Кристина Киреева - Папа, у меня есть бизнес. Как нормально зарабатывать в 16 лет

Цель была достигнута. Об этом знал весь офис и, конечно, боссы. Перед ними теперь стояла непростая задача – меня нужно было замотивировать. Зачем? Мой доход – 45 000 рублей, это 22 % от общей выручки. Путём нехитрых вычислений можно определить, сколько я принесла денег в фирму за жалкий месяц. Отпускать меня и терять доход никто не собирался.

Важно. Простая и базовая, но важная вещь – у человека должна быть мотивация. Он должен стремиться не просто «выжить на зарплату», а приблизиться к какой-то своей мечте. Если вы руководитель и платите только фиксированный оклад, не интересуетесь жизнью сотрудников, не проводите корпоративы и тимбилдинги – у подчиненных нет и не будет повода стараться. Если вы сами работаете под чьим-то началом, попробуйте задать себе на рабочем месте вопросы: «А что я здесь делаю?», «Зачем я здесь?», «Мне здесь хорошо?»

В то лето я начинала осознавать, что, как ни крути, работа – это место, где будет проходить значительная часть моей жизни. Значит, мне там должно быть хорошо. А разве может быть плохо там, где тебя ведут к твоей мечте?

По сей день у меня сохранилась привычка после первого месяца на новом рабочем месте/в работе с новым заказчиком задавать себе вопрос: «Мне хорошо здесь?» и уходить, если ответ: «Нет».

К рвению боссов задержать меня на подольше присоединился мой папа – он догадывался, что я не курьер, но видел, как я меняюсь, как исчезают привитые в школе комплексы, как я узнаю что-то новое каждый день, и не хотел останавливать этот процесс. Мы договорились, что, если я заработаю ещё столько же, мы поедем за границу и я все-все деньги смогу потратить на то, что захочу. Это меня вдохновило.

Руслан Сергеевич решил создать молодёжную команду по продаже фонариков, а меня сделать её лидером. Теперь он на каждом собеседовании с 16–18-летними рассказывал, что «у нас есть девочка, которая зарабатывает 45 000 рублей, и тебя может научить», и практически каждый день «подкидывал» мне новых людей.

«Трать максимальное время на человека, временно забей на свои продажи, учи его», «Покорми человека, разговори, удели внимание» – как же меня всё это бесило. Парни и девочки, из которых я должна была формировать свою команду, искали подработку на лето без особых трудозатрат и «чтобы от гулянок сильно не отвлекали». Они не имели цели и мотивации, им просто нужна была мелочь на сигареты, сухарики и пиво по вечерам. Им было чем заняться летом, их ждали друзья и возлюбленные вне работы. Замыкаться на офисе и работать 6/1 по 8–12 часов никто не хотел, а я не хотела искать к ним подход, расписывать преимущества, заряжать энергией, которая каждый день в 6:40 поднимала меня с кровати. Я хотела, чтобы мне не мешали продавать.

В «приводе» новых людей существовала одна закономерность: если человек не провёл с тобой «в поле» весь день – он не вернется. Очень часто люди говорили: «Я понял принцип работы, всё ок, я сейчас отлучусь на пару часиков по делам, а вечером подъеду прямо в офис» – они просто не могли сразу отказаться и придумывали поводы уйти. Парни старались такого не допускать, а я, наоборот, показав всю работу человеку за час, отправляла его подумать и встретиться в офисе в 18 часов. И выбрасывала его из головы.

В тот день я показывала очередной девочке, как продавать фонарики, рассказывала, сколько нужно продать, чтобы получать, как я, отвечала на бесконечные вопросы о датах выплат и гарантиях (которые мне казались несущественными мелочами) и в итоге отправила её думать до вечера. И тут программа дала сбой, ибо в 18 часов девочка стояла на пороге офиса.

Её звали Женя, она была моей ровесницей и очень хотела у нас работать. За месяц это был первый, не считая меня, подросток в фирме, что вызвало оживление. Я смотрела на окруживших её парней, на то, как она откусывает подаренную шоколадку и смеётся шуткам Аркаши и пыталась придумать, как её выжить. Ссориться в открытую не было ни смысла, ни повода, и утром мы поехали на «Арбат» вдвоём.

Женя оказалась довольно целеустремлённой и быстрообучаемой, через час она уже продала свой первый фонарик, через два – 10. Мы купили по шаурме и присели на лавочку.

– У вас всегда так весело в офисе?

– Да, но, чтобы в нём оставаться, надо много работать.

– Ну работать мне и так надо – мама говорит, что я глупая и не поступлю на бюджет, вот, может, получится на колледж заработать.

Я испытала шок. Благополучная семья и дорогая школа создали иллюзию, что у окружающих всё хорошо, родители всегда поддерживают своих детей и делают для них все возможное, а нищета – это где-то в телевизоре, и работать подростки могут в основном от скуки, но никак не для того, чтобы выжить.

Женя окончила девятый класс и очень хотела поступить в медицинский колледж, стать медсестрой. На вступительных экзаменах что-то пошло не так, и в июле она была вынуждена оставить надежду на бюджет и искать работу. Мама, по её рассказам, выдала что-то вроде: «Нечего ерундой заниматься, иди в десятый класс и лучше мой полы дома тщательнее». Я не могла понять, как можно так плевать на мечты своего ребёнка и решила Жене помогать. Рассказала про свою мечту, про то, как встаю в 6 утра, чтобы скорее увидеть ребят и поболтать с ними, какой весёлой может быть наша работа и как улыбка и взгляд чётко в левый глаз человека помогают мне продавать.

Работать с подружкой стало значительно веселее, мы хихикали, обсуждая парней, я делилась с ней переживаниями по поводу Вадима, она рассказала, что ей понравился Ильмир, мы вместе прикалывались над Андреем, который было распушил хвост перед новой девочкой, но был послан куда подальше после моих рассказов. Как-то на утреннем собрании мы обсуждали методы управления клиентом при помощи жестикуляции, и я заикнулась, что это ерунда и человек не поддаётся дрессировке. Ко мне подлетел Андрей, завопил: «Гляди, там дракон!!!» и ткнул пальцем в окно. Я на автомате подняла голову и рассмеялась вместе со всеми.

Тот день мы с Женей провели в исключительно дурашливом настроении под девизом: «А Вы видели дракона?» Вместо стандартного «Здравствуйте! Держите. Знаете, что это?» мы подлетали к прохожим с фразой: «А Вы видели сегодня дракона?» – и наблюдали за их офигевающими лицами. И да, умудрялись продавать им фонарики!

Важно. Дезориентировать человека очень просто – нужно всего лишь задать неожиданный вопрос. Бредущие в своих мыслях прохожие зависали после вопроса, не вписывающегося в их ход мыслей/стандартную схему. Пока они придумывали ответ, их внимание переключали на фонарик, и, по факту, люди совершали покупку, даже не осознавая этого.

Если посреди разговора всплывает вопрос или фраза, которая не вписывается в тему беседы, будьте внимательны – ваше внимание пытаются переключить.