Кили Уилсон - Nokia. Весь невероятный опыт компании в одной книге

Сделка между Nokia и Microsoft балансировала на грани провала несколько раз до того, как Сииласмаа и Балмер наконец не заключили соглашение, которым они оба были довольны. К сожалению, совет Microsoft оказался застигнут врасплох предложенным поглощением и отверг сделку. Несколько месяцев спустя, 3 сентября 2013 года, в соглашении с советом Microsoft было объявлено, что состоялось приобретение телефонного бизнеса Nokia за 5,44 миллиарда евро (чуть больше 7 миллиардов долларов). После фантастического взлёта падение телефонного бизнеса было настолько жёстким, что для сохранения оставшейся компании совет Nokia одобрил его продажу.

Прямо как 23 годами ранее Nokia преобразовалась из диверсифицированного концерна на грани банкротства в самую яркую звезду мировой индустрии мобильных телефонов. Продажа её неустойчивого телефонного бизнеса обозначила поворотный момент в обновлении фирмы.

В течение короткого периода между объявлением и закрытием сделки по продаже бизнеса мобильных телефонов совет Nokia выработал новое видение и стратегию компании. Руководители пришли к заключению, что само изменение отрасли, которое привело к кончине их телефонного бизнеса, представляло значительную возможность роста для Nokia Siemens Networks (NSN) – объединённой венчурной компании, которая поглотила инфраструктурные предприятия Nokia и Siemens ещё в 2006 году. Рост использования мобильных телефонов и, в частности, беспроводной интернет-трафик вели к тому, что сетевые операторы стремились представить самую новую высокоскоростную сеть – известную как 5G.

Пока проходили переговоры с Microsoft по продаже бизнеса, совет Nokia с новой, сфокусированной на инфраструктуре стратегией на горизонте предложил Siemens приобрести её долю в совместном предприятии, NSN. Nokia, однако, не имела средств, чтобы выкупить Siemens, и поэтому Сииласмаа выдвинул предварительное условие в продолжавшихся переговорах с Microsoft – что американская фирма предоставит Nokia коммерческий займ размером в 1,5 миллиарда долларов для покрытия выкупа.

Это был период настоящей неопределённости. До завершения выкупа NSN всё ещё оставалась независимым образованием, и если бы продажа телефонного бизнеса Microsoft по какой-то причине сорвалась, то Nokia осталась бы с балластом, который мог потопить целую компанию. Используя это время в лимбо [15] Лимбо – термин, использовавшийся в средневековом католическом богословии и обозначавший состояние или место пребывания не попавших в рай душ, не являющееся адом или чистилищем. – Прим. ред. для планирования будущего, совет Nokia представил новую организационную структуру и выбрал новую управленческую команду. В начале июля 2013 года, всего за два месяца до объявления о продаже своего телефонного бизнеса Microsoft, Nokia выкупила долю Siemens в NSN, переименовав инфраструктурный бизнес в Nokia Solutions and Networks.

Это обозначило начало коренного перелома для Nokia. Понеся крупнейшие убытки за современную историю фирмы в 2012 году, она в 2013 году получила операционную прибыль в 672 миллиона евро. В мае 2014 года (когда продажа телефонного бизнеса Nokia Microsoft была завершена) Раджив Сури перешёл из управления Nokia Solutions and Networks на пост генерального директора Nokia. Сури присоединился к компании в 1995 году и занимал ряд должностей в различных регионах внутри инфраструктурного бизнеса.

Когда Nokia начала укреплять свою позицию в инфраструктуре, её производительность в 2014 году выросла, а операционная прибыль более чем удвоилась и достигла 1412 миллионов евро. 2015 год, с чёткой стратегией и возвращением к финансовому здоровью, был важным для Nokia. 15 апреля она объявила о приобретении Alcatel-Lucent путём покупки акций стоимостью 15,6 миллиарда евро для создания второй в мире (сразу после Ericsson) крупнейшей инфраструктурной корпорации.

Сделка Alcatel-Lucent подарила объединённой группе сильнейшие НИОКР в индустрии – лабораторию Белла в США и Nokia Technologies. Она также усилила позицию Nokia на американском рынке – в области, где некоторое время компания была слаба. В пресс-релизе в день совершения сделки (в январе 2016 года) Сури написал: «Сегодняшние темпы технологических изменений, движимые переходом на 5G, Интернет вещей и облако, требуют кардинально новых возможностей сети. Объединение с Alcatel-Lucent произошло как раз вовремя: мы можем скоординировать наши продуктовые и технологические дорожные карты для следующего поколения сетевых технологий, что позволит извлечь максимальную выгоду из грядущих перспектив… У Nokia есть глобальный масштаб, инновации и комплексный портфель, чтобы быть во главе этих перемен». Другой важной вехой, заново определяющей и ориентирующей Nokia в 2015 году, была продажа её картографического бизнеса HERE (ранее Navteq) консорциуму Audi, BMW и Daimler за 2,8 миллиарда евро.

В октябре 2015 года, в ожидании завершения поглощения Alcatel-Lucent Сури рассказал о новой структуре. Сетевой бизнес будет состоять из четырех бизнес-групп: Мобильные сети, Стационарные сети, Приложения, Аналитика и Оптические сети IP. С таким синергетическим группированием Nokia планировала обрести возможность предоставлять аппаратное и программное обеспечение, а также решения для каждого типа новой коммуникационной сети. По иронии судьбы, лишившись телефонного бизнеса, Nokia продолжила выполнять своё обещание «объединять людей».

События во время пребывания Стивена Элопа в должности генерального директора Nokia продолжают неоднозначно восприниматься в Финляндии и по сей день – в частности, его решение бросить Symbian и остановить разработку MeeGo, а вместо этого реализовать сотрудничество с Microsoft вокруг платформы Windows. Позитивный взгляд на его действия предполагает, что, возвестив о кончине Symbian, он просто сделал то, что действительно было необходимо, – положил конец прокрастинации и задержкам, и это, вероятно, мог сделать лишь кто-то, пришедший в Nokia со стороны.

Однако возникает вопрос: был ли более эффективный подход, чем меморандум «горящей платформы»? В предыдущие годы Калласвуо становился всё более недоволен тем, что мог лишь «подрезать дерево Symbian» – то есть сокращать количество различных версий в ассортименте продукции Nokia. Проект оказался медленным и не совсем успешным, так как к 2010 году Symbian всё ещё была такой громоздкой, а портативность приложений такой неопределённой, что разработчики приложений бросали её. ОС Symbian устарела, и её превзошли как iOS, так и Android. Было ясно, что, несмотря на все усилия, Калласвуо не смог привлечь достаточное внимание внутри компании к проблемам с Symbian.

Меморандум «горящей платформы» Элопа было жёстким сообщением для сотрудников компании, и, когда его «слили» в сеть, внешний мир тоже перестал питать иллюзии касательно проблем Nokia. Несмотря на то, что многие разработчики в Nokia всё ещё были привязаны к Symbian, клиенты начали покидать платформу. Это сигнализировало о её кончине, и армия разработчиков Symbian в Nokia быстро начала уменьшаться и в конечном итоге была распущена. Учитывая инертность большой установленной базы, в идеале этот процесс должен был происходить постепенно в течение нескольких лет. Однако в реале произошла моментальная гибель Symbian, так как корыстные интересы внутри Nokia слишком долго двигали продолжение разработки ОС и тормозили создание замены.