Брюс Крейвен - Библия босса [Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones] [litres]

Живой пример работает благодаря доверию в группе. Он основан на идее, что люди из разных отраслей, которые имеют сильную связь, могут помочь друг другу увидеть свои лидерские проблемы с новой точки зрения. Найдите группу людей с другим профессиональным опытом, которая в идеале привнесет эмоциональное восприятие и приверженность в советы по вашей проблеме.

Один из подходов состоит в том, чтобы собрать группу коллег в вашей организации, особенно представителей разных частей компании, которые сталкиваются с разными проблемами или разными элементами похожих проблем. Другой вариант – обратиться к знакомым вам людям из разных отраслей и составить план, чтобы написать и поделиться Живым примером, прочитать его, а потом поработать вместе в группах для разработки плана действий.

Как сформулировать Живой пример

Составьте следующее описание вашей бизнес-задачи:

1. Краткая постановка задачи.

2. Краткое аналитическое обсуждение ситуации.

3. Краткое описание компании.

4. Описание ключевых игроков (включая вас).

5. Сопутствующая информация по мере необходимости.

6. Соответствующие приложения, такие как организационные схемы или финансовый отчет.

Ваш Живой пример должен описать интересующую вас проблему на трех-пяти страницах. Расскажите историю своей проблемы.

Несколько дополнительных рекомендаций

При описании ключевых игроков вы можете использовать имена. Это не обязательно должны быть имена реальных людей, но имена могут помочь представить материал или историю вашей проблемы.

В описании проблемы. Что работает не так?.. Почему решение этой проблемы важно?.. Опишите ситуацию в деталях, чтобы коллеги могли понять ее суть. Расскажите им историю.

Не отмечайте лишь ключевые моменты вашего Живого примера. По моему опыту, лучше работает подробное описание.

Как будет выглядеть будущее? Если проблема будет решена или новая цель выполнена, как это будет выглядеть для постороннего?

Каковы некоторые возможные решения и связанные проблемы? Что было опробовано и/или каковы ваши опасения относительно возможных действий, рассмотренных вами?

Препятствия. Четко обозначьте трудности, которые, по вашему мнению, могут помешать вам решить проблему.

Ресурсы. Укажите конкретные резервы, которые, по вашему мнению, помогут решить проблему.

Название. Будет полезно, если вы дадите своему Живому примеру наименование. Оно может включать описание проблемы, которую вы хотите решить.

Как рассчитать время на дискуссию Живого примера

90 минут для каждого случая.

1. Брифинг от вас, вопросы группы (15 минут).

2. Групповая дискуссия в комнате без вас. Цель – достичь согласованной рекомендации и реализации (45 минут).

3. Групповая презентация для вас, ваш ответ (30 минут).

Недавно я провел такой разговор с руководителем, который рассматривал следующий шаг в своей карьере. Во время AMP он поработал над Живым примером со своими коллегами и пошел домой с новой информацией.

Дэвид рассчитывает перейти на должность квалификационного директора после десяти лет работы в качестве генерального директора национального автомобильного предприятия по оказанию помощи и услуг на дорогах. Он рассказал о своей работе, которая перевернула одно из подразделений его компании, не так хорошо справляющееся с работой. Это была задача для руководителя, которая поглотила все его время. Он думал, что бизнес находится в лучшем состоянии и ожидал его роста, но этого не произойдет, пока проблемы и возможности не будут лучше исследованы. Этот бизнес был частью их организации в течение 17 лет, но ему не уделялось должного внимания. «ИТ были в плохом состоянии. Финансы тоже… Мне пришлось с головой уйти в работу, чтобы вновь выстроить основу». Дэвиду пришлось изучить весь бизнес, а не только его стратегическую часть. В конце концов они были вынуждены списать значительную сумму денег, и потребовалось немало усилий, чтобы просто «дойти до того момента, чтобы задуматься о росте». Это дело было трудоемким для Дэвида и его команды. Как сказал он сам: «Это был каменистый путь». Но он объяснил: «Они поставили все на свои места, и команда менеджеров может вздохнуть и вернуться к работе после стольких усилий».

Возглавить весь этот процесс не было первоначальным выбором Дэвида, но это стало необходимо. Его попросили взять на себя ответственность, и он это сделал. Это пример скромной, целенаправленной настойчивости, которую можно наблюдать у успешных руководителей. Дэвид не ждал, что его похвалят, он с нетерпением ждал перехода к своим руководящим обязанностям. Ему также не терпелось поработать с сетевыми инфраструктурами, портативной электроникой и Интернетом вещей. Накануне своего 60-летия Дэвид ожидал следующего этапа своей карьеры и хотел, чтобы он включал в себя шанс развивать талант. Когда я встречаю руководителя без такой жажды, независимо от возраста или должности, это сразу видно. Упорство – это поведение лидера, которое достигает успеха и способствует психологической устойчивости.

В прошлом году я работал с генеральным директором успешного банка. Его Живой пример был основан на поиске моментов, которых он не видел или не понимал в своей профессиональной среде, так как его банк был слишком успешным. Он сознавал, что неспособность увидеть вызов означала, что ему нужно быть активным, настойчивым и найти этот вызов. Я работал со многими руководителями, которые использовали свой Живой пример для решения проблемы, которую они не видят; устранения уязвимости, которая может навредить организации; поиска их мертвой точки; а потом для подготовки к борьбе с неблагоприятными обстоятельствами.

Руководители старшего звена жаждут быть эффективными, в противном случае они не продержатся долго на своей должности или не будут повышаться по службе в зависимости от своих достижений. Они осознают необходимость учиться и учить других. Они чувствуют себя обязанными бороться с трудностями, чтобы привести свою команду к успеху.

Ваша история психологической устойчивости

В книге «Перезагрузка. Перепиши свою историю – измени жизнь» Джим Лоэр объясняет: «Каждая история, которую мы рассказываем, имеет определенный эффект. Истории двигают процесс каждый раз, когда мы их рассказываем» . Он пишет, что « нам постоянно нужно наполнять нашу историю новым мышлением, новой энергией. Это может привести к возникновению счастья, волнения, энтузиазма, радости, вдохновения, которые являются не временными, а долгосрочными» .