Мари Кондо - Магическая уборка на работе. Создайте идеальную атмосферу для продуктивности и творчества в офисе или дома

Моя наставница Джейн – не только известный эксперт по высококачественным контактам, но и пример для подражания в умении выстраивать такие связи в профессиональной жизни. Работая в Мичиганском университете, она показала мне, что качественные контакты с коллегами могут вести к самым разным позитивным результатам [61] «… качественные контакты… могут вести к самым разным позитивным результатам …»: Dutton, J. E. (2014). Build high-quality connections. In Dutton, J. E., & Spreitzer, G. M. (Eds.), How to Be a Positive Leader: Small Actions, Big Impact (с. 11–21). San Francisco: Berrett-Koehler Publishers. , в том числе укреплению физического и психологического здоровья, получению новых знаний и росту креативности.

Создание высококачественных контактов, во-первых, требует вашего присутствия. «Лайкнуть» пост приятеля в соцсети или прокомментировать шаблонным «поздравляю», когда кто-то сообщает о полученном повышении, – это действие, не требующее труда, но и не несущее смысловой нагрузки. Не задавайте вопрос: «Как дела?», если не готовы в течение пяти минут слушать ответ, который может оказаться для вас неприятным. И не отвечайте бесцветным «нормально», если хотите строить высококачественные отношения. Я помню, как Джейн впервые спросила, как у меня дела. Я ответил шаблонным «хорошо», думая, что ее вопрос – простое проявление вежливости. И до сих пор отчетливо помню ее реакцию. Она посмотрела мне прямо в глаза и спросила настойчиво: «Нет, как у вас дела на самом деле ?» Первый мой ответ не удовлетворил ее потому, что на таких ответах настоящей дружбы не выстроишь. Джейн нужно было представить себя на моем месте, чтобы по-настоящему понять, что происходит в моей жизни. А мне пришлось преодолеть боязнь уязвимости, чтобы пойти на откровенность с человеком, чье высокое мнение и уважение были для меня важны и необходимы. Несмотря на то что Джейн была видным ученым (а я всего лишь студентом), она все равно стремилась к подлинному контакту.

Во-вторых, помогайте другим проявлять себя в работе наилучшим образом. Когда люди осознаю́т, что вы искренне хотите им помочь, они готовы формировать высококачественный контакт. Наставничество – отличный способ достижения этой цели, но не единственный. Существуют и менее официальные способы помогать другим: просто выручить коллегу в трудный момент или предложить выслушать его. Мы можем положительно влиять на жизнь окружающих, помогая им выговориться, давая конструктивный отзыв об их деятельности или выступая в защиту их проектов. Джейн за свою долгую карьеру помогала студентам самыми разными способами, что нечасто можно сказать о других наставниках. И результаты говорят сами за себя: в числе ее учеников – некоторые из самых влиятельных профессионалов в своей сфере.

В-третьих, будьте открыты и доверяйте другим. Не бойтесь стать еще уязвимее: рассказывайте людям о своих ошибках и не скрывайте собственных недостатков. Так вы демонстрируете свою доступность и показываете, что тоже способны развиваться и расти. Если вас терзают комплексы, связанные с вашим положением на работе, вам некогда думать об общении. А если вы занимаете руководящую должность, другие порой возводят вас на пьедестал, и вы становитесь недосягаемы. Помните, даже самый талантливый и удачливый человек из всех, с кем вы работаете, совершает ошибки – так же, как и вы! Перестаньте строить из себя совершенство. Это позволит вам контактировать с людьми на более осмысленном уровне.

Когда круг вашего общения ограничен, критически важно позаботиться о том, чтобы это были «правильные» связи.

Еще один способ создания доверия – делегировать обязанности. И делегировать их по-настоящему. Не нужно давать человеку задание, а потом дышать ему в затылок, постоянно отслеживая ход работы и отсекая его собственные идеи. Еще в мою бытность студентом Джейн доверяла мне вести важные участки исследовательских проектов. А когда мне случалось напортачить, она рассказывала о тех случаях, когда сама садилась в лужу, и честно признавала, что это неотъемлемая составляющая любого проекта.

В-четвертых, поощряйте игровую атмосферу. Она не только дает разрядку и возможность иногда просто подурачиться, но и углубляет наше мышление и разжигает творческое пламя [62] «… углубляет наше мышление и разжигает творческое пламя »: Mainemelis, C., & Ronson, S. (2006). Ideas are born in fields of play: Towards a theory of play and creativity in organizational settings. Research in Organizational Behavior 27, с. 81–131. Глава 8. Упорядочение совещаний . Торжества в честь достижений, охватывающие весь отдел или всю компанию, тоже могут стимулировать веселье, но спонтанные и самоорганизованные мероприятия бывают более искренними и менее натужными.

За свою карьеру Джейн организовала множество мероприятий с участием видных деятелей образования из разных стран. Преподаватели, как правило, интроверты, люди серьезные и несколько циничные. Однако Джейн всегда находит возможность вовлечь их в игру. Один из ее любимых способов – раздать необычные сувениры, которые символизируют тему мероприятия и одновременно создают у всех более легкомысленное настроение. Например, во время конференции на тему профессионального роста она раздала участникам пакетики с семенами растений.

Вместо того чтобы вслепую отвечать согласием на любую просьбу о наставничестве, совете или других видах помощи, стройте отношения, имеющие наибольшую значимость для вас. Отвечать отказом на случайные просьбы – это совершенно нормально, так же как нормально использовать свою сеть контактов для помощи людям, к которым вы искренне расположены. Давайте заменим поверхностный нетворкинг высококачественным общением. Давайте заменим обширные сети малозначимых контактов более ограниченным числом отношений, которые действительно зажигают в нас искры радости.

Гавино строил карьеру в основном в государственном секторе: сначала служил в правоохранительных органах, а потом в армии США. Это была хорошая карьера, с такими яркими моментами, как обновление учебных планов и структуры работы полицейской академии и помощь в обеспечении свободных выборов в Афганистане. Но в ней было одно сомнительное звено – бесконечные совещания. Поскольку ежедневные брифинги были обязательными, Гавино приходилось сидеть на совещаниях даже тогда, когда нечего было обсуждать.

Настал момент, когда Гавино ушел с государственной службы, чтобы основать международную консалтинговую фирму. Он помогает крупнейшим компаниям мира переводить свои кадровые функции (например, начисление заработной платы и планирование отпусков) на единую технологическую платформу.

Корпоративный мир, как вскоре стало ясно Гавино, сильно отличается от государственного сектора. В отсутствие унифицированных обязательных протоколов руководители могут сами определять, когда и как им проводить совещания.