Пол Хеллман - У вас есть 8 секунд [Как презентовать и продать идею] [litres]

Женщина попробовала омлет, попробовала рисовые пирожные, отодвинула тарелку настолько далеко, насколько это было возможно, и встала.

Через несколько минут дама вернулась с новой тарелкой, на которой возвышалась внушительная стопка блинов и лежало несколько сочных полосок бекона.

Если бы при этом присутствовал Фрейд, то он бы увидел во всем этом проявление вечной борьбы между Оно (хищными, ничем не ограниченными порывами) и Супер-Эго (дисциплинированной, сдержанной стороной).

Мат на работе является проблемой, потому что создает впечатление, будто у вас распущенное, неконтролируемое Оно. Однако работа требует контроля во всем, начиная с момента, когда звенит будильник, – о нет! – и вы выбираетесь из кровати.

Значит ли это, что вам нельзя материться и следует соблюдать вербальную диету, настолько же строгую, как и диета гастрономическая, предполагающая употребление рисовых пирожных?

В некоторых компаниях мат вообще является нормой. Одна директор однажды сообщила мне, что ее коллеги-мужчины упрекали ее в том, что она не матерится. Поэтому она и ушла из компании.

Предположим, что у вас на работе это нормой не является. Рассмотрим варианты:

• Матерная ругань, адресованная другим людям. Тут все вполне понятно: не стоит.

• Матерная ругань, призванная впечатлить других людей. Люди, отличающиеся особой жаждой власти, по наблюдению психолога Дэвида Макклелланда, часто употребляют в своей речи провокационные слова.

Мотив довольно прост – вызвать реакцию. Вас не очень волнует, нравитесь ли другим людям вы и ваша речь. Но все-таки было бы очень неплохо, если бы вас это хоть сколько-нибудь волновало.

• Матерная ругань в определенной ситуации. Психолог Стивен Пинкер говорит, что в жизни есть «такие моменты, когда вы переходите грань приличия».

Представьте себе тяжелый, неприятный день. Сначала ваш компьютер ломается. Потом ломается рынок акций. Потом ломается ваш самолет. В какой-то момент вы произносите что-нибудь пожестче, чем «блин».

Но есть важный момент. Если вы лидер, то окружающие замечают все, что вы делаете, в том числе и то, какие слова вылетают из вашего рта.

И все, что вы делаете, отражает ваши стандарты.

Допустим, в самом разгаре презентации вы вдруг забываете определенное слово или теряете нить разговора, а может быть, и весь клубок мыслей.

Это совершенно естественно и иногда случается со всеми.

И вы прибегаете к помощи слова-паразита вроде «э». В общем-то, можно время от времени говорить «э», ничего преступного в этом нет, если только вдруг кому-нибудь не захочется посчитать все «э», что вы произносите. Кстати, должен признать, это довольно увлекательное занятие.

Только пусть считают не ваши «э», а чьи-нибудь чужие.

Вы не должны посвящать свою жизнь поиску способов свести на нет использование «э». Скажу больше: если вы никогда не будете говорить «э», то ваши речи будут звучать искусственно и бездушно. Цель: следите за своими «э». Несколько «э» гарантированно пройдут незамеченными.

Существуют слова-паразиты похуже. Например: «типа» и «знаете». Они хуже, потому что их легче заметить. Попробуйте использовать вместо них «так», «такое», «как» и т. п.

Правильное применение:«На вкус как картофельный салат».

Лично я хотел бы знать, действительно ли это является картофельным салатом, а то вдруг изначально предполагалось нечто совершенно иное, например, яблочный штрудель, но потом что-то пошло не так.

Но с точки зрения речи тут все хорошо. Идем дальше.

Неправильное применение:«Я сказал своей девушке, что я ее, ну, типа, люблю, и она такая: «Ты мне тоже нравишься», – и я такой: «Я не хочу нравиться. Знаешь, мне это не нравится».

Теперь давайте рассмотрим различные упоминания знания .

Правильное применение:допустим, вы на вечеринке, и ведущий говорит: «Вы же знаете Дороти, ведь так? Она умеет готовить вкуснейшие картофельные салаты».

Лучшие слоганы последнего столетия содержат меньше 10 слов.

И вы говорите: «А, ну да, Дороти! Конечно, знаю!» и думаете при этом: «Дороти? Какая еще Дороти?..»

Неправильное применение:«Это, знаете ли, очень неприятно, когда ты никак не можешь вспомнить кого-то, знаете?»

В этом примере ни одно «знаете» не было необходимым. Если мы скажем: «Очень неприятно, когда не можешь вспомнить кого-то, кого должен знать», – так будет гораздо лучше. Мы, очевидно, говорим о Дороти.

Предпочтительнее сказать «ну», «собственно», «итак», «и».

Например: «Э-э, вы, должно быть, Дороти» превращается в «Итак, вы, должно быть, Дороти».

Любое слово может стать «паразитом», если использовать его слишком часто. Иногда я злоупотребляю словом «так». И другие так делают. По мнению газеты New York Times, «так» – это устоявшийся новый способ начинать предложение.

Однако если все подряд говорят «так», это вовсе не значит, что так делать – нормально. Иными словами, «и что»?

В какой-то момент вы захотите попробовать что-нибудь кроме слов-паразитов. Самое простое решение – промолчать, когда вы не знаете, что сказать. Когда вы на время затихаете, то выглядите спокойным и уверенным специалистом. Хотя порой это может показаться странным: будто вы только что съели какой-то сомнительный картофельный салат, и вам дурно.

– У меня творческий кризис, – говорит мне одна директор. Ей нужно произнести пятиминутную речь перед 500 людьми, и она не написала ни слова.

Зато точно знает, чего не хочет.

– Я не хочу, чтобы моя речь состояла из клише, была предсказуемой, скучной, излишне драматической или театрализованной. И я не хочу носить плохую обувь, – говорит она.

В этом и проблема, ведь обувь не имеет никакого отношения к делу. Ее внутренний редактор «вышел из берегов».

Что, забыли внутреннего редактора? Ну, как же, мы же обсуждали его чуть раньше («Говорите меньше»). Каждый человек вполне естественно стремится к тому, чтобы все, что он говорит и пишет, было безупречным. Присутствие внутреннего редактора – это, в общем-то, даже хорошо, вот только из-за него сильно страдают начальные стадии любого творческого процесса.

Письмо – довольно трудное дело, даже для успешных писателей. «Писательские муки окончены», – написал Филип Рот, автор 31 книги, на стикере, который он даже не предполагал никому показывать – он написал это для себя. В возрасте почти 80 лет он наконец решил уйти на покой. «Каждое утро я смотрю на эту записку, и она дает мне великую силу».

Любой человек, который пишет что бы то ни было: доклад, предложение, надпись на вкладыше для печенья с предсказанием, – доподлинно знает о творческих муках.