Виталий Сочнев - Успех как образ жизни

А вот сейчас – полная противоположность. Тихое хамство дилеров, напоминающих мультяшных хомячков и прячущих от вас свой взгляд в компьютер. Почему я должен кого-то просить, умолять, если рынок переполнен автомобилями?!

Но случилось то, что случилось. Хотя закончилось всё благополучно. Я выбрал для себя машину.

За короткий период с момента посещения мной первого салона мне позвонил менеджер из Тойоты. Видимо, мой категорический уход заставил его задуматься. Он намекал, что поставку всё же можно ускорить, да и другие вопросы тоже обсуждаемы. Но почему бы ему не сделать этого в момент моего первого прихода в салон?!

Я разочаровал его тем, что обсуждать больше нечего: я купил машину.

– Ну, это же Фольксваген, а не Тойота. Тойота престижнее, удобнее. Её реально можно купить! – теперь он был искренен и убедителен.

Ему стоило бы разговаривать со мной так, когда я был в начале пути.

Но он почему-то выбрал лукавую тактику:

– Просите меня, умоляйте меня. И тогда, быть может, я помогу вам приобрести машину.

После всего произошедшего ситуация показалась мне забавной. Я поделился ею со своими близкими. В семейном кругу в виде шутки я представил себе, как бы всё выглядело, если бы в своём ювелирном ателье я ставил своих посетителей в аналогичное положение:

–Просите меня, умоляйте меня, и, может быть, приму ваше изделие в ремонт.

Мы долго смеялись, представляя, насколько нелепо это выглядело бы со стороны.

Но в качестве науки опыт хождения по салонам и уловки современных продавцов мне пригодятся, не для того, чтобы их использовать, а для того, чтобы никогда не допускать подобных маразмов.

ОДИН ДЕНЬ ИЗ СОБСТВЕННОЙ ЖИЗНИ

Тот, кто представляет себе бизнесмена, едущего в свой офис в роскошном автомобиле, проводящего время в уютном кабинете в мягком кресле за чашкой ароматного чая в обстановке расслабленности и спокойствия, глубоко заблуждается.

Это предрассудок, такого нет.

Как это выглядит в реалиях? Наверное, у каждого по-разному. Например, моё рабочее время часто распределяется в зависимости от телефонных звонков. С вечера могу запланировать одно, но по факту может получиться совершенно иное. В зависимости от поступающей информации планы кардинально меняются.

При наличии бизнеса, сидеть, сложа руки, точно не приходится. Иногда от перегруженности наступает упадок сил. Да, случается и такое!

Но, чтобы не отбить охоту влиться в ряды начинающих бизнесменов, скажу: есть во всём этом и много привлекательных моментов.

К примеру, в моём ювелирном ателье отлажено видеонаблюдение. Я могу наблюдать за происходящим, не выходя из дома. На производстве видеонаблюдение существует давно, там тем более всё отлажено до автоматизма. Есть наёмные управляющие, бухгалтера, которые следят за производственными и финансовыми показателями.

Такое стабильное положение вещей позволяет выкроить для себя свободное время.

Чем его заполнить? У меня такого вопроса не возникает. В жизни столько занимательных вещей: мотогонки, велоспорт, рыбалка. Три раза в неделю хожу на тренировки – в тренажерный зал и бассейн, чтобы поддерживать себя в хорошей физической форме.

Из недавнего: ездил с друзьями на охоту на гуся. Ходил по два километра пешком по каше из грязи.

«Ходить по каше» – это когда сапоги увязают по колено, да там и остаются. Казалось бы – жесть. Но я в этом вижу романтику.

Судя по предпочтительным цветовым гаммам, я – всё же эстет и человек мягкий. Цвет выражает характер, а мне нравятся – нежные зелёные, голубые, жёлтые тона. Но эстетические чувства не мешают мне при случае закопаться в грязище и ждать гуся. Сначала его подстрелить, а потом съесть. (Полагаю, защитники природы, веганы и прочие любители живности содрогнутся в этом месте от моей жестокости).

Ничего не поделаешь – суровая правда жизни!

Всё это необходимо для моральной разгрузки от тех мыслей, проблем, раздумий, которые периодически накатывают так, что и до нервного срыва недалеко.

Особенность состояния в бизнесе – здесь всегда есть над чем подумать.

Вот несколько моих текущих тем.

На первом плане – ценообразование. Сегодня ювелирное ателье Gold Express основано на работе по самым бросовым ценам. Почему? Да потому что доходы основной части населения невысоки. Получается, чем дешевле товар, тем больше у него шансов быть проданным. К сожалению, даже качество не всегда при этом играет определяющую роль.

Раньше я допускал стратегическую ошибку. Был период, когда мы делали акцент на выпуск дорогих украшений. Свою продукцию поставляли преимущественно в элитные магазины. Сейчас несколько повышаем цены и качество на дорогие изделия и максимально снижаем на дешёвые. Стараемся опустить цену до уровня доступности основной массы населения.

Аналогичное наблюдение – рынок автомобилей. Элитные автомобили продаются, а спрос на автомобили среднего класса упал. Средний класс, как это ни печально, всё более вымывается. Положение людей высокого достатка остаётся неизменным. Они могут себе позволить, как и раньше, покупать дорогие украшения, элитные автомобили. А вот что касается основной части населения… всё не так очевидно.

Соответственно, другие доходы, другие потребности и приоритеты. Первое из открытых мной ювелирных ателье в Торговом центре ТАУ ГАЛЕРЕЯ расположено в спальном районе. Средний уровень доходов жителей – 15 тысяч рублей в месяц. Там люди больше думают не о драгоценностях, а о том, как бы заработать на хлеб насущный. Так что в ассортименте мы отдаём предпочтение самым доступным по цене изделиям.

Над чем приходится думать ещё? Над концепцией профессионального обучения в Школе ювелирного мастерства. Конечно, хотелось бы, чтобы на обучение приходили яркие личности, которые что-то меняют в жизни, переворачивают мир в лучшую сторону. Но чаще на курсы поступают проблемные молодые люди.

К примеру, недавно поступил в Школу парень, а через месяц исчез. От него пришла эсэмэска, типа:

–Попал в полицию, учиться дальше не могу.

Каждый со своими проблемами, а иногда и с «тараканами» в голове. Но это я для образности. Принимать и учить профессии, на мой взгляд, стоит любого, кто проявляет к этому хотя бы минимальный интерес. Вдруг человеку в жизни это пригодится.

Ещё одно направление мозгового штурма – формирование на опыте своего ювелирного ателье франшизы и создание сети. Я мечтаю о создании в России нового бренда. И это тоже требует внимания.

Так что современный бизнес – это не беззаботный отдых на Мальдивах, а постоянная, напряженная мыслительная и организаторская деятельность.

КОГДА ОПЫТ БЫВАЕТ ПОЛЕЗЕН

Имея за плечами большой опыт работы на разных предприятиях, я стараюсь извлекать из него уроки и не допускать многих увиденных недостатков в собственном бизнесе.