Игорь Манн - Правила жизни и бизнеса. Том 2

Хаки точно стоит брать на вооружение.

Делать просто непросто. Повезло тому, у кого есть такой талант. Грех им не пользоваться.

Помните фразу «Будь проще – и к вам потянутся»? Упрощайте, друзья, упрощайте.

Просто = красиво = притяжение.

Притяжение к вашим продуктам, вашему бизнесу, к вам лично.

Мы считаем «зеленых» сумасшедшими – а сумасшедшие на самом деле мы.

Планета одна. Нас семь (!) миллиардов.

И каждый способен помочь сохранить Землю для потомков – или хотя бы для себя в старости. Способен. Должен.

Когда-то природа была опасна для человека. Всё изменилось: теперь мы опасны для нее. Но стоит помнить, что всё циклично: природа может нанести ответный удар (и, может, COVID-19 – только первый звоночек).

Фантастические фильмы с картинками апокалипсиса – сильная мотивация экологичного мышления. Не припомню фантастический фильм, где природа будущего лучше, чем сегодня. Увы, многие фантазии Голливуда сбывались и сбываются.

Начинать мыслить экологично можно с малого – отказ от принтера; раздельный сбор мусора; переход на LED-лампы; отдельные контейнеры для батареек; отказ от пластика (пакетов, стаканчиков); отказ от машины (переход на чистое топливо или электротранспорт, прогулки); осознанная экономия воды и электричества (если вы не знали, посудомоечная машина расходует воды меньше, чем когда мы моем посуду руками); уважительное отношение к природе; осознанное потребление…

Хотите быть более экологичными? Следуйте принципу 3R.

Reuse: что можно использовать повторно – используйте, не выбрасывайте сразу.

Recycle: пераработка (лампочки, батарейки, пластиковые бутылки).

Reduce: сокращайте потребление, делайте его осознанным.

Немного об осознанном потреблении. Я пару лет назад прочитал книгу «Год без покупок» [10] Издана на русском языке: Фландерс К. Год без покупок. Как я отказалась от бессмысленных трат и обнаружила, что полноценная жизнь дороже всего, что можно купить в магазине. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – она стала сильнейшей мотивацией моего осознанного потребления.

Нам нужна книга «Год без пластика» (я не о пластиковых банковских картах).

И жалко, что отменили обмен бумаги на книги: в свое время я знатно пополнил библиотеку.

Отличная акция «Час Земли» – когда нужно выключить свет на один час. Она проводится с 2007 года, повсеместно стимулируя интерес к проблеме изменения климата, светового загрязнения и другим экологическим проблемам и вопросам.

Надо чаще. Надо больше. Час Земли планету может не спасти.

Хорошие новости. Многие крупные и средние компании взяли курс на экологичность: модели социально-этичного маркетинга, устойчивого развития, С2С (cradle to cradle) закладываются в умы студентов, становятся нормой для международных компаний, фигурируют в годовых отчетах компаний.

Экологию преподают в вузах.

Компании нанимают на работу экологов.

Раздельный сбор мусора – это не блажь и не попытка сделать жизнь мусороуборочного и перерабатывающего бизнеса проще.

Я приучился ходить в магазин со своим пакетом – сейчас таких, как я, становится больше, а раньше мы были экзотикой.

Многие думают, что спасение планеты – дело государств и корпораций. И да, и нет. Экология начинается с каждого из нас.

Об этом надо говорить. Поддерживать фонды, которые берегут природу и экологию.

Но без экстрима. Без давления. Без принудиловки.

Экология – как религия. Атеисты есть и тут.

И даже если вы атеист и нигилист экологии – посадите хотя бы дерево. А лучше несколько.

Амбассадор, он же бренд-амбассадор, он же посол бренда, – достаточно новый маркетинговый инструмент, пришедший на подмогу традиционной рекламе со звездами и продакт-плейсменту, эффективность которых стремительно скользит вниз.

Бренд-амбассадор – это человек (но уже есть кейсы использования животных и виртуальных персонажей), который ненавязчиво (нативно) представляет потенциальным покупателям ваши бренды (компанию, услуги и / или продукты) в положительном свете и защищает от нападок, если они будут.

Формула хорошего бренд-амбассадора:

1) конгруэнтность имиджу компании (если спортивные продукты – то спортсмен, алкоголь – бармен или сомелье) +

2) незапятнанная репутация +

3) медийность (хорошо, когда у него много фанатов, поэтому бренд-амбассадорами чаще становятся и бывают «звезды»: спортсмены или актеры) +

4) полезные связи +

5) оратор / писатель (бренд-амбассадор должен уметь убедительно и красиво говорить и писать) +

6) искренняя вера в бренд, который он представляет.

И, конечно, он должен быть просто хорошим Человеком (7).

Бренд-амбассадор может быть сотрудником или клиентом – отсюда и частая путаница.

Компании, которые берут бренд-амбассадора сотрудником в штат, платят ему по системе фикс + флекс, и у него свои KPI – выступления, презентации, публикации, встречи с лицами, принимающими решения, – ЛПР.

Вознаграждение бренд-амбассадора – клиента может быть прямым (подарки, скидки, ивенты, поездки, особые условия) и / или косвенным (бонусы за приведенных по рекомендации клиентов).

Бывает, что клиент становится бренд-амбассадором на чистом энтузиазме. Это редко, но случается (я знаю на своем опыте). Он просто любит бренд.

Задачи бренд-амбассадора: повысить узнаваемость бренда, вовлеченность и лояльность целевой аудитории, получать обратную связь и, конечно, увеличивать продажи.

Хорошо, когда бренд-амбассадор – клиент встречается или даже дружит с первыми лицами компаний, которые он представляют. А если первое лицо и есть сам бренд-амбассадор, то тогда – ух, гремучая смесь получается!

Бренд-амбассадора часто путают с лицом бренда. А это разные понятия.

Лицо бренда – за гонорар – выступает в рекламной кампании, появляется на ивентах от имени компании, ездит в пресс-туры, носит фирменные вещи… тут обязательно есть контракт, предусмотрены штрафные санкции – и мало лояльности. Лицо куплено.

Бренд-амбассадор – клиент работает без шума, каплями своей любви к бренду камни недоверия точит.

Партнерство, сотрудничество, коллаборация с блогером за гонорар / оплату – это не амбассадорство. Это реклама.

Амбассадором какого бренда я мог бы стать? Для меня важны три вещи:

• мне нравится этот бренд и я хочу иметь его продукты / услуги;

• я не разочаруюсь в бренде, когда его попробую;

• не испытывая дискомфорта и угрызений совести, я смогу рассказывать другим про свой опыт пользования этим брендом.