Павел Мотыль - Лабиринт: искусство принимать решения

ПРАВИЛО № 8

Корректируя работу организации, обязательно уделяйте внимание не только минусам – ошибкам и недочетам в рабочем процессе, но также и тому, что работает (и всегда работало) отлично.

Когда объявится черный лебедь, то, что работало отлично, как раз и может стать «слабым звеном». Есть ли у вас запасной план на случай форс-мажора?

ПРАВИЛО № 9

«Сбивайте „Конкорды“» и искореняйте отжившие привычки.

Устранив убыточные и неэффективные проекты и процессы, вы освободите огромное количество времени, что обязательно положительно скажется на продуктивности компании и настрое команды.

ПРАВИЛО № 10

Научитесь по достоинству ценить собственные (равно как и чужие) ошибки.

Тщательно разберитесь в причинах неудачи, сделайте объективные выводы и примите меры, чтобы не допустить случившегося в будущем.

ПРАВИЛО № 11

Никогда не переставайте возделывать корпоративную культуру: она – ваш лучший друг и союзник в принятии решений (а забудете о ней – может обернуться и злейшим врагом).

ПРАВИЛО № 12

Великие лидеры прекрасно понимают, что никакое величие не гарантирует непогрешимость.

ПРАВИЛО № 13

Не будьте «пьяным у столба» – используйте данные, чтобы яснее видеть, а не только для поддержки. Грамотный анализ данных является вашим надежным и верным другом.

ПРАВИЛО № 14

Никогда не игнорируйте ценности и убеждения других поколений, в особенности тех, которым лишь предстоит войти во взрослую жизнь. Да, сегодня они мало влияют на принимаемые решения, однако новая норма может перевернуть все с ног на голову куда скорее, чем вы думаете.

ПРАВИЛО № 15

Мир, кажущийся перегруженным информацией, одновременно является и миром бесчисленных новых возможностей.

Активно ищите возможность привлечь на свою сторону бесплатную силу новых идей: они могут радикальным образом улучшить качество ваших решений.

ПРАВИЛО № 16

Побуждайте сотрудников активно проявлять и развивать лидерские навыки. Распыленное лидерство предполагает участие множества людей, так что шанс на фатальную стратегическую ошибку намного снижается.

Шерпы – народность в Восточном Непале. Сирдар – старшина горных носильщиков ( здесь и далее – примеч. пер ).

Фильм вышел в 1998 году.

«Рекорд» был побит 25 апреля 2015 года, когда лавина, сошедшая в результате сильного землетрясения в Непале, унесла жизни двадцати двух альпинистов и нанесла серьезные травмы еще шестидесяти.

Краудсорсинг ( англ. crowdsourcing, от crowd – толпа и sourcing – использование ресурсов) – привлечение широкой аудитории к решению тех или иных проблем.

Маршалл Голдсмит – всемирно известный консультант, к услугам которого прибегают топ-менеджеры крупнейших компаний США и мира; входит в числе 50 наиболее влиятельных мыслителей в сфере менеджмента. Автор бестселлеров.

Бестселлер Элвина Тоффлера. «Волны» – стадии развития науки и техники. Первая волна – переход к сельскому хозяйству, вторая – к промышленности, третья – постиндустриальная. Волны сосуществуют, периоды их смены постепенно сокращаются.

The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable.

ТВС – принцип бережливого производства, позволяющий осуществлять значительную экономию средств благодаря тщательному следованию рабочему расписанию. Система с успехом применялась, например, Toyota, а за ней и многими другими брендами.

Популярное выражение, обозначающее взаимоисключающие правила. Берет начало в одноименном романе Д. Хеллера.

Историю бедной индейки я позаимствовал у Нассима Николаса Талеба. Впрочем, придумал ее Давид Юм, шотландский философ, живший в XVIII столетии, иллюстрировавший таким образом индуктивное рассуждение.

См. gizmodo.com/5416781/top-5-assclown-iphone-quotes-in-2007.

См. jimcollins.com/books/how-the-mighty-fall.html.

См. nature.berkeley.edu/ucce50/ag-labor/7article/article35.htm.

Эндрю Макафи, профессор МТИ и Гарвардского университета, описал этот феномен, назвав его «эффектом гиппопотама» (англ. HiPPO effect – highest-paid person’s opinion, «мнение высокооплачиваемого человека»).

Согласно исследованию Грегга Мюррея из Техасского технологического университета, более высокий кандидат на пост президента США имеет более высокие шансы на победу. wsj.com/articles/voters-size-up-2016-presidential-candidateswhos-the-tallest-1445996933.

S. Milgram, The Perils of Obedience, 1973. См. также S. Milgram, Obedience to Authority: An Experimental View (Harper and Row, 1974), 5 / Стенли Милгрэм. Подчинение авторитету. Научный взгляд на власть и мораль. Альпина нон-фикшн, 2016, c. 27.

От греч. Χάρισμα – «дар <���от Бога>».

Экономический пузырь, существовавший в 1995–2001 годах, связанный с появлением огромного количеств новых интернет-компаний.

AfP, «Jean-Marie Messier, l’homme qui se croyait ‘maître du monde», Le Point, May 29, 2010. lepoint.fr/bourse/jean-marie-messier-l-hommequi-se-croyait-maitre-du-monde-dossier-portrait-29-05-2010-460652_81.php.

Цит. по Nicholas Carlson, «Groupon CEO Andrew Mason’s Honest, Charming Goodbye Memo: ‘I Was Fired Today», www.businessinsider.com, February 28, 2013.

Rakesh Khurana, «The Curse of the Superstar CEO», Harvard Business Review, September 2002. hbr.org/2002/09/the-curse-of-thesuperstar-ceo.

G.R. Stephenson, «Cultural Acquisition of a Specific Learned Response among Rhesus Monkeys», 1967. scribd.com/doc/73492989/Stephenson-1966-Cultural-Acquisition-of-a-Specific-LearnedResponse-Among-Rhesus-Monkeys.

Итал .: если это и неправда, то хорошо придумано.

Насколько «Конкорд» опередил свое время, доказывает хотя бы то, что спустя половину столетия после его официального запуска стали поговаривать о возобновлении производства сверхзвуковых пассажирских самолетов. Например, в первой половине 2017 года Boom Technology – стартап, основанный в 2014 году, заявил, что в их планы входит разработка подобных лайнеров, что привлекло внимание никого иного, как сэра Ричарда Бренсона. Согласно официальному заявлению компании, первые самолеты должны встать на взлетные полосы уже к 2023 году.