – это скорее разговор будущего.

Тем не менее это напоминает точечную мозаику: здесь использование технологии коучинга на уроке географии; здесь в начальной школе; в профориентации; в проектной работе – и совсем мало системного применения коучинга как культуры взаимодействия друг с другом. Именно поэтому мне представляется важным начать разговор о коучинге как технологии, способствующей формированию сильной культуры.

Управление изменениями в культуре

Если учебное заведение серьезно думает о системном внедрении коучинга как стиля обучения, управления, культуры взаимодействия, то сделать первый шаг к трансформации культуры можно с помощью исследования уже сложившейся культуры по модели Денисона – это поможет обратить внимание на те аспекты, которые менее всего представлены в культуре организации.

Модель Денисона отражает целостный подход и ключевые составляющие современной организации, строится на оценке, данной всеми сотрудниками коллектива по четырем ключевым показателям: Миссия, Способность к адаптации, Вовлеченность и Согласованность.

Рис. Модель исследования организационной культуры Денисона