Отто Шармер - Теория U. Лидерство из будущего

• Приготовьте тест-опросник от лица команды (но не стесняйтесь задавать вопросы, выходящие за рамки опросника).

• Проведите мини-тренинг по эффективному наблюдению и лучшим методам восприятия.

• Подготовьте подарки в благодарность за работу и распределите роли (оратор, хронометрист…).

После каждой сессии:

• Не проверяйте электронную почту и не пользуйтесь мобильным телефоном до тех пор, пока не обдумаете проделанную работу.

• Отведите время на обдумывание результатов погружения непосредственно в группе.

• Во время обдумывания каждый участник должен описать свои наблюдения, на первом этапе стараясь не делать никаких выводов. Сосредоточьтесь на информации, которая зарождается из потока впечатлений. Ниже несколько примерных вопросов.

1. Что меня поразило больше всего? Что выделялось?

2. Что было самым неожиданным, что оказалось сюрпризом?

3. Что тронуло? Что связано со мной лично?

4. Если бы социальное поле в посещенной вами организации было живым существом, как бы оно выглядело, что чувствовало?

5. Если бы это существо могло говорить, что бы сказало (нам)?

6. Если бы оно могло развиваться, во что бы захотело трансформироваться на следующем этапе развития?

7. Каков источник, который позволяет этому социальному полю развиваться и процветать?

8. Какие ограничивающие факторы не позволяют этому полю развиваться?

9. Что я отметил в себе при переходе в поле и выходе из него?

10. Что это поле может поведать о наших недочетах и пробелах?

11. Какие знания о наших перспективах может дать это поле?

12. Какие еще идеи по поводу нашей инициативы (нашего прогресса) родились в результате полученного опыта?

6. Наблюдать, наблюдать, наблюдать: приостановите Голоса Осуждения (ГО) и развивайте способность удивляться.Если вы не умеете выключать ваш ГО, все попытки проникновения в область с наибольшим потенциалом потерпят фиаско. Приостановка вашего ГО означает выключение (или объятие и изменение) привычки судить на основании переживаний и паттернов-шаблонов из прошлого, чтобы открыть для себя новые сферы исследования, поиска и новые поводы удивляться.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.Выберите объект (например, зернышко) или ситуацию и полностью сосредотачивайте на ней внимание на протяжении хотя бы 5 минут. Если вы заметите, что мысли побежали в другом направлении, исправьтесь, вернувшись к чистому наблюдению за объектом.

7. Практиковать глубинное слушание и диалог: взаимодействие с людьми через открытые сердце, разум и волю.При взаимодействии с людьми и контекстами задействуйте и открывайте все ваши «каналы» слушания: с позиции того, что вы уже знаете (слушание 1), с позиции того, что вас удивляет (слушание 2), с позиции эмпатии, сопереживания (слушание 3), с позиции зарождающейся реальности (слушание 4).

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1.Каждый вечер тратьте 4 минуты на анализ того, сколько раз в течение дня вы включали слушание 3 (открыв разум и сердце) и слушание 4 (открыв разум, сердце и волю). Если не получилось зафиксировать ни одного эпизода подобного слушания, это тоже следует отметить. Если будете выполнять это упражнение в течение месяца, эффективность вашего слушания значительно повысится – без каких-либо дополнительных расходов на тренинги и коучинг. Все, что для этого нужно, – дисциплинированная ежедневная рефлексия прошедшего дня в течение 4 минут.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 2.Выберите основных представителей заинтересованных сторон и проведите с ними диалог, в ходе которого поставьте себя на их место и посмотрите на собственную работу с их позиций. Перед каждой беседой находитесь некоторое время в тишине и прилагайте усилия для максимального раскрытия. Ниже приведены четыре примерных вопроса, с которых можете начать составлять свой список вопросов.

1. Какова ваша самая важная цель и как я могу вам помочь ее реализовать? (Для чего я вам нужен?)

2. Какие критерии используете для оценки полезности моего вклада в ваше дело?

3. Если бы в течение последующих шести месяцев у меня была возможность изменить две вещи в области, за которую я отвечаю, что мне следовало бы сделать, что принесло бы вам максимальную пользу и ценность?

4. Какие исторически сложившиеся особенности или системные ограничения (если таковые имеются) затрудняют мою работу (или работу людей в сфере моей деятельности) и мешают полностью соответствовать вашим требованиям и ожиданиям? Что препятствует нашей деятельности?

8. Развивать коллективные органы чувств, позволяющие системе видеть себя.Возможно, самый большой институционный недостаток в поиске глубоких системных инноваций – отсутствие механизмов коллективного восприятия, или чувствования. Мы располагаем множеством механизмов коллективной загрузки, но механизмы коллективного чувствования принципиально отличаются: они используют силу совместного видения и диалога для раскрытия неиспользуемого ресурса коллективного осмысления происходящего и совместного мышления.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ.Действенная практическая методика формирования органов коллективного чувствования – метод «мирового кафе», разработанный Хуанитой Браун и ее коллегами Дэвидом Айзексом и Токе Моллером. Большие группы рассаживаются за круглыми столиками, возле каждого из которых по 4–5 стульев. Вместо того чтобы ограничить общение только своим столиком, метод предусматривает взаимодействие на нескольких уровнях (обсуждение на уровне столика и общей группы) с использованием семи простых принципов устройства кафе: обозначение контекста, создание располагающей атмосферы, выявление животрепещущих вопросов, поощрение личного вклада каждого из участников, объединение разнообразных перспектив, глубокое слушание для выявления инсайтов и новых вопросов, фиксирование открытий и обсуждение их в большой группе. Для получения дополнительной информации см. сайт www.theworldcafe.com. [350]

Следующим шагом после глубокого погружения в места и контексты с наибольшим потенциалом станет задействование глубинных механизмов познания: вы устанавливаете связь с будущим, которое хочет эмерджентно возникнуть посредством вашего участия (совместное чувствующее присутствие).

9. Отпустить свое прежнее «я» и весь тот материал, которому надлежит «умереть».Самым трудным препятствием на пути по U оказывается преодоление собственного «я»: трудности рождаются из-за вашего сопротивления (личного и коллективного). Вы обязательно столкнетесь с ним во время движения вниз по левой стороне U. Не удивляйтесь, если оно будет проявляться снова и снова. Это происходит со всеми. Но по мере того как вы будете приобретать профессиональные навыки по осуществлению этого процесса, вы будете заранее знать о сопротивлении, которое может возникнуть на определенных этапах, и ваша работа будет состоять в подготовке к нему и спокойном, осознанном, целенаправленном преодолении сопротивления (здесь важны такие качества, как спокойствие, осознание ценности происходящего, сосредоточенность). Движение вниз по U подразумевает приостановку Голоса Осуждения, отмену циничной оценки ситуации, преодоление страха перед отпусканием своего прежнего «я». Имея дело с этими тремя формами сопротивления, необходимо – выражаясь языком общепринятых нравственных ценностей – не отступать от истины (жить с открытым умом), любить (жить с открытым сердцем), быть мужественным (жить с открытой волей).