Александр Бурьяк - Искусство выживания: безопасность в жилище, на улице, в транспортном средстве, в лесу и т. п.

— При случае оказать некоторую помощь захватчикам — медицинскую или по жизнеобеспечению.

— При отсутствии рядом захватчиков обсуждать ситуацию с другими заложниками, стараясь высказать то, что может облегчить работу освобождающей команды (спасатели стремятся установить подслушивающую аппаратуру и возможно, что они услышат ваш разговор). При этом надо иметь в виду, что среди заложников может затесаться сообщник захватчиков.

— Непрерывно следить за ситуацией, чтобы вовремя обнаружить начало освободительной акции и занять менее опасное место и положение или даже оказать помощь освобождающей команде, если о ней попросят.

— Когда начнется стрельба, не бегать, а лежать за укрытием. Не бросаться навстречу освободителям, так как они могут неверно это понять и подстрелить вас.

— Если в помещение пустят слезоточивый газ, задержать дыхание, закрыть глаза и опуститься пониже.

Знания, которыми должен обладать покупатель, чтобы меньше пострадать при совершении сделки, разделяются на 3 категории:

— фундаментальные: отражающие сущность рынка и человеческой натуры;

— переходящие: отражающие текущую организацию рынка и технический уровень товаров;

— оперативные: относящиеся к конкретным производителям, продавцам, товарам, местам продажи.

Далее излагаются основные сведения, относящиеся к первой и частично ко второй категории.

В благоустроенном промышленном обществе одну из главных опасностей для людей представляют приобретаемые ими товары и услуги. Возможные вредные свойства приобретаемых вещей:

— отсутствие ожидаемых качеств (следствие — плохое настроение);

— выделение ядовитых веществ, вредное излучение;

— взрывоопасность, пожароопасность;

— возможность причинения травмы себе или окружающим;

— ослабление возможностей организма: деградация мускулатуры, снижение способности переносить холод и т. д.;

— деструктивность: виртуализация мировосприятия, утрата психических навыков.

Почти всякая вещь неблагоприятна уже тем, что …

— отнимает время на зарабатывание денег для ее приобретения, на изучение способов ее применения, на упорядоченное размещение ее в массе других вещей, на стирание с нее пыли;

— занимает место в жилище;

— может упасть на голову с полки, не вовремя попасть под ноги;

— горит или хотя бы мешает тушить пожар.

Вывод: чтобы лучше жить, надо иметь не слишком много вещей.

Торговля и преступление — обычно рядом. В древности купцы были наполовину разбойниками или пиратами: если можно было грабить — грабили, если грабить не удавалось — торговали. Честные торговцы, конечно, есть, но им трудно конкурировать с нечестными.

Свыкнитесь с тем, что часть ваших покупок (5..10%) будет неудачной — вследствие более или менее значительного обмана вас производителем товара или продавцом. Если вы не вскрыли этого обмана впоследствии, это еще не значит, что его не было. Признание неизбежности такого рода потерь убережет вашу психику от лишних травм. Из каждого случая делайте выводы на будущее.

Перед тем как делать крупную покупку, припомните способы, какими вас могут на ней обмануть.

Появившееся на рынке новое сложное изделие обычно страдает дефектами конструкции и пониженным качеством изготовления — пока не отладится его производство. Поэтому выгоднее не спешить с покупкой. А. Хейли («Колеса»): «Машины, сошедшие с конвейера в начале запуска серийного производства, часто бывают просто плохими. Люди знающие, решив приобрести машину новой марки, выжидают четыре-шесть месяцев. Тогда они могут получить уж куда лучше сделанную машину, так как недочеты будут устранены и производство модели налажено …». С простыми изделиями иногда случается наоборот: сначала поступает хорошая партия товара и завоевывает ему репутацию на рынке, потом следует плохая партия, и эта репутация используется для обмана.

Если продается какое-то вещество, то его большая упаковка и редкая консистенция облегчают сбыт: покупатель получает впечатление, что приобретает много за малые деньги. Например, к маленькому флакону духов делают большую пробку. Другой пример — некоторые сорта булок, имеющие повышенную пористость: они содержат в основном воздух, весят мало, зато имеют большие размеры и к тому же никогда не теряют мягкости.

Хлеб, продаваемый упакованным в пластиковую пленку, может неделю валяться в магазине, не теряя мягкости, но внутри него при этом будет интенсивно размножаться вредная микрофлора.

Пухлый непрозрачный тюбик может быть наполовину заполнен воздухом, поэтому всегда пробуйте прикинуть на руке его вес, чтобы определить, соответствует ли масса содержимого хотя бы приблизительно тому, что указано на упаковке.

Приобретая одноразовую шариковую ручку, зажигалку или другое изделие, содержащее расходуемое вещество, отдавайте предпочтение разновидностям с прозрачным корпусом — в отношении которых можно удостовериться, что их ресурс будет доступен вам в полном объеме.

Сведения о товаре, которые закон предписывает наносить на упаковку, но которые могут оттолкнуть покупателя, нередко пишутся мелкими буквами и в месте, где их не сразу можно найти.

Никогда не делайте дорогих покупок по первому влечению, особенно если дело касается серийно выпускаемых товаров: сожаление об упущенной возможности будет меньше, чем сожаление о выброшенных деньгах, к тому же изделия со временем совершенствуются, и вполне можно надеяться, что вещь, купленная позже, будет лучше качеством и дешевле.

Чем дороже приобретаемая вещь, тем лучше надо рассмотреть и испытать ее перед тем, как за нее уплатить. Если упаковка товара уже вскрывалась, то возможно, что предшествующий покупатель отказался от его приобретения, потому что обнаружил дефект. Если упаковка выглядит целой, это не значит, что ее не вскрывали. Случается, изготовитель или продавец помещают в упаковку не совсем то, что значится на этикетке к товару. Если упаковка такова, что ее нельзя вскрыть до приобретения товара, надо вскрыть ее сразу же после приобретения — не отходя от прилавка.

Если товар имеет дефект, продавец принимает меры, чтобы этот дефект было труднее рассмотреть: кладет товар так, чтобы дефект не бросался в глаза; демонстрируя товар, манипулирует им быстро и поверхностно; выражает недовольство при желании покупателя подержать вещь в руках. Имейте силу сказать продавцу — воплощению любезности — свое решительное «Я передумал брать», если заметили дефект в самый последний момент или даже сразу после покупки.