Елена Игнатьева - Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Европейцы впервые появились здесь в 1513 году. В XIX веке британцы стали активно ввозить сюда опиум, а когда Китай в 1839 году наложил запрет на ввоз опиума, Великобритания объявила ему войну.

Считается, что современная история Гонконга начинается с поражения, которое Китайская империя понесла в Первой «опиумной войне» (1839–1842). По условиям подписанного в Нанкине мирного договора Китай был вынужден отказаться от всех прав на остров Гонконг, который отошел к Великобритании. Английские и шотландские торговцы очень скоро превратили Гонконг в свой форпост, через который шла основная торговля с Китаем.

В 1997 г. Великобритания согласилась вернуть Гонконг Китаю, и Гонконг становится Специальным административным районом (SАR) Сянган в пределах Китая – на условиях, предусматривающих широкую автономию бывшей британской колонии в течение 50 лет и сохранение прежних норм жизни и деятельности населения (по принципу «одна страна – две системы»). В рамках курса «одна страна – две системы» вплоть до 2047 года Центральное народное правительство КНР берет на себя вопросы обороны и внешней политики территории, в то время как Гонконг оставляет за собой контроль над законодательством, полицейскими силами, финансовой системой, пошлинами и иммиграционной политикой, а также сохраняет представительство в международных организациях и мероприятиях.

В настоящее время в Гонконге действует «Основной Закон», название «Гонконг, Китай» будет использоваться в официальных соглашениях и сохранится за этим городом в течение сорока последующих лет. В Гонконге также существует собственная валюта – гонконгский доллар.

Сегодня Гонконг – это крупнейший финансово-экономический, выставочный и транспортный центр Азиатско-Тихоокеанского региона. Ежегодно весной и осенью здесь проходят международные выставки, привлекающие сотни тысяч бизнесменов со всего мира.

Национальный характер

Гонконг долгое время находился в составе Британской империи, что не могло не сказаться на особенностях характера гонконгцев. При том что жители Гонконга в первую очередь китайцы, они менее консервативны, чем остальные жители страны, и более открыты для восприятия новшеств из других стран. Гонконгцы хорошо образованны, отлично знакомы с европейской культурой, но, заимствуя привычки западной цивилизации, они в то же время сумели сохранить свои традиции и национальные особенности.

Современный Гонконг имеет статус центра мировой торговли, а также является крупнейшим финансово-экономическим, выставочным и транспортным центром Азиатско-Тихоокеанского региона. Это место, где Восток встречается с Западом. Официально в этом городе существует два языка – кантонский диалект китайского языка и английский. В Гонконге на одной улице могут быть расположены традиционные китайские магазинчики, в которых можно приобрести буддийские благовония или китайские лекарства, и рядом – английский паб, американский Макдоналдс или католическая церковь.

После обретения автономии жители Гонконга постепенно переходят на мандаринское наречие, которое является государственным языком КНР, однако пока большинство говорит на кантонском наречии. В этом городе многие владеют английским, но очень хорошо, если вы сумеете поздороваться или поблагодарить коренных жителей на их языке.

Для гонконгцев очень важно общественное мнение. Бедность здесь не в почете, поэтому даже жители, имеющие небольшой достаток, предпочтут потратить последние деньги для того только, чтобы составить о себе соответствующее мнение в глазах окружающих.

Жители Гонконга очень суеверны: они верят в злых духов, драконов и судьбу. Цифра 4 на кантонском наречии созвучна слову «смерть», поэтому не рекомендуется преподносить подарки из четырех предметов, да и вообще использовать эту цифру во всех ее комбинациях. Неудачными считаются все нечетные числа, а подарки ко дню рождения или свадьбе принято дарить в паре.

Подарки в деловой жизни Гонконга являются очень важным элементом общения, и если вы приглашены на ужин или семейный праздник в дом к вашему партнеру, то можно преподнести хозяевам вино, сдобу, чай, сигареты или цветы в качестве подарка.

Красный цвет здесь считается цветом ненависти, и его не рекомендуется использовать при переписке. А при выборе одежды учитывайте, что белый цвет символизирует смерть, а зеленый – неверность.

В отличие от Китая в Гонконге во время приветствия принято рукопожатие, а вот сложенные перед грудью руки и поклон используют очень редко, как правило, во время национальных праздников или для того, чтобы продемонстрировать подчеркнутое уважение к человеку. В качестве приветствия допускается также обычный кивок головой.

Деловой стиль

Учитывая, что Гонконг довольно долгое время находился под влиянием Британии и США, то манера ведения бизнеса в Гонконге наиболее близка к американской.

Обмен визитками является обязательным атрибутом делового общения в Гонконге. Перед встречей можно приготовить визитки на английском языке, который здесь является языком международного общения. Во время приветствия жители Гонконга чаще всего используют рукопожатие, а сложенные перед грудью руки как приветствие можно увидеть довольно редко. Поклон используется, чтобы передать уважение к человеку более высокого уровня низким по чину, студентами и обслуживающим персоналом. В настоящее время китайская молодежь имеет тенденцию просто кивать в качестве приветствия.

Много внимания с китайской стороны уделяется созданию дружеской обстановки и налаживанию неформальных отношений с деловыми партнерами, поэтому рекомендуется не пропускать всевозможные приемы, банкеты и прочие мероприятия. На такие встречи лучше приходить с подарком, которым может стать бутылка хорошего вина или корзина с фруктами. Личные подарки принято распаковывать после окончания встречи.

При ведении бизнеса с представителями Гонконга избегайте ситуаций, в которых вы можете поставить его в неловкое положение в присутствии его коллег. Если вы все же хотите высказать свое негативное мнение или несогласие, то лучше это сделать с глазу на глаз или через посредника, особенно если речь идет о человеке, занимающем высокий пост.

В присутствии старшего по рангу китайца не следует обращаться с вопросом к его подчиненным – таким поступком вы подорвете авторитет руководителя. Всегда отвечайте на письменные запросы своих гонконгских коллег, если вы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве. Сами гонконгцы никогда не оставляют без внимания сообщения, полученные по почте или электронной почте.

Одежда и внешность очень важны для китайцев. Костюм для деловой встречи должен быть достаточно консервативным, серого или классического темно-синего цвета, плюс строгий галстук, белая рубашка и черные ботинки.