Мари Кондо - Магическая уборка на работе. Создайте идеальную атмосферу для продуктивности и творчества в офисе или дома

Разбивка на категории крайне важна для папки «Фото». В момент загрузки фотографии обычно имеют невразумительные цифровые имена, которые трудно искать, но менять их все до единого просто нереалистично. Вот почему лучше всего раскладывать их по папкам соответственно использованию. Лично я завожу папки для фотографий, которые хочу сохранить для работы, например «Фото процесса упорядочивания» и «Обложки книг». Кроме того, у меня есть отдельные папки «Для Instagram » и «Для моего блога»: я временно храню в них текущие фото, которые удаляю, завершив работу с ними.

Радость, которую дарит идеально чистый рабочий стол, – чувство, на которое легко «подсесть». Но должна признаться, что стала содержать свой компьютерный рабочий стол в чистоте лишь относительно недавно. Все началось с того, что однажды ко мне подошел поклонник, когда я работала с ноутбуком в кафе, и завел разговор. Мне было так стыдно за беспорядок на моем рабочем столе, что с тех пор я поддерживаю его в идеальном состоянии.

Ваш метод классификации документов и раскладки их по папкам будет зависеть от того, как вам проще всего это сделать, учитывая специфику вашей работы. Изложенные выше идеи лишь рекомендации.

Мы отсылаем и получаем слишком много электронных писем – вы это уже знаете. Но, возможно, не осознаете, насколько велика эта проблема. В среднем офисный служащий тратит около половины рабочего дня на письма 1 [20] «… тратит около половины рабочего дня на письма …»: Dewey, C. (2016, October 3). How many hours of your life have you wasted on work email? Try our depressing calculator. Washington Post . , и, по данным исследований, больше половины служащих уверены, что электронная переписка мешает им делать свою работу 2 [21] «… электронная переписка мешает им делать свою работу »: Workfront (2017–2018). The State of Enterprise Work Report: U. S. Edition. http://resouces.workfront.com/ebooks-whitepapers/2017–2018-state-of-enterprise-work-report-u-s-edition (дата обращения 11.10.2017). . Саша тоже была в этом убеждена. Как и многие другие владельцы небольшого бизнеса, она, консультант по брендингу, считала, что должна быть всегда доступна для своих клиентов. Она настолько уставала, проверяя почту, что это стало мешать ей нормально спать и вести свой бизнес.

– Я тратила так много времени, стараясь ответить всем и держать все под контролем, что это серьезно повлияло на мою продуктивность и развитие бизнеса, – призналась она.

По данным исследований, чем больше времени вы тратите на электронную переписку, тем ниже ваша продуктивность [22] «… чем больше времени вы тратите на электронную переписку, тем ниже ваша продуктивность …»: Mark, G., Iqbal, S. T., Czervinski, M., Johns, P., Sano, A. & Lutchyn, Y. (2016, May). Email duration, batching and self-interruption: Patterns of email use on productivity and stress. In Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (с. 1717–1728). New York: ACM Press. и выше уровень стресса. Саша поняла, что в ее случае это так и есть, поэтому начала выделять в своем расписании особые часы для ответов на сообщения клиентов, а в остальное время дня старалась не заглядывать в почту. Она сообщила своим клиентам об этих «приемных часах» для их писем. Поначалу Саша опасалась, что они расстроятся, сочтя это признаком снижения уровня обслуживания. В действительности же всем стало только лучше: у Саши появилось столь необходимое время для сосредоточения на настоящей работе, а клиенты стали получать от нее более редкие, зато более информативные письма.

Я знаю, как соблазнительно то и дело проверять почту. За мной тоже такое водится. Я беспокоюсь, что пропущу какое-нибудь важное сообщение, и внутренний голос вечно бубнит, что ответственный человек всегда готов к ответу. Но я предпочитаю напоминать себе, что у меня есть и другие обязанности, как правило, более важные. Если вы не в силах устоять перед этим искушением, выделите в расписании собственные почтовые «приемные часы» и дайте себе возможность наслаждаться работой без помех, даже если это означает, что вы будете отключать почту всего на тридцать минут в день.

Исследования определили три основных подхода людей к электронной переписке [23] «… три основных подхода людей к электронной переписке …»: Whittaker, S., and Sidner, C. (1996) Email overload: Exploring personal information management of email. Proceedings of CHI ’96 , ACM Press, с. 276–283. . Все три могут привести к проблемам.

Одни люди постоянно чистят свой ящик входящих. Эти «постоянные рубрикаторы» всегда начеку, дожидаясь входящих писем, и, когда получают сообщение, тут же берутся за дело. Откладывают текущие дела, обрабатывают сообщение, а потом сразу убирают его в ту или иную папку. В чем же проблема? А вот в чем: после перерыва на одно письмо вам может потребоваться до двадцати шести минут [24] «… может потребоваться до двадцати шести минут …»: Iqbal, S. T. and Horvitz, E. (2007). Disruption and recovery of computing tasks: Field study, analysis, and directions. In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems . New York: Association for Computing Machinery. , чтобы включиться в работу с того места, на котором вы ее бросили.

«Постоянные рубрикаторы» в итоге наносят себе еще больший ущерб, если пользуются сложной и разрозненной системой папок. Помимо того что на поддержание этой системы требуется много времени, в ней трудно как находить файлы, так и убирать на хранение [25] «… трудно как находить файлы, так и убирать на хранение »: Bälter, O. (2000). Keystroke level analysis of email message organization. In Proceedings of the CHI 2000 Conference on Human Factors in Computing Systems . New York: ACM Press. . Действительно, исследования показывают, что, когда папок становится больше двадцати [26] «… когда папок становится больше двадцати …»: Там же, с. 105–102. , ими слишком сложно управлять. При этом мы тратим много времени на поиск нужной папки для хранения сообщений, а потом и на попытки вспомнить, куда мы их переместили.

Второй способ обращения с электронной перепиской – каждую пару месяцев чистить ящик входящих. У сторонников такого подхода – назовем их «спорадическими рубрикаторами» – периоды нагромождения писем, в котором невозможно ничего найти, сменяются проблесками почти полной пустоты в ящике после того, как они удаляют подавляющее большинство сообщений. Хуже этого подхода ничего не придумаешь: вначале жить в хаосе, а потом терять важные сообщения. Мне знакомо это ощущение куража, когда видишь, как еще минуту назад переполненный ящик вдруг становится пустым. Но энтузиазм быстро обернется унынием, если по ошибке удалить важное сообщение.

Управление почтой необязательно должно быть сложным делом – равно как и отнимать много времени.

Третий подход – просто позволить письмам накапливаться в ящике, ничего не удаляя. Идейные «не-рубрикаторы» не умеют или не дают себе труда управлять своей почтой. Они полагаются на функцию поиска. Поисковая система отменно хороша, но она работает намного лучше – и быстрее, – если ей не приходится просеивать сотни и тысячи нерелевантных сообщений.