V. - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

Ес ли человеческая натура время от времени не заводит тебя в тупик, то ты просто не разбираешься в людях. Уп­рощенно, все люди могут быть разделены на определенные элементарные типажи.

При любых обстоятельствах ты должен избегать лишь одной категории людей — красноречивых пустозвонов, са­мовлюбленных ораторов, чья речь напоминает пулемет­ную стрельбу. Тебя не должна интересовать красота и об­разность риторики твоих капитанов, лейтенантов и солдат. Тебя интересуют только результаты, ибо они говорят сами за себя.

Существует много основных типажей, которые вряд ли заинтересуют тебя, если, конечно, они не имеют особых навыков для особых поручений, после выпол­нения которых от них можно легко избавиться. Уво­лить, придушить, пристрелить, утопить, порекомендо­вать в качестве денного сотрудника своему злейшему врагу... Вот примеры таких типажей: Нытик, Сплет­ник, Отморозок, Бычара. Суть в том, что ты не дол­жен давать работу человекообразным особям, с кото­рыми тебе тяжело общаться, или тем, чья прическа раздражает тебя. Это одна из привилегий статуса ме­неджера.

Заруби на носу, что, во-первых, никто не нанимает ни­кого кроме как с целью нажиться на том, что этот человек может делать. Никто и никого. Во-вторых, всегда есть по меньшей мере несколько человек, которые могут сделать то же самое при прочих равных условиях. Иначе говоря — у тебя всегда есть выбор. Нет необходимости связываться с придурками, которые осложнят твою деятельность, при­чем это правило хорошо не только для работы, но и для личной жизни тоже.

У тебя есть сотрудники, подверженные частым присту­пам раздражения, ипохондрики, волокитчики, праздные болтуны? Избавься от них немедленно! Так будет лучше для тебя и, может, даже и для них.

После этого приглядись к своим людям повниматель­нее, чтобы определить, к какому из типов солдат они при­надлежат. Есть четыре типа солдат в любой организации. Вот они:

1. Тупой и Ленивый (в смысле — без амбиций).

2. Толковый и Ленивый.

3. Тупой и Амбициозный.

4. Толковый и Амбициозный.

Первый тип — Тупой и Ленивый — обычно не знает, должен ли он брить свой зад и чесать свой подбородок или ему следует поступать наоборот. К этому типажу относят­ся работяги, бюрократы, болтуны и многие другие. Порой тебе будет казаться, что таковы три четверти твоих солдат, но на деле доля тупых и ленивых в любой компании редко переваливает за половину, составляя в среднем двадцать пять-тридцать процентов.

Получая простые и четкие приказы, бюрократы смогут довольно сносно справляться с ежедневными рутинными задачами, удовлетворяясь чисто символическими прибав­ками к зарплате. К тому же будут принадлежать к числу самых преданных твоих сотрудников. В конце концов, лю­бому дерьму есть свое применение, за неимением лучше­го.

Для блага твоей организации ты должен стараться на­бирать солдат второго типа — Толковых и Ленивых. Эти люди не потратят и гроша, чтобы посмотреть, как муравей сложит стог сена, но они запросто найдут иголку в стоге, если это будет им нужно.

Следовательно, их нужно постоянно пинать, погонять, колоть шилом в зад, и тогда они станут делать дело. Тебе остается только следить за тем, чтобы твои лейтенанты своевременно их «стимулировали». Эти труженики — Толковые и Ленивые — будут перелопачивать основной объем рутинной работы и на верхнем уровне твоей орга­низации.

Многие менеджеры ошибочно считают Толковых и Ленивых неподходящими сотрудниками и всячески избе­гают как нанимать их, так и работать с ними. Они не понимают, что им нужна только длинная крепкая палка для систематической мотивации таких подчиненных. Как ни странно, а может быть, и совсем не странно, все Consigliere обычно относятся ко второму типу. У него нет побуждений и мотивов, нет, образно говоря, внут­ренней искры, чтобы превратить свой ум в личную власть, но у него достаточно ума, чтобы быть прекрас­ным советником.

Людей третьего типа — Тупых и Амбициозных — легко узнать по их привычке постоянно льстить. Такие субъекты верят, что любому дерьму можно придать клубничный вкус, и этим они отличаются от нормальных людей.

Разумеется, и этот тип людей может быть полезным те­бе, ибо они готовы на все, лишь бы подлизаться к тебе. Из Тупых и Амбициозных выходят самые лучшие мальчики на побегушках, адъютанты, шестерки и порученцы. Их полезность заканчивается там, где амбиции сталкиваются с их глупостью. Они не смогут не только работать под на­чалом сильных, способных лейтенантов, но и подчинять себе других из-за выплескивающегося через край само­мнения. Они жаждут контролировать, управлять, повеле­вать, но для этого им не хватает возможностей, а проще говоря — ума.

Вдобавок, из-за потребности льстить у них нет и настоя­щей преданности. Это неудивительно, ведь большинство людей с амбициями не имеет преданности, так как они мечтают занять место своего руководителя. Разве ты не такой? Увы, у Тупого и Амбициозного нет чувства места и времени, помогающего сделать правильный шаг на пути к счастью, не мешая при этом деятельности организации.

Первая же проблема, созданная этим типом, являет миру его истинное лицо.

Будь начеку: у Тупых и Амбициозных, так же как и у Тупых и Ленивых, на фоне внутренней глупости может проснуться хитрость. Подобных уродов немцы называют Dummschlau — Глупый-Толковый. Такие солдаты крайне опасны для организации и их надлежит безжалостно ва­лить при первой же возможности, иначе рано или поздно они тебя предадут. Если тебе улыбнется удача, то твой Dummschlau , которому остро недостает ума, проколется на мелких ошибках, и ты, помня принцип «ложь в од­ном — ложь во всем» немедленно примешь соответствую­щие меры.

Четвертый и последний типаж, это — Толковый и Ам­бициозный. Этому типу сотрудников нужно ставить все более и более сложные задачи, вознаграждая и продвигая его в случае успеха. Люди, принадлежащие к этому типу, бывают разными: упрямыми, тихонями, восторженны­ми, апатичными, мрачными, дружелюбными, короче го­воря — действительно любыми, но именно они приносят успех твоей организации.

Большинство людей представляют собой смешение всех перечисленных типажей, и очень редко можно встретить чистого представителя какого-то типажа.

Конечно же, ты желал бы окружить себя преданными, честными, открытыми, талантливыми, храбрыми, дея­тельными и спокойными людьми. Тебе бы хотелось, чтобы твои люди держали личное эго в ежовых рукавицах, делая свое дело тихо, без саморекламы. Тебе бы хотелось, чтобы твои люди ставили цели организации выше своих собст­венных. Тебе бы хотелось, чтобы твои люди не рвались к власти, но разумно бы ею распоряжались, будучи уполно­моченными тобой.