Владимир Шахиджанян - Ораторское искусство для начинающих. Учимся говорить публично

Юрий Владимирович Никулин рассказал мне анекдот про телефон.

Помощник Брежнева встречается с Рейганом – он удивлён, почему у американского президента на столе только один телефонный аппарат.

– Вы президент! А у вас всего один аппарат. Почему? У нашего генсека более 20 аппаратов на столе!

Рейган улыбнулся и ответил:

– Я могу говорить одновременно только с одним человеком и держать только одну трубку и только у одного уха. Зачем мне много аппаратов?..

У меня много прямых номеров телефонов разных начальников, но я редко ими пользуюсь, предпочитаю звонить через секретаря, ибо он всегда может сообщить мне о настроении шефа, а я не рискую начать разговор, если человеку не до меня. Прямыми телефонами я пользуюсь в редчайших случаях – когда секретарь упорно не хочет соединить или не снимает трубки, действуя по анекдоту:

Начальник приходит в отчаяние от своей новой секретарши, которая не подходит к телефону, сколько бы тот ни звонил. Наконец он в раздражении выговаривает ей:

– Поймите же, это ваша прямая обязанность – брать трубку!

– Хорошо, – отвечает секретарша, подняв на него невинный взгляд, – но ведь в девяти случаях из десяти это звонят не мне, а вам!

Кстати, о секретаршах. Если она обещала вам перезвонить, когда её шеф освободится, чтобы соединить с ним, то знайте: в 96 случаях из 100 она этого не сделает. Помощники, секретари, да и вообще многие должностные лица никак не могут понять: им же самим лучше перезвонить вам, чем через каждые полчаса снимать трубку телефона и отвечать на ваши звонки. Увы!

Выдам вам одну тайну. Когда Юрий Никулин хотел, чтобы его обязательно с кем-то соединили, он иногда серьёзно, а порой в шутку, отвечая на вопрос, откуда звонят, так представлялся секретаршам: «Из золотого фонда России. Из фонда Рокфеллера. Из посольства Чуквамии». Или придумывал ещё что-то позаковыристее. Казалось бы, хороший способ. Срабатывает. Но не советую им пользоваться. То, что получалось у прославленного артиста, у вас не выйдет. Соединить соединят, но как только выяснят, что вы просто, скажем, Пупкин, трубку бросят, и вам потом не скоро удастся поговорить с нужным человеком. И помните: такие розыгрыши не забываются.

Ещё один совет (только поймите меня правильно): никогда не звоните и тем более не ведите деловых переговоров, когда вы сильно навеселе. На пьяную голову можно такого наговорить, что потом вам будет стыдно.

P.S. Вы, наверное, отметили: начав подробно объяснять, как нужно общаться по телефону, я вдруг круто разговор оборвал. Так нередко поступают ораторы: обратятся к какой-либо теме, а потом, увидев, что регламент поджимает, резко закругляются, комкая выступление. Так поступать не следует.

Можно было бы закончить наш разговор о телефонном общении, например, так: «Мы сегодня затронули важную тему. Но успели рассмотреть лишь один аспект проблемы – как начинать телефонный разговор. Впереди у нас ещё будут встречи, и я обязательно продолжу эту тему, а пока прошу вас: проанализируйте, как начинаете разговор вы, как начинают телефонное общение ваши коллеги, что вам нравится, а что вызывает раздражение».

Для подобной концовки мне понадобилось менее 50 секунд, и на это время превысить регламент можно. И эффект от выступления был бы большим, нежели если закончить так, как в первом варианте. Вы согласны?

Есть хорошие слова. Во вступлении к этюду № 24 я о них говорил. А сейчас повторю: «Дай мне, Господи, волю, чтобы изменить то, что я могу изменить, дай мне силы, чтобы принять со смирением то, что я изменить не могу, и дай мне достаточно мудрости, чтобы отличить первое от второго».

Поразмышляйте на эту тему.

Попробуйте произнести эти слова в кругу своих друзей, коллег, родных. Постарайтесь сделать так, чтобы слушателям захотелось обсудить услышанное. Что они скажут? Возникнет ли дискуссия, сможете ли вы подвести итог?

Задание вроде бы простое. Но для его выполнения вам потребуется время. Дней пять, пожалуйста, анализируйте финалы ваших разговоров, финалы выступлений журналистов по радио и телевидению.

Что делать, если всё валится из рук?

На работе плохо: начальники не понимают, не ценят, не помогают, а нередко и придираются.

Дома разлад: с женой (мужем) вечные выяснения отношений. С детьми невозможно найти общий язык.

Быт не налажен. А тут ещё и погода испортилась: то снег, то дождь, то ветер, то метель. Весна, авитаминоз. Многие становятся более раздражительными, быстрее устают и никак не могут обрести душевное равновесие.

Как быть?

Какие упражнения лучше всего делать в таком состоянии?

Самое лучшее – это юмор. Он придаёт оптимизм, сближает, спасает, помогает в трудную минуту.

Легко сказать: давайте улыбаться и смеяться, давайте забудем о неурядицах, невзгодах, неудобствах быта и постараемся создать сами себе хорошее настроение. Но…

Если человек улыбается, если он умеет иронично относиться к себе и серьёзно к другим, если он понимает юмор и шутку, если способен не обижаться на подколы, то он, скорее всего, многого добьётся в жизни.

Каждый день устраивайте себе десять минут смехотерапии. Постарайтесь себя развеселить, как бы вам ни было трудно. При встречах с кем-либо не просто спросите, как дела, а постарайтесь выяснить: что сегодня было смешного, забавного?

Попытайтесь из семейных неурядиц выходить с юмором. Сердятся на вас домашние – а вы им что-нибудь смешное, трогательное.

Давайте улыбаться и смеяться .

Начните собирать комедии, анекдоты или книги юмористов (их сейчас выходит много). Если в вашем городе есть цирк, обязательно сходите.

Юрий Владимирович Никулин рассказывал мне: «Смех помогал мне всю жизнь. Даже во время войны. Мы, солдаты, лежим в воронках, и нам кажется, что все бомбы летят на нас. Но, к счастью, бомбы падали мимо, и мы оставались живыми. Вылезали из щелей и воронок, и возникала фантасмагория: все хохотали, плясали, орали. Это трудно пересказать. Но мы смеялись друг над другом, кто и как бежал, кто и как прятался. Смешное и страшное оказывалось рядом. Забавное, смешное, трогательное снимало страх. Смех помог нам пережить войну».

Когда Юрию Владимировичу Никулину бывало трудно, он всегда вспоминал какой-нибудь анекдот (ситуацию, случай) и рассказывал его. Смех порождал смех. И ему в ответ рассказывали что-то смешное и забавное.