Глеб Архангельский - Время [Большая книга тайм-менеджмента] [litres]

Обращает на себя внимание большое количество в книге «прямой речи». От развернутых программных интервью, которые специально для книги дали помощник президента по экономике А.Р. Белоусов, глава Федеральной налоговой службы М. В. Мишустин и другие высокопоставленные чиновники, до небольших врезок с личным опытом госслужащих среднего звена, как московских, так и региональных.

То обстоятельство, что тема тайм-менеджмента сегодня звучит из уст чиновников высокого ранга и влиятельных управленцев, во многом заслуга Г.А. Архангельского. Благодаря ему мы теперь имеем первую в России книгу, где простым и понятным языком объясняются сложные государственные механизмы, даются рекомендации по их оптимизации, советы по карьерному росту на госслужбе, развенчиваются популярные мифы и объясняются эффективные способы получения госуслуг.

Даже беглого взгляда на классический тайм-менеджмент достаточно, чтобы заметить: в нынешнем своем состоянии он является технологией достаточно эгоистичной . 80 % рекомендаций относится к тому, как соблюдать свой собственный интерес в области личного времени – защищаться от поглотителей и т. п. 15 % – к тому, как согласовывать свой личный рабочий график (план, список задач и т. д.) с графиками других людей. И оставшиеся 5 % остаются на долю общих слов о том, что нужно уважать и беречь не только свое, но и чужое время.

В нашем обществе существуют достаточно общепонятные этические нормы, касающиеся присвоения чужой материальной собственности (насколько они соблюдаются – отдельный вопрос). Но никакие этические и тем более правовые нормы не регулируют воровство гораздо более ценного ресурса – времени.

Украсть у друга полчаса ненужным ему телефонным разговором; украсть у работодателя несколько часов проданного ему рабочего времени, потратив его на соцсети; украсть у предпринимателя день, заставив его заполнять очередную необъятную форму отчетности о копеечных суммах, – все это в порядке вещей.

Более того, время, наиболее ценный ресурс, которым обладает человек, может отниматься под знаменем защиты его же прав и свобод, соблюдения законов и т. д. Представитель власти достаточно часто имеет прекрасный рычаг давления на представителя общества – возможность на совершенно законных основаниях отнять у него некоторое количество времени , которое для любого человека Дела (т. е. основного производителя прибавочного продукта, основного кормильца и общества, и государства) гораздо дороже суммы, которая нужна для взятки этому чиновнику.

При этом, к сожалению, и исполнительная власть, и законодатели часто не вспоминают мудрую поговорку римлян, кое-что понимавших в государственном устройстве: «Орел мух не ловит» (т. е. «магистрат не принимает к рассмотрению неважных дел»). При принятии решений совершенно не учитывается возрастающая сложность законов, систем отчетности и т. д., напрямую связанная с затратами времени и часто перевешивающая те материальные выгоды, которые предполагались [44] Вспомним пресловутое повышение страхового взноса для индивидуальных предпринимателей. Вой и стон стояли по всей Руси Великой, полмиллиона предпринимателей закрыли свои ИП. Финансовый результат: примерно плюс миллиард долларов в год в Пенсионный фонд благодаря более высокой ставке взносов; примерно минус миллиард долларов в год из федерального бюджета за счет налогов, которые раньше платили закрывшиеся ИП. Вопрос: нельзя ли было как-нибудь попроще переложить этот миллиард из одного государственного кармана в другой? .

При этом методы защиты времени граждан от злоупотребления государственных чиновников существуют. В одной из книг Питерса и Уотермена приводится любопытный пример повышения эффективности американского муниципального предприятия, занимавшегося регулированием чего-то «жилищно-коммунального». В числе новых «правил игры» для чиновников было принято ограничение на количество отказов в выдаче лицензий, которые чиновник может дать в течение месяца. Как говорится, «крутись, теща, как хочешь, а похороны завтра» – давить на предпринимателей ты можешь, но в строго установленных пределах.

Другой пример – хорошо известный регуляторный принцип one in, two out («вводишь новое правило, ограничение для бизнеса – найди два устаревших и отмени их»). У нас же многие чиновники совершенно искренне считают частые изменения в регуляторике благом, а отсутствие изменений – застоем.

Подведем итоги. Пока время как один из ключевых ресурсов не присутствует в картине мира большинства людей, невозможно говорить об эффективности ни государственной машины, ни ее взаимодействия с обществом.

Соответственно, не видны и не используются пути оптимизации давления государства на общество и экономику, распределения этого давления таким образом, чтобы разрешалось противоречие между задачами сохранять контролируемость ситуации с помощью целенаправленного принуждения и стимулировать рост и развитие, допуская и поощряя свободную инициативу.

В первой части книги мы говорили о том, что только мышление, направленное на эффективность , может быть основой действительно работоспособной системы управления личным временем. В четвертой части мы показали значение «бациллы эффективности» в корпоративной культуре для обеспечения развития фирмы.

Сейчас мы можем по аналогии утверждать, что лишь общераспространенная, общепонятная, общепринятая этика отношения к времени , не только к своему, но и к чужому, может создать эффективное, успешное и развивающееся общество и государство.

Направление для действий в этой области прекрасно сформулировано Д. Граниным в последней главе книги о Любищеве:

«Автор убежден, что проблема разумного, человеческого обращения со Временем становится все настоятельней. Это не просто техника экономии, проблема эта помогает понять человеку смысл его деятельности. Время – это народное богатство, такое же, как недра, лес, озера. Им можно пользоваться разумно и можно его губить. Рано или поздно в наших школах начнут учить детей «времяпользованию». Автор убежден, что с детства надо воспитывать любовь к природе и любовь ко времени. И учить как беречь время, как его находить, как его добывать. Самое же главное – научить отчитываться за время».

Задача формирования такой ТМ-этики, распространения «ТМ-бациллы» в широких масштабах затрудняется синдромом, который социальные психологи называют «социальная леность», а экономисты – «проблема безбилетника». Простейший ее пример: 99 жильцов готовы сдать деньги на дверь с кодовым замком, один говорит: «А я не хочу, мне и так хорошо!», и 90 из 99 на это отвечают: «Тогда и мы не сдадим, что это он за наш счет будет пользоваться!» В итоге один «безбилетник» может развалить большое общее дело.