Елена Игнатьева - Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

В 2005 году, после совершения президентом первого полета на стратегическом бомбардировщике, летчики подарили ему макет «Ту-160» «Павел Таран», размах крыльев которого в оригинале составляет 54 метра и равен половине футбольного поля, летную книжку Верховного Главнокомандующего, в которой отмечены все полеты президента на военных самолетах, начиная от «Су-25» до «Ту-160».

Год спустя командир атомной подводной лодки «Екатеринбург» подарил Путину Андреевский флаг и бутылку воды «крепостью 90 градусов широты», набранной на месте запуска баллистической ракеты на Северном полюсе.

В 2007 году патриарх Московский и всея Руси Алексий Второй подарил российскому лидеру в память об историческом событии – подписании документа о восстановлении единства Русской православной церкви – икону-складень с изображением Живоначальной Троицы, Владимирской иконы Божией Матери и иконы Новомучеников.

Вдова писателя Александра Солженицына Наталья Солженицына дарила Путину первые 11 томов из 30-томного Собрания сочинений писателя, которые планировались к выпуску. Кроме того, она передала ему аудиоверсии произведений Солженицына на компакт-дисках.

В 2011 году на открытии мемориального комплекса «Хацунь» в Брянской области ветеран подарил премьер-министру РФ Владимиру Путину советский рубль на счастье.

Тренер сборной России по хоккею Зинэтула Билялетдинов в 2012 году от имени команды подарил Путину сувенирную шайбу Чемпионата мира, на котором сборная России одержала победу.

Глава Аргентины в 2014 году подарила Путину бандонеон – музыкальный инструмент, который используется при исполнении танго, а бывший канадско-американский хоккеист Тони Эспозито – картину, где российский президент изображен в образе хоккеиста.

В июне 2015 года перед началом встречи Президента РФ Владимира Путина и премьер-министра Италии Маттео Ренци, которая проходила под Миланом на территории, где проводится выставка «ЭКСПО-2015», итальянские организаторы выставки подарили Путину темно-синий галстук в мелкий цветочек, который символизирует итальянскую самобытность, и заколку для галстука.

Король Бахрейна Хамад бен Иса аль Халиф однажды подарил российскому лидеру меч Победы, изготовленный из дамасской стали и драгоценных металлов, выполненный по заказу самого короля.

Также глава государства в 2106 году получил подарок от женской сборной России по гандболу, победившей на Олимпийских играх в Рио-де-Жанейро. Ему подарили мяч, которым команда играла в финале [41] Михаил Климентьев. Подарки Путину от крокодила до меча из дамасской стали. Сетевое издание РИА «Новости». 06.10.2016. .

Итальянцы вручение подарков не считают обязательным, но будут благодарны за фирменную ручку, портмоне или офисные принадлежности.

С французскими партнерами в первую встречу не следует обмениваться подарками. Можно преподнести в качестве сувенира вещь с национальным колоритом – палехскую брошь, гжельскую керамику. Традиционных же матрешек и самовары дарить не стоит, потому что они есть, наверное, почти у каждого иностранца, побывавшего в России.

Деловому партнеру из Испании дорогих подарков дарить не следует – это заставит его насторожиться. А презент в виде зажигалки, календаря с логотипом компании, ручки будет уместен.

За приглашение в театр деловые партнеры из Европы будут вам очень признательны.

К деловым подаркам в США относятся очень осторожно, считая, что полученный презент может быть оценен как взятка. Вообще по закону политикам и бизнесменам запрещено принимать подарки дороже 20 долларов.

Подарки, украшенные гравировкой, монограммой или эмблемой компании, выглядят более презентабельно. Они подчеркивают ваше уважительное отношение к партнерам.

Каким бы ни был подарок, дорогим или не очень, его обязательно нужно упаковать в коробку, которую желательно обернуть красивой бумагой и обвязать лентой.

Вручение подарка сопровождается поздравительными или благодарственными словами. Подарок (исключая небольшие предметы, например календарь), как правило, подают обеими руками и с легким поклоном, что является выражением почтения к деловому партнеру. Подарок принято принимать тоже обеими руками.

При церемонии вручения коллективного подарка необходимо выразить признательность, обратившись одновременно ко всем: « Дорогие друзья, коллеги!», «Мои дорогие!» (менее официально), «Уважаемый господин (в адрес руководителя)» и т. п.

При этом сделать общие поклоны – прямо перед собой, направо, налево – с учетом того, как расположились присутствующие. Если это в «кругу», пожать двоим-троим руки, а остальным поклониться.

Ваш зарубежный партнер – это, прежде всего, человек, представляющий другое государство и другую культуру. То, что считается нормальным в вашей стране, может вызвать непонимание или даже шокировать его. Ведь каждая страна имеет свою историю, свои обычаи и особенности, знание которых не только расскажет зарубежному партнеру о вашей грамотности и компетентности, но и, возможно, сыграет важную роль при заключении выгодного контракта.

Подготовка к такой встрече должна быть более тщательной: вам предстоит не только узнать особенности национального этикета вашего партнера, но и хорошенько «впитать» их, запомнить и в некоторой степени сжиться, чтобы вы и ваш партнер чувствовали себя комфортно на деловой встрече.

В этом разделе вы сможете найти ту необходимую информацию, которая понадобится вам при подготовке к встрече с представителями других стран. Это увлекательные психологические и информативные моменты, которые можно периодически освежать в памяти, если вы работаете с зарубежными партнерами постоянно.

Поэтому, приступая к международным переговорам, необходимо ответить на вопросы, связанные с деловым этикетом и манерой поведения, принятой в той или иной стране (стр. 163). Внимательность к этим аспектам позволит участникам процесса переговоров избежать досадных недоразумений и построить взаимовыгодные отношения с учетом национальных особенностей представителей разных стран.

Различные культуры и правила этикета

История страны

Гонконг зачастую описывают как место, где Восток встречается с Западом, что выражается в его экономической инфраструктуре, архитектуре, образовании и городской культуре.

Китайское название Гонконга – «Сянган», которое происходит от двух иероглифов «Сян» и «Ган», что в переводе обозначает «порт благовоний», поскольку через этот город вывозили различные благовония и специи. До колонизации острова Великобританией это был крупный рыболовецкий порт. Во времена династий Тан и Сун этот город служил торговым портом и военно-морской базой.