Анатолий Верчинский - Практическая юриспруденция и психология. Просто о сложном с примерами из жизни

Вот этот Сбербанк.

Труднее работать – с людьми или с деньгами?..

Контролёр-кассир работает и с теми, и с другими!

Работа непростая, без помощи заведующей не обойтись.

Фирменный стиль – во всём.

А вот и моё заявление.

Дело было 28 июля 2002 г. в 15:30 в парке на Поклонной горе в Москве. Там патрулирование осуществляли на конях. Вот с двумя всадниками в милицейской форме я и встретился на узкой дорожке. Потом выяснилось, что ими оказались сержант Леонид Васильевич Смаглий (Л.С.) и младший сержант Юрий Владимирович Бидасюк (Ю.Б.). Остановили стандартным предложением одного из них показать документы. Итого – 4 минуты между двумя всадниками c погонами.

Ю. Б.: Гражданин, Ваши документы, пожалуйста.

А.В.: На каком основании?

Ю.Б.: Проверка документов. Предъявите, пожалуйста 3 3 Проверка документов – это не основание для действий, а само действие. .

А.В.: Это просьба или требование? 4 4 Граждане обязаны выполнять требования, а не просьбы.

Ю.Б.: Желание…

А.В.: До свидания. 5 5 Не стоит рассчитывать, что при игнорировании подобных «желаний» от вас отстанут.

[И я пошёл дальше. Прошёл несколько метров.]

Ю.Б.: Гражданин! Гражданин!

[И – за мной, развернувшись на конях. Я остановился. Подъехали, окружив с двух сторон, со всё тем же предложением.]

Ю.Б.: Гражданин, Ваши документы!

А.В.: А вы – кто? Вы не представились. 6 6 В соответствии с п. 92 Устава патрульно-постовой службы патрульный при обращении к гражданину должен поздороваться с ним, приложив руку к головному убору, назвать свою должность, звание и фамилию.

Ю.Б.: Я представился. Сержант Б… сюк. (неразборчиво)

А.В.: Значит, я не услышал? (неторопливо достаю диктофон, включаю на запись 7 7 Записывать разговоры с должностными лицами не запрещено. А всё что не запрещено – разрешено. )

[Далее диалог привожу дословно. Троеточия в конце предложения обычно обозначают здесь перебивание.]

А.В.: Давайте, я слушаю.

Ю.Б.: Документы Ваши.

А.В.: Сержант – как? Басюк?

Ю.Б.: Я Вам уже говорил. Если Вы не слышали, это не мои трудности 8 8 Идёт прямой наезд. .

А.В.: Да, Вы знаете, я могу не услышать, поэтому давайте Вы запишите на бумажке… которую я Вам щас дам…

Ю.Б.: Документики свои сначала покажите, потом я напишу. 9 9 Стандартный ход милиционеров – «сначала покажите документы, потом мы сделаем то, что вы хотите». Естественно, после проверки документов два варианта: находится нарушение и звучит предложение пройти в отделение, или СМ говорит «до свидания». Не нужно вестись на эту манипуляцию. Предоставление вами документов не обязывает милиционеров делать для вас что-либо. А.В.: Показать документы – это требование? Это требование может исходить только от…

Л.С.: Это просьба! 10 10 Просьба отличается от требования тем, что её можно спокойно игнорировать.

А.В.: …от сотрудника милиции. 11 11 Требования могут исходить от представителя государства. Представителям закона выдаются удостоверения установленного образца. Для милиции это удостоверение личности сотрудника милиции.

Ю.Б.: Предъявите, пожалуйста, документы.

А.В.: Это просьба?

Л.С.: Молодой человек, предъявите, пожалуйста, документы.

А.В.: Это просьба? Это просьба или требование? 12 12 Метод «заезженной пластинки». Чаще всего им пользуются, конечно, милиционеры, а не граждане. В данном случае я был в своём праве. Удостовериться, что передо мной действительно сотрудники милиции – необходимое условие продолжения общения в официальном русле.

Ю.Б.: Сюда посмотрите, пожалуйста. (протягивает удостоверение с закрытой правой стороной всунутой бумажкой)

А.В.: Щас… Гм, гм… извините, здесь положена какая-то бумажка, жёлтая, которая закрывает фамилию, имя, отчество.

Л.С.: У Вас документы есть, нет?

А.В.: (обращаясь к другому) Скажите – ведь у него закрыто, закрыто. 13 13 Привлечение другого человека в качестве свидетеля. Л.С.: Ну да, закрыто, ладно.

А.В.: Закрыто. 14 14 Констатация факта. Закрепление позиции.

Л.С.: Мы сейчас представимся, кто мы, что мы. 15 15 Подаётся как одолжение, хотя представиться – это обязанность.

А. В.: Конечно, с этого и начинаются все нарушения прав, моих, в частности, при общении с сотрудниками милиции – с того, что они не представляются. А дальше уже идут…

Л.С.: Не, мы Вам представились, а Вы тут начинаете…

Ю.Б.: Если у Вас со слухом проблемы, обратитесь к врачу. 16 16 Играет роль «плохого (злого) милиционера».

Л.С.: Юр, подожди, не надо это самое. 17 17 Играет роль «хорошего (доброго) милиционера».

А.В.: Может быть у меня проблемы к врачу. Возможно, я неправ, называя, что Вы мне наврали с самого первого раза, не представившись.

Л.С.: Не, ну мы представиться представились – это наша прямая обязанность.

А.В.: А как Вы тогда представились. 18 18 Зацепка за слово «мы».

Л.С.: Я ещё не представлялся Вам.

А.В.: (достаю ручку и бумагу) Ага. Тогда давайте с Вами.

Л.С.: Оперативный полк, сержант Смаглий. Вы хотите этого – тогда пишите мою фамилию.

А.В.: Оперативный полк номер…

Л.С.: Просто оперативный полк.

А.В.: Какой оперативный полк?

Ю.Б.: Подразделение такое, называется оперативный полк.

А.В.: Как я вас найду?

Л.С.: Оперативный полк милиции. 19 19 Повторение своего ответа.

А.В.: Как я вас найду? 20 20 Повторение своего вопроса.

Оба: Через «02» звоните, там найдёте.

А.В.: Оперативный полк милиции, сержант…

Л.С.: Сержант Смаглий.

А.В.: Сержант Смаглик?

Л.С.: Да.

А.В.: Сма-глик. (записываю)

Л.С.: Смаг-ли-й.

А.В.: Смаг-лий. Имя, отчество?

Л.С.: Леонид Васильевич.

А.В.: Леонид Васильевич. Документики… 21 21 Гражданин имеет право знать, кто перед ним.