Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение

А «крутизна» – при выполнении проекта – это в основном создание быстрых прототипов.

Серьезная игра

Совершенная противоположность книге In Search of Excellence in Project Management – превосходная, новая, оригинальная, нестрашная работа эксперта по инновациям – моего наставника по инновациям! – Майкла Скрейджа Serious Play. Тема: создание прототипов! Идея: культура быстрого создания прототипов – обязательное условие для любой инновационной организации. (Как я уже говорил в предисловии к этой книге… я убежден, что это лучшая книга по инновациям, которую мне доводилось читать.)

*

Образ: рисование пальцами в детском саду. Образ: тренировка футбольной команды – участницы высшей лиги. Образ: команда по приобретениям в инвестиционном банке, создающая сотни таблиц с десятками самых разнообразных вариантов сделки. Образ: театральная труппа на первом пробном прогоне новой пьесы. Образ: квартет из местной парикмахерской в ресторане Вермонта, исполняющий песню, которую они хотят внести в свой репертуар.

Все это одно и то же – испытание… быстрая прикидка… черновое рассмотрение. Оно происходит методом проб и ошибок, а затем изменений и новых проб. Всегда – д-е-й-с-т-в-и-е.

Практика – суть искусства (в спорте, в театре, да в чем угодно), но… что странно… она почти не встречается в бизнесе. (И конечно же, отсутствует в литературе по бизнесу.) В искусстве мы представляем себе что-то… затем пробуем это… потом вносим исправления… и пробуем снова… как можно скорее. В бизнесе – и этим мы в значительной степени «обязаны» школам бизнеса – мы говорим… говорим… и опять говорим… планируем и планируем… и снова планируем… прежде чем переходить к практическим испытаниям. На этом этапе, скорее всего, ВАУ! уже покинуло нас… и мы остались всего лишь с «безопасным» (то есть тем, который ни при каких обстоятельствах не обидит босса или кого-то другого) выбором.

Но умные люди – например, Дэвид Келли из компании IDEO Design & Product Development или (часто злые) сотрудники инвестиционных банков – живут и дышат другими понятиями… прототип… проба… изменение… СЕЙЧАС ЖЕ.

*

ЖИЗНЬ В ЦВЕТЕ = ЖИЗНЬ ПРОБ И ОШИБОК = БЫСТРОЕ СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ

РКД: мания быстрых прототипов!

1. Создайте прототип… какого-либо (небольшого) элемента своего проекта… в течение следующих трех ч-а-с-о-в. (Вполне серьезно! Мы делаем это на наших семинарах по ВАУ! – проектам.) Протестируйте его. Сегодня.

2. Завтра. См. пункт первый. То есть… Повторите! Прототип! Тест!

3. Прочтите нашу книгу The Quick Prototype 50. Пожалуйста.

Законы быстрого создания прототипов

1. Продумайте, как провести практическое тестирование отдельного элемента проекта… изложите свои мысли на одной странице или еще более кратко. Сейчас же.

2. Соберите материалы, имеющиеся под рукой, для проведения тестирования… самым дешевым способом. Сейчас же.

3. Найдите (странноватого?) партнера-клиента, который предоставит место для проведения тестирования и послужит вам камертоном. Сейчас же.

4. Установите сжатые сроки – пять рабочих дней плюс-минус один день – для проведения тестирования.

5. Проведите тестирование. Как можно скорее.

6. Тщательно запишите результаты тестирования в журнал проекта.

7. Установите дату следующего тестирования. Как можно скорее. (В течение пяти дней.)

8. Повторяйте… до бесконечности.

*

ВАЖНАЯ МЫСЛЬ: задайте ритм быстрого создания прототипов.

БЫСТРЫЕ ПРОТОТИПЫ: «Вот как мы здесь работаем. Вот что мы делаем».

33а

Обучайте созданию прототипов. Это вопрос корпоративной культуры. Работайте над культурой создания прототипов

Суть

И еще раз спасибо, Майкл Скрейдж. Не сомневаюсь, что именно он предложил понятие культуры создания прототипов. Идея: создание прототипов, которые имеют значение, – это стиль жизни, а не просто вид деятельности.

Каким образом многим из нас удалось внедрить качество в нашу корпоративную культуру? Мы изучали его. Практиковались в нем. Тренировались до изнеможения. Мы вознаграждали за него. То есть делали все, что только возможно, чтобы внедрить это понятие в то, «как мы ведем здесь дела». Моя идея: быстро создать прототип не менее важно, чем качество.

Поэтому… давайте подойдем к этому вопросу во всеоружии.

– Учитесь!

– Тренируйтесь!

– Практикуйтесь!

– Практикуйтесь!

– Практикуйтесь!

– Вознаграждайте!

РКД: формируйте культуру быстрого создания прототипов

1. Тренируйтесь! Организуйте серьезные, полномасштабные курсы по быстрому созданию прототипов.

2. Изучайте! Изучите опыт ведущих специалистов в области быстрого создания прототипов, таких как Sony, IDEO, HP, 3M, Yahoo.

3. Говорите! Обсуждайте быстрое создание прототипов… каждый день.

4. Вознаграждайте! Внесите умение быстро создавать прототипы в систему формального оценивания результатов работы… каждого сотрудника.

34

Играйте! Найдите товарищей для игры

Мировоззрение дробления и быстрого создания прототипов отражается в культуре, которая ценит игривость. (Да… именно в отделе закупок!)

Игра – дело серьезное! Просто посмотрите на четырехлетнего малыша «за работой»… хм, за игрой. Я называю это духом песочницы.

Подсказка: игривость – суть трезвого научного метода, в котором существует только одна настоящая мантра: попробуйте это! Сейчас же! То есть п-о-и-г-р-а-й-т-е с этим!

Вывод: найдите товарищей для игры. Одухотворенная игра требует одухотворенных товарищей… тех первых, ценных клиентов, которые в естественных условиях испытают 64 ваших прототипа. (К таким клиентам могут относиться друзья, с которыми вы сталкиваетесь в коридоре… если они согласятся выделить вам 45 минут, чтобы посмотреть набросок проекта, созданный только что – буквально сегодня утром. Благословите их!)

Суть

Пугало № 1: слова, которые мы привыкли использовать с пяти вечера до девяти утра… и не осмеливаемся произнести с девяти утра до пяти вечера.

Например: И-г-р-а!

Выполнение ВАУ! – проекта = вдохновенная игривость. Игривость – поразительная черта. Это абсолютное доверие к себе, благодаря которому вы сможете выпустить… проявить… выплеснуть наружу неиссякаемый творческий потенциал, скрытый в каждом из нас. Вы обнаружите невероятное личностное конкурентное преимущество. (Меня так и тянет расхохотаться… до колик… когда я представляю, как слово «игра» появляется в предметном указателе традиционной книги по управлению проектами. Не в этой жизни!)

Игра – это не смешно. Игра – это серьезно. Доказательство? Посмотрите, как четырехлетний ребенок возится в песочнице, строя свой замок. Посмотрите, как напряженно… внимательно… решительно… сосредоточенно он это делает. Проверяет. Разрушает. Проверяет снова. Снова разрушает. Делает по-другому… Увлеченность? Безграничная! (Отвернетесь от ребенка… и его может смыть следующая волна. В прямом смысле слова.) Целеустремленность? Можете не сомневаться!