Олег Буяльский - Хорошая новость: будущего нет!

С одной стороны, цифра «интуитивная». Однако с «научной» точки зрения – есть два объяснения.

Первое – немного экзотическое.

Многие, наверное, слышали, что китайцы с особым трепетом относятся к цифре «восемь», которая своими очертаниями напоминает им знак вечности. Автомобильный номер с восьмерками на китайском авто призван свидетельствовать в завидном социальном положении владельца. Стать обладателем такого номера непросто.

Что хорошо для китайца, сможет быть полезным и для кого-то другого. Мир становится все более интернациональным. В нашем случае «8 конкретных дел из «вечности» являют собой пример как бы «структурирования бесконечности», что само по себе может стать не только забавным парадоксом, но еще и внутренним источником энергии. Потому что любой парадокс, любое противоречие, потенциально – является «батарейкой», между полюсами которой находится наш внутренний мир со своими планами. Я об это еще расскажу.

Напомню, мы предупреждали о том, что первое объяснение «три по восемь» является немного экзотическим.

Теперь второе, более «научное» объяснение.

Говорят, что оперативная память обычного, нормального человека (а мы ведь с вами, несмотря на некоторую индивидуальную необычность, все же не покидаем периметр «нормальности»!), может одновременно удержать 7-9 «кусочков» информации.

Среднее арифметическое от семи и девяти – это восемь.

Мы похожи на жонглера, который проворно управляется с 8 шариками. Но каждый дополнительный несет в себе риск того, что все наши шарики посыпаются из рук.

Например, кто-то, наверное, обратил внимание на то, что телефонные номера из семи цифр запоминались лучше, чем федеральные номера с +7-два-два-два… и так далее, 11 цифр. Одиннадцать цифр «вываливаются» из головы точно так же, как и одиннадцать дел в повестке дня серьезно усложняют нам задачу быть эффективными.

Но дел так много… как быть?

Вот мы и рассовываем «груду дел, суматоху явлений» 5 5 Владимир Маяковский: «Грудой дел, / суматохой явлений / день отошел, / постепенно стемнев…» (1929 г.) по трем кучкам, каждую из которых в отдельности мы вполне можем «переработать»: день – неделя – месяц. Этим мы задействуем старый принцип про «слона», которого невозможно съесть целиком, но можно съесть по кусочкам.

Что делать?

Используем наследие Парето на практике. Периодически проводим ревизию «списков дел» и безжалостно вычеркиваем оттуда те дела, которые ни на что не влияют.

И забываем о них!

Как определить какие дела «ни на что не влияют»? Простым ответом будет:

«Те дела, которые мы в любом случае не успеем сделать». Для этого составляем список дел по приоритетности. Напоминаю то, что вы, скорее всего, и так уже знаете или, по крайней мере, когда-нибудь слышали. Иерархия приоритетов следующая:

• Какие дела?Важные и суперсрочные дела

◦ Эмоциональная оценка?«Должно было быть вчера!», «Пятки горят!»

▪ Что делаем?Надо делать сегодня!

• Какие дела?Важные и срочные

◦ Эмоциональная оценка?«Кажется, начинает пахнуть жареным!»

▪ Что делаем?Можно сделать в течение недели

• Какие дела?Важные и не срочные

◦ Эмоциональная оценка?«Надо, наконец, это добить!»

▪ Что делаем?Можно сделать в течение месяца

• Какие дела?Не важные, но срочные

◦ Эмоциональная оценка?«Никак не могу заполнить отчет о командировке в прошлом месяце! Бухгалтерия уже три раза напоминала! Как-то это нехорошо…»

▪ Что делаем?Делегируем кому-нибудь или делаем по остаточному принципу

▪ Что делаем?«Растягиваем время» 6 6 Обратите внимание на принципиальную разницу между «тянуть время» и «растягивать время». Когда вы «тянете» время, то это не конструктивно, потому что ваши «партнеры» понимают, что вы не учитываете их интересы, а преследуете только свои. «Для меня это не важно, и я этого не делаю, даже если бухгалтеру важно получить от меня отчет о командировке». Когда вы «растягиваете» время, то другая сторона с очевидностью видит, что вы стараетесь, но у вас не получается. «Обстоятельства выше меня, и еще берут меня за горло». Вы, действительно, стараетесь достичь пресловутого win-win: «Коллега бухгалтер, для закрытия месяца давай начислим расчетную цифру, а саму бумагу я принесу в следующем месяце, когда «запара» закончится. Честное пионерское!» Помимо прочего, вы еще и тренируете свою «практическую креативность»! : «На следующей неделе точно сдам. Шутка! Завтра постараюсь, послезавтра – почти точно! Сейчас – в жуткой запаре! К закрытию месяца – наверняка – у вас будут все мои документы!»

• Какие дела?Неважные и не срочные.

◦ Эмоциональная оценка?«Надо наконец-то прочитать этот доклад Европейского Центробанка о причинах кризиса 2008-2009 годов… Какой я не собранный!»

▪ Что делаем?Ничего не делаем. Если этот доклад ЕЦБ болтается на вашем столе уже пару месяцев, и до него никак не доходили руки, то лучше его сразу выкинуть. Чтобы не мозолил глаза. Тем более, честно говоря, если вы прочтете этот доклад, лично у вас от этого что-то изменится?

• Если «любопытства ради» и «для общего развития», то можно прочитать доклад во время досуга. Если вы не хотите тратить на это свое личное время, то доклад – летит в корзину. Без сожалений. Электронная версия удаляется нажатием кнопки «delete». Эта кнопка, пожалуй, одна из самых важных на клавиатуре компьютера. Возможно, даже самая важная. Любое определение ограничивает, любое отрицание раскрепощает. Любое «да» конкретно, за пределами любого «нет» может находиться все что угодно.

Как распределять дела по приоритетам? Какие дела более важны, а какие менее?

Ответ может быть найден очень просто. Можно, например, следовать следующей формуле:

В плане влияния на результат, вспоминается «Принцип Вилли Саттона», о котором рассказывают в некоторых учебниках по корпоративным финансам.

Вилли Саттон – американский преступник начала XX века. За свою криминальную карьеру ограбил более 100 банков. Известен корпоративному миру тем, что на вопрос, почему он грабил банки, ответил:

– Там же много денег!

Что в мире бизнеса интерпретируется как «метафора» того, что сокращение расходов надо начинать с самых больших статей затрат, а доходы наращивать за счет поддержки товаров-чемпионов, а не за счет попыток реанимации «мертвых собак» 7 7 Аллюзия (намек) на ставшую классической «Product Portfolio Matrix», впервые «изобретенную» в консультационной компании Boston Consulting Group, в которой все товары, производимые какой-нибудь компанией, разбиваются на группы в зависимости от доли рынка и роста этой доли. Есть «stars» («звезды»), «cash cows» («дойные коровы»), «dogs» («собаки») и «problem children» («трудные дети»). Подробности легко найти в интернете. .