Александр Бурьяк - Искусство выживания: безопасность в жилище, на улице, в транспортном средстве, в лесу и т. п.

Если реклама заявляет, что такое-то изделие — лучшее в мире, то возможно, это не так, но покупатель думает, что приобрел самое достойное из существующего, и получает от этого дополнительное удовольствие. Обеим сторонам хорошо. Все вокруг начинают дружно считать, что такое-то превосходит все остальное. Мало у кого есть возможность сравнить «лучшее» с «хорошим», так как это и сложно, и различия невелики, и критерии расплывчаты. Значительный интерес в разоблачении рекламного мифа есть только у неудачливых конкурентов, но, во-первых, у них мало на это средств (средства уходят к тому, кто «лучший в мире»), во-вторых, разрушать чужой миф — значит поставить под угрозу и свой собственный — поскольку и пострадавшие не останутся в долгу, и покупатели будут осторожнее. Таким образом общество увязает в псевдознании — исполненное уверенности, что владеет истиной.

Так называемое «стимулирование сбыта» является в значительной степени игрой на человеческих слабостях. Попавшийся на трюк покупатель может оказаться в проигрыше по сравнению с теми, кто проявил осторожность. Рассмотрим некоторые приемы «стимулирования».

— ПРЕМИЯ. В одну из N упаковок товара вкладывается какой-нибудь мелкий сюрприз. Или же в каждую упаковку помещается нумерованная картинка, и когда таких картинок соберется полный набор, их владелец получает от фирмы подарок. Это особенно нравится детям. Стоимость всех радостей включается в цену товара.

— ИМИТАЦИЯ ДЕШЕВИЗНЫ. Торговец помещает рядом два ларька. Одни и те же помидоры он выставляет в одном по 500 рублей, в другом по 700. Покупатели, зачарованные возможностью экономии, выстраиваются в очередь за 500-рублевыми помидорами, хотя немного дальше по улице можно приобрести у другого продавца то же самое за 450.

— СЕЗОННАЯ РАСПРОДАЖА. Продавец некоторое время держит высокие цены и умудряется кое-что продать тем, у кого слишком много денег. Потом объявляет снижение цен в связи с сезонной распродажей. Сезонная распродажа — привитый покупателям миф. Они устремляются туда, где объявлено снижение цен под сезонным предлогом, и покупают больше, чем им надо, и не совсем то, что им надо (хотя на некоторые изделия цены не снижались вовсе, на некоторые они были специально завышены ради эффектной уценки, а для некоторых даже и после снижения они слишком высоки, если принять во внимание потребительские качества).

— ПРЕЗЕНТАЦИЯ. Продавец собирает публику, нахваливает себя и товар, продает первую партию по льготной цене. Это льготу ему компенсируют следующие покупатели, привлеченные шумихой. В то же время его конкурент, сэкономивший на такого рода спектакле, имеет возможность продать тот же товар дешевле.

— КЛУБ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. Производитель, продавцы создают общество потребителей своего товара — с целью «обмена опытом». У потенциальных клиентов снижается страх перед риском покупки. Между тем, хороший товар — это, может быть, как раз такой, который не нуждается в дополнительном клубном «сервисе».

В общем, покупателю надо держать ухо востро и не слишком доверять интуиции — потому что хитрые торговцы стремятся воздействовать именно через подсознание.

Ловушки при якобы скидках.

Скидочная цена — это, как правило, «засада». Но знание типов «засад» позволяет выдёргивать сыр из мышеловки почти без риска. Возможные формы обмана покупателей при объявлении скидок:

1. Скидка сделана на товар, срок годности которого истекает и который уже не очень хорош и не может быть куплен в запас.

2. Скидка сделана на некачественный товар, который те, кто его один раз купили и попробовали, больше не покупают.

3. Скидка сделана на товар, который уже начал портиться.

4. Сделана псевдоскидка при явно завышенной изначальной цене. Иногда для убедительности рядом кладётся похожий товар по завышенной цене, задача которого — вводить в заблуждение насчёт уровня цен.

5. Ценник со скидкой указан для одного товара, а под (или над) ценником лежит немного другой, похожий товар, а если вы спросите, почему так, скажут, что скидочный товар уже разобрали. Люди по невнимательности берут дорогой товар, а свою ошибку обнаруживают только при расчёте у кассы.

6. Похожий дорогой товар лежит рядом со скидочным, и цена его цифрами почти совпадает со скидочной, если быть невнимательным. К примеру, скидочная цена составляет 9 900, а не скидочная — 19 900.

7. Товар по нескидочной цене кладётся среди товаров, на которые объявлена скидка, в как бы специальном месте для товаров со скидкой. Расчёт на то, что покупатель поленится искать ценник (кстати, ценник будет не рядом, а в другом месте, где тоже лежит этот нескидочный товар: совсем ведь без ценника нельзя).

8. Скидка сделана, но только для обладателей какой-нибудь «карточки покупателя», но это на ценнике не написано — или же написано мелкими буквами и/или так, что, скользнув взглядом, не поймёшь, что имеется в виду.

Выберите для жизни менее опасный район: не селитесь там, где могут быть землетрясения, извержения вулканов, ураганы, тайфуны, частые ливневые дожди. В выбранном районе определите для жилища менее опасное место: не устраивайтесь там, где могут быть лавины, сели, оползни, наводнения, тем более если особенности ландшафта и транспортных путей затрудняют эвакуацию. Избегайте соседства промышленных объектов, транспортных узлов, военных складов и т. д.

Молния возникает в кучевых дождевых облаках, а также может образовываться при вулканических извержениях, торнадо, пылевых бурях. Средняя скорость распространения молнии — около 200 км/с, длина — до 10 км. Длительность многократной молнии — до 1 с.

На открытой местности гроза значительно опаснее, чем в лесу. Возвышающиеся объекты притягивают молнию, потому что над ними меньше слой воздушной изоляции между землей и облаками. По этой причине не следует прятаться от дождя под одиноко стоящими деревьями, в автомобиле или сарае посреди поля. Если гроза застала вас на открытом месте, найдите участок пониже и присядьте.

Если во время грозы вы находитесь в помещении, закройте окна, выключите радиоприемник, телевизор, не пользуйтесь телефоном. Еще лучше — отключить указанные приборы и другие электрические устройства от розеток, а от телевизора отсоединить также кабель наружной антенны. Разряд молнии может прийтись на воздушный электрический провод — силовой, телефонный или радиопередающий, поэтому опасно нахождение в грозу вблизи электрических розеток, если рядом есть батареи водяного отопления или другое заземленное оборудование. Электрический разряд может найти, например, такой путь: розетка — тело человека — батарея.