Сергей Фаер - Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Есть тут и юридическое противоречие.

Противоречие № 2.Дарить/отдавать книгу избирателям нельзя – избирком расценит это как подкуп избирателей (передача материальной ценности), что запрещено законом. Но дарить/отдавать книгу надо, причем бесплатно и не таясь, чтобы повысить популярность и узнаваемость нашего кандидата.

Разрешение противоречия в пространстве.Если человек получает от нас книгу в определенном помещении с условием не выносить ее наружу, то мы не нарушаем закон.

Разрешение противоречия во времени.Если человек получает книгу не навсегда, а на время, то это не будет считаться подарком.

Разрешение противоречия в отношениях.Сторонники кандидата по закону могут получать плату за агитационную работу. (Относительно официального агитатора кандидата – книга может быть формой оплаты.) Если выбирать это решение, его необходимо проверять на соответствие законодательству.

Разрешение противоречия на системных уровнях.Можно отдать избирателю только информацию – без материального носителя. Аудиоверсия книги, например, на местном радио?

Можно отдать избирателю «некнигу». Например, листовку, в которой поместилось всё содержание книги. Мы не нарушаем закон – листовки раздавать имеем право. Но как книгу назвать листовкой? Необходимо посмотреть в законе, что называется листовкой. Или вернуться к одной из ранних идей – физически разбить книгу на главы: одна глава – это одна листовка.

Итоговое решение – «народная библиотека». Каждый активный сторонник Ирины получал от нашего агитатора книгу и обязался дать ее почитать своим знакомым (мы и «библиотечный абонемент» сделали). В результате до десятка избирателей читали одну и ту же книгу. Избирком тоже не смог нас укорить – каждый читатель подписывал соглашение о том, что он обязуется вернуть книгу. А значит, книга не подарок.

Формулировка идеального решения всегда звучит дико. Но если за плечами опыт решения сотен задач и всегда решение находилось, то без паники спокойно делаем невозможное! Тут главное не спасовать, а когда нашел классное решение неразрешимой задачи, не останавливайся – найди еще десяток!

Есть такой фильм – «Формула любви». Удивительно: для любви – формула? Но еще более удивительно, когда говоришь «формула решения», ведь все задачи разные и решения разные. Парадокс: еще не зная решения, можно с абсолютной точностью его сформулировать. Когда человек решает сложную задачу, мозг перебирает множество вариантов: а если так… а если вот так… а ну-ка попробуем в эту сторону… Это похоже на расшатывание валуна. Очень изнурительный путь.

А если пойти от конца?!

Генрих Альтшуллер предложил красивую технологию для всех решателей: хоть у нас еще нет решения, давайте вообразим, что мы уже решили задачу наилучшим образом – нашли идеальное решение. Останется только описать это идеальное решение и двигаться к нему, уже не блуждая впотьмах, а будто с компасом. Вопрос здесь один, главный – «Каково идеальное решение вашей задачи?». Оказалось, что идеальное решение любой задачи описывается одной и той же формулой.

Самое эффективное решение проблемы – такое, которое достигается «само по себе», только за счет уже имеющихся ресурсов. Таким образом, Альтшуллер пришел к формулировке идеального конечного результата (ИКР):

«Некий Х-элемент сам выполняет требуемое действие (вместо какой-то специализированной детали/системы), продолжая выполнять функцию, ради которой он был первоначально создан».

Пожалуй, в этом и состоит главное мастерство изобретателей – сделать так, чтобы работа выполнялась сама. Чем меньше человеческих усилий требуется для выполнения работы, тем сильнее изобретение.

Пример № 1.Посадочные огни на полосах аэродромов должны быть абсолютно надежными: не перегорать, не отказывать ни в дождь, ни в холод. Причем не только сами огни, но и провода, к ним идущие, и генераторы, их питающие. Идеальный огонь, «светлячок», изобретен в США: стеклянная труба покрыта изнутри люминофором – сульфидом цинка, а в центр ее вставляется ампула с радиоактивным изотопом водорода – тритием (период полураспада чуть больше 12 лет). Два идеальных вещества (люминофор и тритий) «поглотили» все подсистемы. Огни видны с расстояния три километра, не требуют никакого ухода и служат десять лет (уровень радиоактивности от трития не опасен для человека) [23] Ю. Саламатов. Как стать изобретателем. .

Пример № 2.Устанавливаемые в радиаторах охлаждения двигателей автомобилей вентиляторы должны работать тем производительнее, чем выше температура окружающего воздуха. Обычно для этого используют автоматику, увеличивающую скорость вращения вентилятора при повышении температуры воздуха или охлаждающей жидкости. В Англии разработали вентилятор, у которого при изменении температуры лопасти сами меняют угол установки, а значит, и объем подачи воздуха. Угол установки лопастей меняется с помощью трех колец из пластмассы с высоким коэффициентом температурного расширения – кольца удлиняются или укорачиваются в зависимости от температуры и поворачивают лопасти. Максимальный угол поворота – 30 o, то есть расход воздуха изменяется значительно [24] Ю. Саламатов. Как стать изобретателем. .

Пример № 3.Крыша парника – легкая металлическая рама со стеклом или пленкой, закрепленная с одной стороны. Если температура внутри выше 20°, надо приподнять раму, а если ниже – опустить. За день температура в парнике может измениться десятки раз. Требуется открывать и закрывать раму (вручную?). Хорошо бы сделать так, чтобыкрыша сама поднималась при повышении температуры и сама опускалась при ее понижении… Разработано решение: стену и крышу соединять биметаллической пластиной – двумя соединенными полосками из меди и железа. Медь при повышении температуры расширяется сильнее, чем железо. Но в биметаллической пластинке медь и железо соединены, поэтому пластинка при нагреве изгибается, и очень сильно. В таком случае крышка парника при повышении температуры сама поднимется, а при понижении – сама опустится [25] Г. Альтшуллер. И тут появился изобретатель (издано под псевдонимом Альтов Г. С.). – М.: Детская литература, 1984. .

Бизнес-практика

С позиций ТРИЗ решение социальных и технических задач имеет много общего. В социальных задачах тоже есть идеальный конечный результат, когда источник проблемы сам , своими усилиями эту проблему и решает.