Харви Маккей - Как уцелеть среди акул

Не изживайте в себе „эгоцентрический сдвиг“ (иначе говоря, оптимизм)! Он несравненно более продуктивен, чем духовное смирение.

Маленький Джонни, ученик шестого класса начальной школы [49] В США шестой класс — это обычно последний класс начальной школы. — Прим. перев. , принес домой свой дневник, в котором были проставлены только неудовлетворительные отметки. Отец спросил его, почему так получилось. „Я никогда не могу ничего запомнить“, — ответил Джонни.

Тогда отец сказал: „Ну что ж, ты больше не пойдешь ни на один бейсбольный матч, пока твои отметки не улучшатся. А для начала забудь о сегодняшнем вечернем матче“.

„Постой, постой, — сказал мальчик. — Ты не можешь так со мной поступить. В наш город приехала команда „Доджеры“. Мяч подает Вален-суэла. В прошлом году из 21 броска у него было 11 успешных, а средняя цифра результативных перебежек составляла 314, он был лучшим во время финальных матчей и вторым по числу успешных подач — 269 и выбросов мяча — 242“.

И этот парень не может ничего запомнить?!

Вы можете запомнить все, что угодно… если только вам это интересно. Один из моих знакомых не в состоянии запомнить фамилию государственного секретаря, но он помнит стихотворные тексты всех песен, написанных Ирвингом Берлином. Разрешите мне добавить, что Эйнштейн не помнил номер своего телефона. „Зачем мне себя утруждать, — говорил он, — когда я всегда могу посмотреть в записной книжке?“. Но вещи, которые он помнил, никто нигде не мог посмотреть, если только сам Эйнштейн их не записывал.

Никто не ожидает, что вы всегда будете помнить имена детей своего клиента, но это не значит, что вы не сможете в случае необходимости мгновенно освежить эти имена в своей памяти, — воспользовавшись 66-пунктным вопросником Маккея.

Запишите их сразу, как только попрощаетесь с вашим клиентом. Тут же внесите их в бланк. За пять минут до того, как вы войдете в его кабинет в следующий раз, взгляните на этот бланк, и вы уже гений… или по крайней мере им выглядите.

Не надо надеяться на свою память в подобных случаях.

Даже бледные чернила лучше самой цепкой памяти. Пользуйтесь методом Эйнштейна. Он ведь был не дурак. Если вы что-то записали, вы можете это посмотреть. Только запишите совершенно обязательно.

Всем нам известны люди, которые, несмотря на то, что росли в стесненных материальных обстоятельствах, добились многого. И всячески это афишируют. Эти свежеиспеченные богачи демонстрируют свою неуверенность тем, что начинают вести экстравагантный образ жизни. Для них это способ доказать самим себе и окружающему миру, что они стали весьма важными персонами.

Наша экономическая система в некоторой степени это поощряет. В противном случае как бы нам удалось продавать автомобили „порше“ и БМВ людям, которые могут ходить на работу пешком? Плавательные бассейны — людям, которые не любят плавать?

Но финансовый успех может привести и к более серьезной психологической аберрации: породить склонность забывать о тех, кто помог нам встать на ноги, стремление использовать недавно обретенное богатство для того, чтобы в максимальной степени скрыть свою родословную.

Ни один из тех, кто, начав с нуля, впоследствии что-то приобрел, не добился этого только личными усилиями. Когда-то давным-давно некий человек увидел, какими способностями вы обладаете, и это побудило его оказать вам поддержку. А испытал ли бы он теперь те же чувства в отношении вас? Будьте честны. Если сейчас такие чувства не возникли бы у этого человека, если успех изменил вас, то, значит, пора вспомнить, с чего вы начинали. Любые материальные ценности, которыми вы сейчас обладаете, могут исчезнуть так же быстро, как они появились. Так старайтесь же обязательно сохранить то единственное богатство, с которым вы начинали, — те привлекательные черты вашей личности, которые побуждали других доверять вам и верить в вас. Не теряйте связи со своими наставниками. Если вы допускаете, чтобы всякое общение прекратилось, то весьма вероятно, что вы сможете утратить и то в себе, благодаря чему вы стали тем, что вы есть.

Сыграйте в эту игру сами с собой. Предскажите результаты тех событий, которые могут представлять для вас интерес:

Фондовая биржа.

Выборы.

Спортивные соревнования.

Что-либо еще.

Для этой игры существуют три правила. Первое — вы должны записать свои прогнозы (иначе вы можете смошенничать, с вас это станется). Второе — вы также должны записать основания для своих прогнозов. Третье — когда выяснится, что вы ошиблись, вы должны заставить себя проанализировать , почему вы проиграли, почему ваши доводы оказались несостоятельны ми.

Если вашему внутреннему „я“ требуется иногда холодный душ, то это маленькое упражнение пожизненно обеспечит ваши потребности. Это также заставит вас пересмотреть и скорректировать ход ваших рассуждений без риска быть наказанным за свои ошибки. Вы увидите, что чем чаще вы это делаете, тем более точными становятся ваши прогнозы. А если вы обнаружите, что у вас есть подлинный талант в данной области, то тогда, но ни в коем случае не раньше, вам надо будет обеспечить этому таланту финансовую поддержку.

Один бизнесмен из Миннеаполиса проводил во время Рождества свой отпуск в Вайкики [50] Вайкики — курорт на Гавайских островах. — Прим. перев. . Он ежедневно был на пляже по многу часов и приобрел безупречный загар — от шеи до самого низа. Но ни один солнечный луч не коснулся его лица, которое всегда было закрыто шляпой, от восхода и до заката. Его друзья, разумеется, хотели знать причину этого, но стеснялись у него спросить, считая, что у него есть какие-то медицинские проблемы, не позволяющие ему подставлять лицо солнечному свету. Наконец, один знакомый все-таки спросил его. Бизнесмен рассмеялся и сказал: „У меня? Проблемы с кожей? Ни черта подобного. Просто через неделю я должен предстать перед властями нашего штата, поскольку я прошу предоставить мне крупную субсидию, и я не хотел бы, чтобы они увидели загар на моем лице“.

Ранее я уже рассказал вам о том, как важно использовать короткие записки для того, чтобы проявить внимание к своим сотрудникам и клиентам, я о том, что этот нехитрый прием стал чуть ли не фирменной маркой некоторых наиболее искушенных из известных мне деловых людей. Разрешите мне теперь добавить небольшую концовку к этому совету: посмотрите список лиц, с которыми вы поддерживаете личную переписку — много ли там фамилий наиболее важных лиц из тех, кого вы знаете?