Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Сфотографируйте ваш вариант и пришлите его на info@sergey-kuzin.com, я передам Тине ваши идеи!

Игорь Незовибатько, актер, режиссер, тренер по ораторскому искусству:

– Если я вижу, что зал «горячий» и с удовольствием поднимает руку, я дождусь, я сделаю паузу. Если в зале 100 человек, а руку подняло 10, остальные смотрят на эти 10, и еще 10 поднимают через 5–7 секунд, это процесс заражения. Дальше я смотрю, кто отреагировал, кто нет, и комментирую происходящее с привязкой к теме. Если зал «холодный», я подбадриваю их дополнительно: «Поднимите руки, потому что мне важен ваш опыт прямо сейчас». Тут главное в ситуации, что один и тот же прием работает или не работает от того, где базовое внимание самого выступающего.

Думаю, вы уловили секрет.

Главное – не подходить слишком близко к Месседжу, не раскрывать его раньше времени и не навязывать «правильного» ответа.

В то же время нельзя начинать «от печки», ходить вокруг да около, испытывать то терпение слушателей, то их способность угадывать ваши мысли. Вопрос – это способ вовлечения через «рацио», он должен заставить задуматься, но не более того!

Иногда вопрос – это задачка.

Михаил Хазанчук, мой друг и менеджер по качеству в Johnson & Johnson, любит задавать своим слушателям такой вопрос: «Что, если ваши сотрудники из 100 правил нарушили два? Это много или мало? А что, если в вашей компании 100 человек и каждый нарушил «всего два правила»? Каков будет процент нарушений? И главное: как это отразится на качестве продукции?»

Иногда вопрос – это форма самого Месседжа.

Вместо того чтобы прямо призывать молодых людей оставить после себя что-то значимое, можно спросить их: «Что вы оставите после себя? Какую строку вы впишете в историю?» Именно так сделал преподаватель литературы в фильме «Общество мертвых поэтов».

Вопрос героя известного фильма звучит одновременно как призыв к действию «Какую строку вы впишете?» – смотрите видео по ссылке.

Другие примеры и учебные видео на Youtube-канале https://youtube.com/c/SergeKuzin

Приемом облачения Месседжа в вопрос пользовался и Рональд Рейган во время дебатов с Джимми Картером. В тот день 28 октября 1980 года Рейган повернулся лицом к телекамере и обратился напрямую к зрителям:

– Выборы в следующий вторник. В следующий вторник вы будете на избирательных участках и примете свое решение. Когда вы будете принимать это решение, думаю, было бы неплохо задать себе вопрос: «Живется ли вам лучше сейчас, чем четыре года назад?»

Обратите внимание, Месседж «Голосуй за меня!» явно не звучит, но ясно подразумевается. Это требует особого мастерства.

Для начала можно использовать Генератор вопросов.

В первых двух колонках – как обычно, вводные про вашу аудиторию и ваше послание.

В третьей колонке – сомнения, которые, скорее всего, придут в голову слушателям в связи с темой вашей речи.

В четвертой колонке – вопросы, которые они задали бы вам по теме.

Иногда эти вопросы – не только начальная интрига, но и готовый план речи.

Посмотрите на мои примеры и попробуйте свои силы.

В предыдущих главах мы говорили о рациональных способах вовлечения – цитатах, статистике, вопросах. Эти способы – самые проверенные и умеренные. С них можно начинать. Конечно, цитатой или вопросом нельзя произвести неизгладимого впечатления или «взорвать зал», но в большинстве случаев такой задачи перед нами не стоит. Кроме того, умные, статусные, малочисленные аудитории могут воспринимать радикальные приемы в штыки. В то же время, если вы заставите «умных» задуматься над неизвестной цитатой, неожиданной цифрой или нестандартным вопросом, вы получите его внимание.

В следующих главах мы будем двигаться к сильнодействующим средствам. Так что держитесь покрепче!

1. Запишите 5–10 вопросов, которые, скорее всего, волнуют вашу аудиторию по вашей теме.

2. Выберите один вопрос, который лучше всего сформирует ожидания.

3. Выберите один вопрос, который заставит вашу аудиторию задуматься, удивиться.

4. Выберите один вопрос, который лучше всего актуализирует ваш Месседж.

5. Выбросьте вопросы, которые будут звучать надуманно или самоочевидно.

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• Почему презентация – это не слайды?

• Как работает «презентация на салфетках»?

• Как добиться синергии между «слышу» и «вижу»?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Почувствовать свободу от PowerPoint

• Готовить свои иллюстрации, а не использовать готовые

• Визуализировать в моменте

ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

нечто общее между Джеффом Безосом и Дмитрием Медведевым.

…чем сто раз услышать.

И вообще, «1 картинка стоит 1000 слов».

И вы знаете, картинка извлекается из памяти в 60 000 раз быстрее, чем речь. Ясно вам?!

И вот еще: человек запоминает 10 % того, что слышит, и 20 % того, что видит.

А если сложить 10 % + 20 %, то мы получим аж 65 % [42] Алексей Каптерев, Мастерство презентации. Манн, М., 2014. .

Визуальный ряд дает эффект синергии: 1+1=3.

Съели?! Так-то! Картинка – наше все!

Как часто все эти умные цифры и цитаты прикрывают страх! Оратор заказывает себе «супердизайн», пишет в ТЗ своим слайд-мейкерам: «Сделайте такие картинки, чтобы Оскар заплакал» [43] Из клиентского техзадания на подготовку тренинга по презентациям. . Целая команда дизайнеров днюет и ночует, чтобы согласовать и пересогласовать 68 слайдов с оратором. Сам оратор неделю носится с картинками как с писаной торбой. В итоге он получает свой «супердизайн», выходит на сцену и представляет собой жалкое зрелище:

☐ Читает со слайда или подглядывает в него, как в шпаргалку.

☐ Стоит в луче проектора, так что на лице у него прыгают буквы и диаграммы.

☐ Стоит боком к залу, загораживает всю «красоту».

☐ Удивляется следующему слайду: «Ой! Что это?»

☐ Не может включить / выключить / переключить.

☐ Перематывает вперед: «Так, это не важно».

☐ Показывает то, о чем уже не рассказывает (как на фоне обоев).

☐ Показывает то, о чем еще не рассказывает (спойлер!).

☐ Не показывает, куда смотреть и что главное.

☐ В 119-й раз произносит: «Следующий слайд, пожалуйста!»