Григорий Нагибин - Ваш бизнес-ход с Е2 на Е4. Книга для тех, кто долго мечтает о собственном бизнесе или начал бизнес и долго сидит в «новичках»

Когда я научился делать монтаж, стал искать клиентов. В этот момент я увидел, что это очень непростая задача. У меня было такое представление, что вот сейчас я расклею объявления по подъездам – и клиенты попрут. Услуга-то действительно полезная, цена дешевле, чем установка новой ванны.

На практике происходило так: я ехал в какой-то район, клеил 200 объявлений и сидел два-три дня, ждал звонков. Было от двух до пяти звонков, из которых в лучшем случае один заканчивался заказом. А чаще ни одного. Меня это просто вышибло из колеи. Мои ожидания жестко не совпали с реальностью. Через месяц я понял, что надо больше клеить, и основное время я занимался расклейкой. Это принесло свои плоды, количество заказов приближалось к одному в день. Полдня я клеил объявления, вторую половину делал осмотры, ездил, покупал материал и выполнял работу. Деньги потихоньку пошли. Одно плохо: от такого режима работы я постепенно заканчивался физически. Кроме того, на улице постепенно холодало, реклама работала хуже.

Я начал сильно уставать и начинал ощущать безнадегу. В какой-то момент я серьезно заболел воспалением легких.

После этого я понял, что на этой рекламе далеко не уеду. В этот момент я начал свои эксперименты с рекламой в газете. Я начал давать разные объявления. Это были газеты «Ва-банк», «Соседи», «Телесемь». Такая реклама была для меня безумно дорога. Минимальный блок 2x2 см стоил около 2500 рублей, а где-то еще дороже. Но другого выхода я не видел. Реклама в газете принесла свои плоды – количество звонков увеличилось. У меня уже было пять-семь звонков в день. Правда, заявок сильно больше не стало, но я это объяснял разными «обстоятельствами». И думал, что дальше будет больше. Почему я так думал? Уже не помню. Наверное была вера в лучшее.

Заявок у меня стало чуть больше, и я решил, что пришло время нанять сотрудника. Я не помню, как я нашел своего первого сотрудника, но достаточно быстро я сумел найти толкового паренька. Зовут его Андрей. Это очень толковый и покладистый парень, тогда он учился в вузе и в свободное от учебы время делал монтажи. Сам я тоже продолжал выполнять монтажи.

Главная моя ошибка того периода в том, что я совершенно не считал эффект от рекламы. Я не знал окупаемость рекламы от объявлений на подъездах, от каждой газеты. Я все оценивал «по ощущениям». Есть звонки – я рад. Нет звонков – я огорчен. Что именно дают звонки я не знал. Также мне не приходило в голову учитывать расходы на сотрудника, на расходные материалы, на бензин. Тот факт, что деньги у меня уменьшались, я долгое время опускал. Думал, это дело временное. Деньги же у меня в кармане были!

Второй бизнес – стерео/варио фотография.

Параллельно с ваннами я двигал второй бизнес.

До сих пор я иногда вижу эти фотографии – у себя дома нахожу, у родственников и знакомых. Я их тогда всем дарил на праздники, ведь денег на другие подарки не было.

Что я делал.

Я изготовил 2 комплекта шаблонов, чтобы показывать потенциальным клиентам. Один комплект подарочной тематики. Например, на день рождения, Новый год, 8 Марта, 23 февраля и т. п. Второй комплект для работы по детским садам. Детские шаблоны были очень красивые, и я рассчитывал хорошо заработать перед Новым годом, когда родители делают разные новогодние сувениры.

Для поиска клиентов у меня было две стратегии, которые я тоже вычитал на форуме.

Во-первых, я стал днем ездить по торговым центрам. Я рассуждал так: продавцы днем сидят на месте и им скучно. Это, в основном, женщины, а моя аудитория именно женщины, они более падки на всякие красивые и необычные штуки.

В общем, за пару месяцев я объездил множество торговых центров, подходил к каждой продавщице. Люди реагировали по-разному, кто-то сразу говорил «нет». Кто-то заинтересованно листал шаблоны и заказывал. Большинство говорили, что это дорого. За один день мне удавалось найти по три-четыре заказа и вечером я мчался домой делать эти фотографии. Я даже думал нанять сотрудников. Меня останавливало только то, что каждому из них мне пришлось бы сделать по комплекту шаблонов, а это было достаточно дорого.

Тогда я впервые прикоснулся к тому, что называется «прямые продажи». И это было очень сложно. Самое сложное – это получать множество отказов. Особенно когда проводишь с человеком час, а-то и полтора. И, вроде, все нравится, собираются несколько продавщиц, они восхищаются тем, как это все красиво. Люди собираются заказать сразу несколько фотографий. Я уже мысленно потратил деньги, которые мне принесут эти клиенты! Но когда доходит дело до стоимости, я слышал «ооооо, это слишком дорого». И получается, что целый час я потратил впустую. Часто после такого провала я огорченный ехал домой.

С детскими садами тоже все было не так радостно, как я рассчитывал.

Я приезжал туда и первым делом наталкивался на какую-нибудь заведующую. Она говорила, что фотограф у них уже есть, и они с ним давно работают. И вообще, в детских садах есть множество всего, на что родители могут потратить деньги: классические фотографии, кружки, другие сувениры. Получается, я там не очень-то нужен.

Иногда все же мне удавалось договориться и оставить свои шаблоны в группе, чтобы их показали родителям. Тут же я столкнулся с тем, чего не учел заранее: у меня был только один комплект шаблонов. И если я где-то их оставлял, то потом ждал два-три дня, пока родители их посмотрят. Тем более что в каждом детском садике несколько групп, и требуется несколько комплектов, которых у меня не было. Кроме того, я не мог влиять на родителей. В момент, когда они принимали решение, я был далеко. И не мог донести, как это круто, и как ребенок будет радоваться такому подарку. Тогда я видел только один выход: делать больше шаблонов. А это мне было дорого, поэтому на такой шаг я не решился. Словом, новогодний сезон в детских садах я с треском провалил.

Учитывая, что оба бизнеса, по сути, были убыточные, а кушать хотелось, я много таксовал.

Практически каждый вечер около десяти вечера я выходил на маршрут. Но и тут все было не так радостно. На улице уже была зима, сильно похолодало. Через пару недель машина начала постоянно ломаться. За ту зиму я поменял, кажется, все детали в своей «шестерке»: постоянно ломался карбюратор, бензонасос, троил двигатель…

Я заменил масляный насос на двигателе, сцепление и многое другое. Я уж не говорю о том, что когда ехал по трассе со скоростью выше 80 км/ч, то ощущал, как мою левую ногу обдувал ледяной ветер, она покрывалась инеем. Вообще, благодаря этому опыту я очень хорошо разобрался в устройстве машины.

Мое состояние усугублялось еще и тем, что ночью мне приходилось выходить каждые три часа и по 20—30 минут сидеть в машине. Греть автомобиль. Если я этого не делал, то утром машина просто не заводилась, и я вообще ничего не мог делать.