Генри Клауд - Искусство трудного разговора

Возьмем, к примеру, Деб. Она не знала, что ей делать. Двадцатидвухлетняя дочь Деб, Рэнди, заездила мать. Рэнди только что родила ребенка. Она была незамужней, жила со своим приятелем. К пополнению семейства молодые люди серьезно не отнеслись. И вот они постоянно названивали Деб — просили ее помочь с ребенком.

Деб всегда была рада помочь — она очень любила внучку Тиффани. Проблема заключалась в том, что молодые люди звонили всегда неожиданно, и Деб постоянно приходилось перестраивать свои планы, чтобы броситься им на помощь. А потом вдруг Рэнди перезванивала — они с отцом ребенка меняли намерения — и отказывалась от помощи.

Деб расстраивалась. В ней накапливалась горечь. Она думала так: «Будь на их месте кто-то другой, я бы уже давно отказалась иметь с ним дело. Пусть звонят друзьям и просят посидеть с ребенком! Но ведь речь идет о моей дочке и внучке. Как же я могу им отказать?» Деб оказалась между двух огней. Конечно, ей хотелось, чтобы дочь считалась с ней, обращалась уважительно — такого отношения она требовала и от остальных, — но она совершенно не могла ни в чем отказать Рэнди. «Что же мне делать?» — думала Деб.

Чаще всего выясняют между собой отношения именно члены семьи. И это понятно. Прошу вас, ради того чтобы ваши отношения с членами семьи оставались прочными и долгими, не откладывайте решение проблем в долгий ящик. Возможно, давно подошло время для честного семейного разговора, в результате которого вы наконец-то станете единой любящей семьей, малой церковью. Если вы так поступите, то каждый член семьи обретет исцеление.

Научитесь отпускать

Если вы упорно хотите оставаться родителем, то сами себе создаете серьезные проблемы. Вам кажется: «Если уж я меняла им подгузники, кормила, заботилась, то заработала этим право контролировать их жизнь!» Каждая мать в глубине сердца знает, что нужно ее ребенку, что пойдет ему во благо. Знаете это и вы. Но ваши дети никогда не научатся жить самостоятельно, если вы будете постоянно стоять на страже их благополучия.

Видимо, ваши трудные разговоры с детьми порой оказывались чересчур трудными, потому что вы не хотели отказаться от главенствующей роли. Вы слишком часто повторяли «ты должен», пытались управлять жизнью ребенка. Перестаньте быть родителем, станьте старшим другом! Вот несколько советов, как это сделать.

Попросите прощения.Если вы слишком долго находились в родительской роли, то поговорите со своим ребенком. Такой разговор описан в десятой главе в разделе «Попросите прощения за свой вклад в проблему». Скажите, что слишком долго задержались в роли родителя. Извинитесь за те проблемы, которые из-за этого возникли. Скажите, что хотите новых отношений. Обсудите, как это сделать.

Относитесь к выросшему ребенку как к взрослому.Перестаньте говорить с ним покровительственно или назидательно. Поймите, что вы — на равных. Не смотрите на него сверху вниз.

Поверьте в силы ребенка.Прежде чем сказать взрослому ребенку, что он должен сделать, остановитесь и хорошенько подумайте. Понимаете ли вы, что он — взрослый человек? Или вы до сих пор считаете, что ответы на все вопросы знают только мама и папа?

Если пришла пора расстаться, отнеситесь к выбору вашего ребенка с уважением.Когда ребенок оставляет вас и прилепляется к мужу или жене, или же начинает жить самостоятельно, вы просто обязаны дать ему свободу. Не вмешивайтесь в его жизнь. Да-да, теперь у него своя жизнь.

И далеко не все аспекты его жизни связаны с вами. У вас теперь тоже началась самостоятельная жизнь.

Уважайте его свободу.Свободный взрослый человек принимает решения самостоятельно. Сравните: вы всегда можете высказать своему другу, взрослому человеку, свое мнение по поводу его решений. Вы вольны это делать. Но ваш друг так же волен делать то, что он хочет. Ваш взрослый ребенок обладает такой же свободой действий и принятия решения!

Принимайте.Не обвиняйте ребенка во время ваших с ним разговоров. Если вы, оценивая поступки ребенка, осуждаете его, обвиняете, пытаетесь пристыдить, то, значит, вы так и не смогли отказаться от родительской роли. Принимайте своего взрослого ребенка таким, какой он есть. Таким его принимает и Бог. Не судите его (Лк 6:37).

Станьте лучшими друзьями

Я думаю, вы сумели понять, насколько прекрасны отношения родителей и взрослых детей — отношения друзей. Поверьте, это на самом деле чудесно. Здесь очень многое зависит от того, как вы будете разговаривать с ребенком. Показать ребенку, что уважаете его взрослую личность и хотите быть ему другом, а не вечным родителем, вы можете именно в разговоре. Правильные действия будут вознаграждены: вы создадите крепкую дружбу.

Но, как мы уже говорили, не все в вашей власти. Возможно, ваша дочь или ваш сын не хотят становиться взрослыми. Если так, то изменить положение дел может ряд серьезных разговоров. Ведь и с друзьями не избежать серьезных разговоров — они необходимы для поддержания отношений.

Какие бы чувства вы ни испытывали, читая эту главу, вы, наверное, поняли, что конфронтации — это часть нормальных отношений. Даже когда речь идет об отношениях с взрослыми детьми. Воспринимайте детей серьезно и пожнете благие плоды. Причем не только вы, но и будущие поколения вашей семьи.

Мне (Генри) довелось консультировать руководителей и сотрудников двух компаний, которые слились в одну. После объединения начался сплошной кошмар. Управленческая структура новой компании была достаточно жесткой. Менеджерам стали давать меньше свободы, а объем отчетности увеличился. Радоваться было нечему. Управленцы и не радовались. Более того: они организовали «движение сопротивления».

Усложнение отдела управления было не единственной проблемой. Менеджеры среднего звена утверждали, что женщина, которой они теперь подчинялись, — сущая стерва. Она и вправду была жесткой и бесчувственной. Некоторые ценные сотрудники даже угрожали уволиться, если ее не заменят. Другие объясняли, что эффективно работать под руководством такой властной и бессердечной начальницы невозможно. Страсти накалялись.

Моя задача — задача консультанта — заключалась в том, чтобы разобраться в сложных отношениях между сотрудниками компании и объединить их в сплоченный коллектив. Выслушивая менеджеров среднего звена, я постепенно терял надежду. Все они говорили одно и то же: их начальница злобная и жестокая. Я стал готовиться к встрече с железной леди. Мне предстояло поговорить с ней о ее навыках общения с людьми и о том, что ей следует изменить в своем поведении. Легкого разговора я не ждал.