Сергей Фаер - Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Несложно теперь сформулировать «золотое правило» обращения с шахматными часами: тикают наши часы – рассчитываем варианты, пошли часы противника – сразу переключаемся на решение общих проблем, анализ и оценку позиции, составление плана игры. Вновь пошли наши часы, бросаем «общие вопросы» и переходим на расчет вариантов. И так в течение всей партии [47] Котов А. Тайны мышления шахматиста. – М.: Русский шахматный дом / Russian Chess House, 2008. .

И напоследок – два анекдота или байки из жизни, но от этого не менее интересные.

Еврейское кладбище. В центре хорошо ухоженная могила. На надгробной плите надпись: «Здесь покоится стоматолог, профессор Исаак Перецман (1915–2001). Если вам нужен хороший зубной врач, то мой сын Лазарь принимает с 8 до 17 на Никитинской, 2».

ТВ-передача местного телевидения типа «Перехват». Прямой эфир. Мелкая авария: парень на Ford зацепил киоск. Корреспондент с микрофоном пытается уговорить водителя ответить на несколько вопросов. Тот не желает, уворачивается от камеры. Но, немного подумав, вдруг соглашается. Оператор ловит его в кадр, и звучит вопрос: «Как вы умудрились на ровном месте налететь на киоск? Вы, наверное, отвлеклись, разговаривали по мобильному?»

Водитель: «Продается Ford Focus 2007 года, двигатель 1,6, правая передняя часть, сами видите, немного битая…»

Задачи для самостоятельного решения

1. Близятся выборы. На маленькой площадке стоят палатки разных политических сил. Все раздают свои программки. И только в палатке партии зеленых вообще их не раздают. Вместо этого…

2. Тимур, или Тамерлан, – известный завоеватель восточных земель. Во время захвата Дели его армия была напугана боевыми слонами противников. Но у полководца было время на подготовку, и он приказал…

3. Американцы долго пытались как-нибудь прищучить маленькую Кубу: вводили эмбарго, устраивали покушения на Фиделя Кастро, организовывали прочие изощренные пакости. В какой-то момент они придумали, как им казалось, хитрый ход: приняли закон, который давал всем жителям Кубы право на американское гражданство. Американцы рассчитывали, что кубинцы массово поплывут с Острова свободы под крылышко дяде Сэму. Однако Фидель нашел асимметричный ответ…

4. Вспоминает знаменитый шведский хоккеист – нападающий Свен Юхансон по прозвищу Тумба Юхансон: «Чемпионат мира, матч СССР – Швеция. Для меня, ведущего игрока своей команды, советские тренеры выделили персонального “опекуна”: русский выполнял только одну задачу – не дать мне играть. И шайба до меня практически не доходила! Я нервничал, нарушал правила, наша команда проигрывала. Лишь к середине матча я понял наконец, как улучшить наше положение. И мы победили».

Какую же хитрость придумал швед?

Ответы – ниже! Не торопитесь читать их – подумайте!

Ответы

1. Партия зеленых выставила урну для сбора макулатуры и табличку: «Кидай программки сюда. Партия зеленых» [48] www.actr.pro/book/36 .

2. В битве при Дели в 1398 году против армии делийского султана Тимур занимал оборону. Зная о том, что противник применит против него боевых слонов, Тимур приказал тайком набросать больших зубчатых колючек перед строем. Его главный рубеж обороны проходил вдоль рва, прорытого среди кустов. За рвом шел палисад, усиленный большими щитами. Захваченных быков выставили перед строем. Эти животные были достаточно большими, чтобы вызвать замешательство у слонов. На каждом фланге находился отряд элитной конницы. Когда на следующий день огромная индийская армия начала атаку, ее боевые порядки были почти сразу нарушены бегущими навстречу быками и верблюдами. К животным были привязаны горящие тюки соломы и хлопка, пропитанные нефтью. Несколько атак элитной конницы Тимура довершили дело. Слоны дрогнули и, развернувшись, потоптали боевые порядки армии делийского султаната. Дели был взят, а султанат пал [49] www.actr.pro/book/37 .

3. Фидель провел поиск по всем тюрьмам, провел амнистию и принудительно депортировал всех особо опасных преступников в Америку [50] www.actr.pro/book/38 .

4. Швед прекратил бесполезные попытки уйти от «опекуна» и, напротив, сам стал «опекать» самого сильного игрока советской сборной, «связав» таким образом сразу двух хоккеистов советской команды [51] www.actr.pro/book/39 .

Пример из личной практики консультирования № 12: мировая известность

В 2015 году к нам обратился застройщик, который занимается сооружением жилья в подмосковном Домодедовском районе. Решаем задачу: как сделать сильную наружную рекламу, не потратив значительных средств. Уже есть пара рекламных щитов на трассах, которыми пользуется основная целевая аудитория. Поработали над содержанием, что позволило увеличить отклик в несколько раз. Еще нашли интересный бесплатный ресурс – пару уже построенных домов, которые торцами смотрят на дорогу, – и можно разместить рекламу на их стенах. Но по закону нужно получить согласие жильцов, с чем возникают некоторые сложности. Как сделать так, чтобы реклама была видна на несколько километров вокруг? Лазер в облаках? Дорого. Тогда воздушный шар? Идея хорошая, но тут мы сталкиваемся с ограничением: мы находимся в десятикилометровой зоне от Домодедово – никаких лазеров, воздушных шаров и пр. использовать нельзя. Мы уперлись во вредный фактор «нахождение рядом с аэропортом».

Остановиться? Никогда! Есть вред – отлично! Будем обращать вред в пользу.

Что хорошего в близости аэропорта? Нас могут видеть пассажиры пролетающих самолетов. Значит, нужна огромная плоская реклама – на земле, на крышах домов, на газонах. А еще проще – на ближайших полях! Застройщик подтверждает: рядом есть поле, земля уже куплена под будущую стройку, общая площадь – 40 га, так что можно написать, нарисовать что угодно.

Здорово. Как повысить идеальность? Писать название компании, адрес, сайт – человек забудет. Надо, чтобы человек, который увидел нас с самолета, легко сразу мог выйти на нас.

Решение – QR - код [52] QR - код (англ. Quick Response Code – код быстрого реагирования) – штрихкод в виде квадрата из пикселей. – Прим. ред. . Как реализовать идею? Зимой можно очистить от снега соответствующие пиксели – их будет видно на контрасте. Летом нужно выкосить чертополох и покрыть выкошенные места строительной белой тканью (иначе изображение будет неконтрастным). Вопрос решен, посчитали цену – нужно около 50 000 рублей – ничто в масштабах компании. Вероятны сверхэффекты: масштабная известность, пиар (возможность войти в Книгу рекордов Гиннесса – предыдущий рекорд QR-кода по размеру – 13 га), сильный информационный повод – попадаем в СМИ. Но руководитель строительной компании отказался. Запредельная известность может помешать как жильцам (они не хотят излишнего ажиотажа), так и самой компании.