Сергей Попов - Дискуссия: логика и психология

20. Есть ли у вас определенный репертуар забавных высказываний ваших детей, которыми вы всегда готовы поделиться?

Обработка результатов:за каждое совпадение ваших ответов с ключом начислите себе 1 балл.

Ключ:ответ «да» – на все вопросы.

Итак если у вас:

15 – 20 баллов, то вы, уж извините, зануда;

5 – 10 баллов, то временами вы бываете скучны более нормы;

3 – 4 балла, то вы человек приятный в общении;

меньше 3 баллов, то вы идеальны в общении.

2.Для выяснения своих привычек общения постарайтесь ответить на следующие вопросы.

Умеете ли вы контролировать свои эмоции? Обладаете ли вы терпением? Способны ли вы скрыть имеющиеся у вас данные о собеседнике, не выдать себя невербальными сигналами? Чувствуете ли вы себя комфортно во время переговоров? Хороший ли вы слушатель? Долго ли вы можете быть сосредоточенным на предмете обсуждения?

Идеально, когда на все эти вопросы один ответ – «да». Если ваш самоанализ обнаруживает слабости в вашем стиле ведения переговоров, то постарайтесь больше контролировать себя.

II. Не уходите от ответственности за общение!Она обоюдна, поскольку в общении участвуют, по меньшей мере, двое. Поэтому «не вываливайтесь» из разговора, давайте понять собеседнику уточняющими вопросами, невербальными сигналами, активными позитивными эмоциями, что вы действительно слушаете и понимаете его. Не нарушайте визуального контакта с собеседником, не отвлекайтесь на разглядывание посторонних предметов, не оборачивайтесь к нему спиной, боком и не ерзайте на стуле. Как может собеседник узнать, что вы его понимаете, если вы сами не демонстрируете это! Кроме того, человек раскрывает свои лучшие стороны, лишь когда к нему относятся с пониманием.

Если беседа вам в тягость, то, по возможности, скорее сверните ее, сославшись на какую-либо значимую для собеседника причину, но не проводите беседу вполуха. Потерять контроль над беседой – то же самое, что оказаться в лодке без весел посередине широкой реки. Никогда не знаешь, к какому берегу тебя прибьет. Подобное часто происходит, когда вы оказываетесь наедине с говорливым собеседником, ожидая чего-либо (например, в поезде или за столом). Если вы не собираетесь вступать в беседу, то сделайте вид, что заняты. Это даст вам возможность, извинившись, прервать беседу. И уж заведомо всеми доступными средствами избавляйтесь от назойливых собеседников.

С другой стороны, невербальные сигналы всегда демонстрируют, хочет ли ваш собеседник прекратить разговор. Как только вы поняли, что беседа ему в тягость, прекращайте ее первым. Делайте это всегда, даже если вам есть что сказать. Кроме того, заканчивайте разговор сразу же по достижении своей цели.

Умение сосредотачиваться играет в общении очень важную роль. Быть сосредоточенным – это значит жить полностью в настоящем, а не растекаться мыслью о будущем. Правильно поступать нужно именно сейчас, а не когда-то потом. Осуществляемое в данный момент действие должно быть единственной вещью, которой следует отдаваться целиком. Все, что делается сосредоточенно, приобретают новые качества, потому что на них сконцентрировано все внимание.

Научиться сосредоточенности можно во всем: в слушании музыки, чтении, беседе, рассматривании чего-либо и т. п. Но именно в общении сосредоточенность приносит реальную пользу. Тренировка сосредоточенности требует избегать тривиальных (несущественных) разговоров, когда люди говорят штампами, не вкладывая в разговор собственных мыслей.

Выработать у себя умение сосредотачиваться вам поможет следующее упражнение.

Упражнение.

Сесть в свободную позу (спина прямая, не слишком расслабляться и не слишком напрягаться), закрыть глаза и попытаться увидеть перед собой белое пятно. Удерживая его своим сознанием, следите за дыханием, обращая внимание, главным образом, на выдох. Не думайте о дыхании и не управляйте им, а лишь следите за ним – чувствуйте его. Когда сосредоточенность на дыхании будет полной, удалите из сознания все рассеянные образы, мысли и ощущения, по-прежнему удерживая сознанием лишь белое пятно. После этого почувствуйте свое «Я» : Я – это я сам, центр своих сил, творец своего мира.

Это упражнение следует делать каждые утро и вечер перед сном, по меньшей мере, десять минут. Подобные упражнения можно найти в восточных учениях, например, йоге или единоборствах.

III. Помните, что партнер хочет общаться с внимательным, благожелательным, заинтересованным и живым собеседником.

Быть внимательным к людям – это, в первую очередь, сосредоточенно слушать. Внимательно слушать – это, в большинстве случаев, единственный способ убедить других. Когда вы внимательны к собеседнику, у вас меньше возможностей для непонимания, так как вы подмечаете нюансы и все хорошо понимаете.

Привычка слушать делает вас более компетентным, так как вы усваиваете всю информацию, что, во-первых, позволяет вам по-новому взглянуть на собеседника, увидеть в нем черты, которые не заметны при поверхностном общении, и, во-вторых, демонстрируют вашу интеллигентность. О вас складывается хорошее впечатление. Более того, вас уважают, даже если ваше молчание не сопровождается никакими глубокомысленными замечаниями.

Не торопитесь со своей репликой! Человек, который на высказанную мысль или заданный вопрос отвечает после некоторой паузы, оценивается собеседником как более умный, нежели тот, который отвечает сразу же, хотя ответы обоих правильны.

Будьте благожелательны к собеседнику и внимательны к его сигналам. Поддерживайте с ним визуальный контакт, но без назойливости или пристального взгляда (что иногда понимается как проявление враждебности). Доверие к вам гораздо больше, когда вы не упираетесь взглядом в пол или какой-либо предмет. Но когда вы смотрите собеседнику прямо в глаза, это требует определенного психического напряжения. Да и прямой взгляд в глаза человек не всегда воспринимает адекватно.

Более мягкая форма визуального контакта состоит в том, что вы смотрите не в глаза собеседнику, а на т.н. точку третьего глаза – расположенную между бровями. В этом случае у человека создается полная иллюзия визуального контакта с вами, но психологическое напряжение отсутствует. Когда вы делаете доклад в аудитории, то лучше смотреть слушателям на точку лба, которая расположена на границе волос. Также создается иллюзия визуального контакта без особого напряжения с вашей стороны.

Старайтесь вызвать у собеседника о вас лишь положительные впечатления, отрицательные он раздобудет и сам. Поэтому придерживайтесь одобрительной реакции по отношению к нему и теме беседы. ваш позитивный настрой помогает ему чувствовать себя комфортно, а значит, точнее выражать свои мысли. Ваша даже незначительная отрицательная реакция вызовет у собеседника защитную реакцию (включая увеличение частоты пульса, повышение артериального давления, сужение зрачков и т.п.), неуверенность и настороженность. Поэтому чаще улыбайтесь, давая понять собеседнику, что вам приятна беседа и в настоящий момент вы самое заинтересованное в нем лицо (небольшое преувеличение только сделает разговор более приятным).