Билл Торберт - Исследование действием [Лидерство на острие настоящего] [litres]

• Политические разногласия между парадигмами / рамками / логикой действий в рамках организации и между организацией и ее окружением.

• Структура Совместного исследования терпит неудачу, поскольку не отвечает «алхимическому» требованию своевременного трансформационного, раскрепощающего, коллективного действия.

• Если осуществляется своевременное коллективное действие, общая цель характеризуется устойчивостью и созданием множества вариантов (и обратной связи о последствиях выбора варианта) со стороны участников.

• Новое восприятие времени: «его» история становится «моей»; взаимодействие требований, ограниченных временн ы ми рамками, вневременных, вечных, архетипов и своевременного творческого исследования.

Звучит загадочно, попытаемся объяснить это более приземленным языком. Например, совет директоров целенаправленно и эффективно функционирует как Фундаментальное сообщество исследования на благо организации, проверяя прозрачность и гармонию цели, стратегии, реализации и конечных результатов, создавая самообучающееся сообщество для высшего руководства (CEO). В 2001 и 2002 годах экономика США пережила потрясение в результате негативного влияния таких компаний, как Enron и Global Crossing, чьи советы директоров не справились со своей функцией как Фундаментального сообщества исследования. С одной стороны, совету директоров сложнее реализовать свой потенциал, если его председатель одновременно является CEO и большинство его членов – наемные работники. Тогда перекос власти в пользу CEO, скорее всего, ослабит как чувство взаимности, так и стремление к исследованию у совета директоров. С другой стороны, внешние члены совета директоров сталкиваются с чрезвычайно сложной задачей: разобраться во внутреннем механизме компании. Наш опыт работы в совете директоров и совместно с ним, а также теория развития организационной логики позволяют предполагать, что встраивание процессов Совместного исследования и Фундаментального сообщества исследования в деятельность совета директоров будет не менее важным для их надлежащего функционирования, чем вклад отдельных членов совета.

Если мы составим первое впечатление о Фундаментальном сообществе исследования на примере идеального варианта совета директоров, то сможем ли найти реальное учреждение, воплощающее желаемые характеристики ( пример 13.1) на деле? Рассмотрим организацию под названием «Общество друзей», или квакеры. Это протестантская секта, не имеющая официального или профессионального духовенства. Как показано в главе 12, для их молитвенных собраний (а также бизнес-совещаний) характерно безмолвное исследовательское вслушивание каждого во внутренний голос или «внутренний свет». Похоже на то, что в этой книге мы называем интуитивным, межтерриториальным осознанием. Редкие высказывания, с которыми участники секты выступают перед собравшимися, вызывают уважение и отклик в культуре целенаправленного слушания. Многие знают квакеров в основном как пацифистов. Они выступают против боевых действий, отказываются нести воинскую повинность по религиозно-этическим соображениям и стремятся быть посредниками в интересах мира. Тем самым они ставят себя в напряженные политические отношения с собственным государством в военное время.

Еще одна духовная организация, которая может отчасти служить примером Фундаментального сообщества исследования, была основана в XVI веке. Группа из шести студентов Парижского университета, в том числе бывший испанский солдат Игнатий де Лойола, решили посвятить себя церкви и основали Общество Иисуса, получившее известность как орден иезуитов. В течение десяти лет иезуиты отправлялись, часто в одиночку, в отдаленные уголки мира, погружаясь в культуру Индии, Китая, парагвайских индейцев и других народов. Они не навязывали европейский католицизм, а старались понять, как донести дух христианства до людей разных культур. Орден иезуитов стал очень влиятельной и неоднозначной силой в таких сферах, как географические исследования, политика, образование и наука. В католической церкви, в теологии росла популярность духовных упражнений Лойолы. Все это привело к тому, что за время существования общество дважды запрещали, но оно снова возрождалось. Это свидетельствует о степени политических разногласий с господствующими парадигмами веры и истины.

В конце 1960-х британская музыкальная группа Beatles тоже отчасти представляла собой Фундаментальное сообщество исследования. Изучая смысл жизни, лично и коллективно, участники группы спровоцировали более серьезную в смысле последствий и, несомненно, более творческую и веселую культурную революцию, чем Мао. Какое-то время каждый свежий альбом предлагал новую парадигму музыки / сознания. Или, может, Rolling Stones были прообразом такого сообщества? Или в качестве примера подойдет группа Grateful Dead? В любом случае все эти группы – организации с равноправными членами, которые повлияли на экономику и культуру во всем мире.

Если наши необычные духовные и музыкальные примеры чисто мужских коллективов (иезуиты, Beatles) заставили вас беспокоиться об экономической целесообразности и возможности широкого применения этой организационной логики, то рассмотрим коммерческую организацию с преимущественно женским коллективом в качестве современного примера Фундаментального сообщества исследования.

Это сравнительно небольшая инвестиционно-консультационная компания под названием Trillium Asset Management, первой выбравшая в качестве основного направления работы социально ответственное инвестирование. Она была создана в 1982 году Джоан Бавария [14], ставшей ее CEO. Наши знания о ней основаны не только на общедоступных документах и докторской диссертации о работе компании, но и на инсайдерской информации, полученной от одного из авторов этой книги, входящего в совет директоров с 1989 года. В главе 3мы уже рассказывали о том, что социально ответственное инвестирование – один из способов исследования действием на основе одиночной, двойной и тройной петель на фондовых рынках с целью оптимизации трех основных показателей работы компании (концепция тройного критерия), которые ценят клиенты: прибыли, социального равноправия и обеспечения экологической устойчивости. В этом смысле Trillium Asset Management отвечает второй характерной особенности Фундаментального сообщества исследования: осуществление экспериментальных и эмпирических исследований во всех четырех областях опыта (см. пример 13.1). Клиенты компании получают не только доходы, сопоставимые с индексом Standard & Poor’s 500, но и удовлетворение от осознания того, что их средства идут в основном на поддержку ведущих компаний, придерживающихся концепции тройного критерия.