Людмила Сарычева - Пиши, сокращай

Не беру деньги, если не добиваюсь результата. Например, у меня был заказчик…

Не беру деньги, если не добиваюсь результата. Однажды я работал с заказчиком…

Если вы примеряете гипотетическую ситуацию на читателя, нужно точно дать понять, что это всего лишь пример. Но и здесь слово «например» не единственный вариант:

Как правильно подсчитать расходы на отпуск? Вот у вас двое детей, и вы едете с семьей отдыхать за границу.

Старайтесь не примерять на читателя неприятные или потенциально оскорбительные ситуации — даже гипотетические.

Не пишите «Допустим, вы дали взятку». Лучше «Иван дал взятку».

Быть вежливым — хорошо. Но когда вежливость становится формальностью или перерастает в лакейство — это плохо. Посмотрите на следующее рабочее письмо. Какие от него ощущения?

Здравствуйте, Василий Иванович!

Пожалуйста, будьте так добры, подписать отчет за апрель. Если несложно, сделайте это, пожалуйста, сегодня. Извините за беспокойство. Заранее спасибо!

С уважением, Николай

Подлинная вежливость проявляется не в словах, а во внимании и заботе о читателе. В предыдущем письме нет заботы, потому что автор никак не упростил жизнь Василию Ивановичу. Вместо вежливости на словах проявляйте заботу на деле: объясните, зачем это нужно; помогите решить проблему.

Василий Иванович!

Пожалуйста, подпишите сегодня отчет за апрель. Прилагаю его в письме, а распечатанная копия у секретаря.

Завтра бухгалтерия сформирует зарплатную ведомость, им нужны данные из отчета, чтобы выписать премии сотрудникам.

Если нужны пояснения — я на связи в офисе, могу всё рассказать.

Николай

Во втором письме мы проявляем подлинную заботу и вежливость: даем человеку нужные документы, объясняем сроки и причину спешки, предлагаем свою помощь. Такая вежливость гораздо полезнее, чем обильно рассыпанные по тексту вводные слова.

И когда в тексте есть эта подлинная вежливость, можно написать «пожалуйста».

Если что-то пришлось кстати, не надо это специально выделять. А если оно некстати, то никакое «кстати» ему не поможет. Неумелые авторы используют это слово, чтобы приклеить неуместный текст:

Нет

На ночь лучше не есть ничего жирного и калорийного. Кстати, в нашем йогурте всего полторы килокалории.

Да

В нашем йогурте полторы килокалории чтобы его можно было жрать на ночь.

Нет

Бронировать туры лучше за месяц. Кстати, наша система бронирования предупреждает, если вы бронируете слишком поздно.

Да

Наша система бронирования начнет доставать вас за полгода до поездки, чтобы вы купили самые выгодные билеты и туры.

Всё, что стоит в скобках, всем своим видом показывает, что это что-то неважное. Либо убирайте, либо доставайте из скобок:

Нет

Василий Иванович (директор завода) встретил нас чаем.

Да

Директор завода Василий Иванович встретил нас чаем.

Нет

Мы делаем любую рекламу (печатную, ТВ, в интернете).

Да

Мы делаем печатную, телевизионную и интернетную рекламу.

Чтобы научиться видеть в тексте вводные, смотрите на запятые, тире и скобки. Если они парные или стоят близко к началу предложения — это тревожный сигнал. Посмотрите, можно ли избавиться от того, что введено через эти запятые, тире и скобки:

Это, на мой взгляд, будет неэффективно.

Это будет неэффективно.

Это не сработает.

Безусловно, подобные инциденты не должны повториться.

Подобные инциденты не должны повториться.

Такие аварии не должны повториться.

Электронные испарители — и это становится всё более очевидно— раздражают окружающих.

Электронные испарители бесят.

Продажи (к сожалению)снизились.

Продажи снизились.

Продажи снизились на 11 %.

Еще удобно проверять текст чтением вслух. Если не хватило воздуха, чтобы дочитать предложение до конца, — оно слишком сложное. Если запутались в интонациях — тоже слишком сложное. Скорее всего, в таких предложениях будут вводные или им подобные. Не поленитесь и прочитайте вслух:

Ежегодно мы, как все, конечно, знают, проводим конференцию, на которой показываем всё то новое, что, безусловно, вы захотите положить под елочку для своих…

Лечится делением предложения на части и удалением вводных:

Ежегодно мы проводим конференцию, на которой показываем новые продукты. Это те вещи, которые вы захотите подарить своим близким на Новый год.

Ежегодно на своих конференциях мы представляем новые продукты. Их вы будете дарить своим близким на Новый год.

без сомнения

безусловно

бесспорно

более того

бывает

в итоге

в конце концов

в общем

в принципе

в сущности

вдобавок

вернее

вероятно

видать, видимо

во-первых

во-вторых

в-третьих

возможно

воистину

вообразите

впрочем

выходит

говорят

грешным делом

грубо говоря

далее

действительно

делать нечего

должно быть

допустим

другими словами

думаю

если позволите

если угодно

если хотите

если честно

естественно

знаете ли

значит

и вообще

и правда

известно

иначе говоря

к несчастью

к огорчению

к примеру

к сведению

к слову

к сожалению

к стыду

кажется, кажись

казалось бы

как бы то ни было

как видите

как водится

как всегда

как выяснилось

как говорится

как известно

как назло

как ни странно

как обычно

как оказалось

как правило

как принято

конечно

короче

кроме шуток

кстати

мало того

между нами

между прочим

может

мол

мягко говоря

на минуточку

на мой взгляд

на самом деле

наверное

надо полагать

называется

наконец

напротив

небось

несомненно

однако

одним словом

оказывается

откровенно

очевидно

по идее

по мне

по определению

по правде

по сути

по-моему

поди

пожалуй

положим

помнится

понятно

похоже

представь

прежде всего

признаюсь

проще говоря

разумеется

с одной стороны

само собой

серьезно

скажем

скорее

слава богу

словом

случайно

собственно

соответственно

спрашивается

стало быть