Ирина Барабанова - Москвичи и гости столицы. XXI

Все это очень странно и нетипично для продавца «Пятерочки».

– Здравствуйте! Вам пакет?

Я вздрогнула и вернулась из головы обратно в магазин.

– Да-да, спасибо…

Приготовилась встретиться лицом к лицу с обычной для меня проблемой – открыть слипшийся пакет.

Но она – продавец на кассе – сделала это быстро и почти автоматически, продолжая пробивать продукты.

О! Я готова была упасть на колени от благодарности.

– Хорошего вам дня!

– Ага, и вам, – кивнула и покатила к стеклянным дверям нагруженную едой тележку.

«Ничего-ничего», – размышляла я по дороге домой, – «Посмотрим на сколько хватит ее учтивости в этом «морозильнике» с толпой вечно недовольных жизнью и ценой покупателей. Пройдет пара месяцев – и сбежит, как все остальные. Легко быть такой милой в первую неделю работы.

Обесценила, как говорится, и успокоилась.

Но в следующий раз пошла со своей корзинкой целенаправленно к ее кассе. Даже несмотря на более длинную очередь, чем к соседним.

И так было всегда.

Все ЧЕТЫРЕ года моих наблюдений!

Это невероятно!

На фоне бесконечных перемен, потрясавших «Пятерочку», неизменными оставались только ее ухоженность, вежливость и учтивость.

К хорошему быстро привыкаешь. И со временем перестаешь его, это хорошее, замечать. До тех самых пор, пока неожиданно не столкнешься вот с таким:

– С вас три тысячи двести шестьдесят рублей!

– Да, хорошо! Сейчас… Ой! Ой, кажется, я карточку переложила в другую сумку! Ой, что же делать?! Простите-простите! Сейчас соображу…

– Ох! Как же вы меня достали все, Господи! Девушка, а голову свою вы нигде не забыли? Вы видите, сколько людей за вами стоит? Вы, мало того, что всех задерживаете, – еще и обмануть решили! Вы думаете, одна тут такая умная? – постепенно перешла на крик внушительного вида кассир.

– Я? О, Боже!

Ноги мои подкосились, слезы навернулись… От стыда и растерянности я готова была провалиться сквозь бетонный пол – в подвал и дальше. Реальность закачалась… Ужасно-то как! Что делать?

Вдруг вижу ЕЕ. Она выкладывает пирожки на полки с хлебом:

– Ирина! Здравствуйте!

– Здравствуйте! Рада вас видеть! Как ваши дела?

– У вас есть карта? Можно я переведу вам на нее деньги, а вы за меня заплатите на кассе?

– Конечно. У вас какая? Сейчас, минуточку, схожу за ней…

Ирина – так ее зовут – очень быстро вернулась, расплатилась за меня и, пожелав хорошего дня, продолжила свою работу. Я перевела ей деньги онлайн сразу же, выдохнула, и, довольная пошла домой.

Волна благодарности и признательности залила мои сердце и душу, а ум мгновенно оценил и просчитал выгоду магазина от такого поведения сотрудника. Причем, рядового. Такое не купишь. Это либо есть, либо нет. Называется – неосознанная компетентность. Когда человек получает удовольствие от того, что помогает другому решить его проблему. В сервисе и услугах – важное и незаменимое качество.

– Мне эти сапоги не подходят.

– Почему?

– Ну, они на каблуке и все такие из себя… Раз уж надела их – иди красиво. А надо, чтобы – раз, натянула и побежала…

– Девушка, не выпендривайтесь! Берите сапоги и бегайте в них сколько угодно. По паркету и коврам. А если захотите на улицу выйти, то вот вам мой совет: нечего там делать.

В магазине профессиональной косметики оказался невероятно подкованный в вопросах красоты продавец. К своим годам 50-ти эта дама пережила многое. Точнее, – ее кожа и волосы. Она легко жонглировала брендами, современными технологиями и методиками омоложения. Ботокс, гиалуронка, лазер, что-то там про золотые нити. Мое восхищение начало презрительно посматривать на собственный кошелек.

Казалось, прогресс перешел все допустимые и недопустимые границы физической реальности. Нет больше старости, морщин, прыщей и других причин женского страдания. От всего есть мегамощное средство. Безумно дорогое. Как иначе? Чем дороже, тем эффективнее.

Все дефекты выведем. Заполируем. Отбелим. Подтянем.

Ударим красотой по несовершенству этого мира!

Покажем природе, где ее истинное место. И пусть только попробует сопротивляться. Если не кремом, то ножом пластического хирурга вырежем и спрячем все ее косяки и недоработки.

Даешь вечную молодость! Да здравствует…

Ой, это я увлеклась.

Смотрю, прекрасная дама налила себе водички. Выпила. Поправила прическу и мы перешли уже на народные средства.

Тут уж разговоров было дня на три. Веками накопленный опыт. Молоко, сметана, овощи/фрукты, масло, мед… Словом, настоящий праздник кулинара.

К каким же выводам пришли мы в итоге? Да никто, собственно, овсянку-то не отменял. Хоть внутрь, хоть снаружи. И нет ее роднее, полезнее и, что тоже важно для красоты, – дешевле.

На том и расстались.

Парень с девушкой в продуктовом. Он мягко, но назидательно:

– Если ты не будешь готовить, то разучишься, и потом вернуть навык в нужный момент будет непросто.

Она кокетливо:

– Хорошо. Но ведь ты мне поможешь, правда?

– Конечно, помогу.

– Слушай, а ты чего так много картошки набираешь?

– Так я же сегодня, вроде, к тебе в гости иду с ночевкой… Да?

Последовал вопрошающий взгляд и пауза с килограмм картошки. Девушка в нерешительности начала теребить пакет с помидорами.

– Нуууу… да…

Молодой человек с облегчением выдохнул, и с еще большим энтузиазмом принялся выбирать ингредиенты для романтического ужина. Вечер обещал быть томным. Капусту они тоже взяли.

– Ну, какой ты странный человек! Неужели ты не знаешь, кто это?! Весь мир знает, а ты нет! В Москве живешь ведь. Я вон даже не из Ташкента, – у нас деревня маленькая совсем. Приехал вот сюда работать. Давай-давай мне вон ту коробку. Эх, невежественный ты какой!

– Да зачем он мне? Я и без него нормально живу. Осторожно, держи коробку! Сейчас упадет! Там же стекло! Видишь, нарисован значок?

– Как это зачем?! О, мои святые!

– Да и имя у него сложное, не запомнишь так сразу.

– Вассерман! Анатолий Вассерман! Умнейший человек! Его все знают. Не только в Москве, во всем мире, понимаешь?

– А мне-то что с этого? Да и тебе он нафига сдался? Зарплатой своей поделится?

– Эээээ! Да не надо мне его зарплату. Сам заработаю. Руки есть, ноги есть, голова вертится. Он интересные мысли говорит.

– Откуда ты знаешь? На ютубе что ли смотрел?

– Да, но я его и живого видел. Подошел к нему специально. Хотел поговорить. Он так-то нормальный, как будто немного простой даже. Но в разговоре – бревно-бревном. Руку пожал и смотрит так странно. Как будто нет меня совсем. Я тоже на него смотрю.