Владимир Жильцов - Техника составления профессиограммы

При организации создания профессиограммы необходимо осуществлять тщательный подбор экспертов. Ориентация опроса на усредненное групповое мнение предполагает, что соотношение экспертов с различными характеристиками в группе оценивания имеет первостепенное значение для обеспечения достоверности информации. В практике принято отбирать для участия в опросе экспертов по социально-профессиональному и морально-психологическому критериям.

По социально-профессиональному критерию в состав экспертов приглашаются специалисты, признанные сообществом и компетентные (желательно с опытом), достигшие определенного возраста, социальной и профессиональной зрелости, хорошо знающие специфические особенности оцениваемой профессии (специальности). Важно, чтобы эксперты обладали и определенными психологическими и морально-нравственными качествами, необходимыми для успешной экспертной деятельности. Среди таких качеств – позитивная мотивация, способность противостоять групповому давлению, способность к декомпозиции и синтезу, устойчивость взглядов, принципиальность, искренность, свобода от предубеждений и предвзятости, способность к работе в группе (психологическая совместимость).

По размеру состав группы должен быть достаточно большим, чтобы обеспечивалось взаимопогашение индивидуальных отклонений в оценках от среднего значения величины, характеризующей устойчивое, типичное. Считается, что при оценке одной профессии (специальности) оптимальное количество членов группы – от 20 человек. В случае если не проводится статистический, а применяется только содержательный анализ результатов опроса, экспертов может быть меньшее количество (3–9 человек).

В целом процесс составления профессиограммы включает в себя следующие основные этапы:

● первый этап предполагает сбор научно-технической информации о профессии;

● второй этап заключается в расчленении целостной деятельности на элементы-задачи и определение их иерархии по важности;

● третий этап ориентирован на описание условий и средств выполнения деятельности;

● четвертый этап связан с выявлением в контексте анализируемой деятельности основных психических функций и психологических механизмов, регулирующих и направляющих данную деятельность;

● пятый этап направлен на выявление посредством анализа собранной информации тех свойств и качеств человека, к которым деятельность предъявляет повышенные требования;

● шестой этап заключается в обобщении всех материалов профессиографического исследования и составлении выходного документа в виде профессиографического описания – профессиограммы.

Как видно из приведенной структуры процесса профессиографического исследования, есть часть, которая объединяет описание психологических характеристик деятельности и требований к индивиду. Эту часть профессиограммы называют психограммой. Таким образом, значительная часть профессиограммы касается субъекта труда – человека.

Новичку по плечу всё. Специалисту – необходимое. Мастеру – желаемое.

Руководитель – это мастер по духу, специалист – по необходимости и ученик – по факту.

Средства, орудия труда – это продолжение мысли и собственного тела профессионала.

Деятельность – это определенным образом организованная система действий, направленных на обеспечение жизнедеятельности человека и достижение трудовых, социальных, игровых или каких-либо других, личных, семейно или общественно значимых целей [33].

Используя деятельностный подход для создания профессиограмм, необходимо знать его основные постулаты (в зарубежной литературе используется похожий подход по сути, называемый компетентностным). Человек проявляет себя в деятельности как субъект, т.е. одухотворенное существо, обладающее сознанием, волей, способное к целеполаганию и берущее на себя ответственность за последствия своей деятельности. Деятельность – это та форма активного отношения к действительности, через которую устанавливается реальная связь между человеком и миром, окружающим его. Через деятельность человек воздействует на природу, вещи, других людей и на самого себя.

Существует несколько форм деятельности. Исходной и основной формой является предметно-практическая деятельность, при которой человек проявляет активность, вступая в сложные взаимоотношения с предметом деятельности, воздействуя на него непосредственно или через промежуточное устройство (орудие деятельности), в определенных условиях окружающей среды.

Поэтому нельзя понять сущность человеческой деятельности, не рассмотрев ее в составе системы, которую принято называть эргатической.

Эргатическая (греч. ergatis – рабочий) система представляет собой сложную, целеустремленную, многокомпонентную систему, включающую в себя человека (или группу людей) в качестве системообразующего компонента, орудие деятельности, предмет, на изменение которого направлена деятельность человека, и внутреннюю среду системы [33].

В общем виде блок-схема эргатической системы представлена на рис. 0.2.1. (по Зараковскому Г.М.).

Структура эргатической системы

Рис. 0 2.1.

Работающий человек имеет цель, т.е. субъективную модель состояния предмета деятельности (Q z), в которую необходимо перевести этот предмет из исходного состояния (Q 1) посредством информационных (e) и/или энергетических воздействий (E). Эти воздействия человек может направлять непосредственно на предмет деятельности или осуществлять через промежуточное устройство – орудие деятельности. При этом человек воспринимает информацию через сигналы (S) от предмета деятельности, промежуточного устройства и среды. Человек в эргатической системе – центральное, управляющее звено. На основе сформированной им (или поставленной другим человеком) цели деятельности и воспринимаемой информации о внешних условиях человек прогнозирует результат деятельности и определяет программу (план, стратегию) действий для достижения этого результата. Через органы управления – орудия деятельности – или путем непосредственного воздействия на предмет деятельности он управляет системой. Сигналы, отображающие работу системы (от предмета деятельности, орудия и среды), постоянно воспринимаются человеком, что дает возможность своевременного контроля над осуществлением деятельности.

Человек – особый компонент эргатической системы. Его деятельность подчиняется специфическим по отношению к системе в целом физиологическим, психологическим и социальным закономерностям. Его роль в эргатической системе – лишь одна из ролей, присущих ему в жизни. Эти обстоятельства определяют особенности влияния человека на работоспособность и надежность функционирования всей эргатической системы.