Евгений Роговский - Нужна ли анонимность демократическому информационному обществу?

В конце ХХ в. скорость распространения специальных информационных технологий была очень высокой. С тех пор подсматривающее и подслушивающее оборудование быстро дешевеет, и уже очень скоро оно может превратиться в игрушку, доступную школьнику. В этом случае не только родители смогут контролировать, что делают их дети, но и дети получат возможность следить за воспитателями, учителями и родителями, тщательнее выбирать моменты для шалостей. Более того, дети, воспитанные Америкой в духе поощрения предпринимательства и не обремененные высокими моральными принципами, могут начать приторговывать информацией об окружающих их взрослых, не считаясь при этом с законами, защищающими право граждан на невмешательство в их личную жизнь. В этой связи авторитетные американские учёные-правоведы Д. Солов, М. Ротенберг и П. Шварц писали: «Если американцы будут с детства приучены к дефициту конфиденциальности, они будут считать это нормальным» [1] Solove, D. J., Rotenberg, M. and Schwartz, P. M. Information Privacy Law. 2 nd edition, Aspen, New York, 2006. .

С тех пор прошло почти 10 лет — целое поколение, если учитывать современные скорости распространения инноваций. Повзрослев и став избирателями, молодые американцы, привыкшие с малых лет к дефициту собственной конфиденциальности и привычно нарушающие чужую, пришли в бизнес и в администрацию президента Б. Обамы [2] Роговский Е. США: информационное общество (экономика и политика). М.: Международные отношения, 2008. С.184. . В результате проблемы сохранения конфиденциальности персональных данных только усугубились.

Складывается впечатление, что в сформировавшемся сегодня обществе конфиденциальность (анонимность) не нужна: механизм тщательно организованного, по-настоящему тайного голосования применяется крайне редко; не учтённых (медицинским страхованием) людей в США скоро будут штрафовать; через пять лет весь Нью-Йорк будет контролироваться летающими на дронах полицейскими видеокамерами [3] Bloomberg on drones over New York: 'Can't keep tides from coming in'. — http://rt.com/usa/bloomberg-on-drones-over-nyc-699/ . Похоже, что по мере насыщения общества информационными технологиями, развития информационно-коммуникационного бизнеса и повышения доступности его разнообразных услуг для конфиденциальности в обществе просто не остаётся свободного места.

В самом деле, с одной стороны, у абсолютного большинства граждан информационного общества слишком мало возможностей для обеспечения конфиденциальности своей личности; с другой стороны, из «честных людей» в анонимности практически никто не заинтересован, поскольку она так или иначе ограничивает комфорт ежедневной жизни американцев. Образно говоря, «колесо вытеснения конфиденциальности (анонимности)» в современном американском обществе крутится всё быстрее, подгоняемое тремя мощными «двигателями»:

1. стремлением государства к прозрачности бизнеса (вынужденная мера борьбы с кризисами);

2. широким использованием со стороны бизнеса персональных данных рядовых пользователей (ведущее сегодня направление повышения эффективности рекламы);

3. требованием со стороны рядовых пользователей расширения транспарентности государства (обычные демократические требования).

Первому и третьему «двигателям» уже было посвящено достаточно много публикаций как на английском, так и на русском языке. В настоящей работе мы остановимся на том, как американский бизнес использует информацию о пользователях в социальных сетях.

Уже почти четверть века киберпространство развивается на основе принципов «свободы Интернета», в соответствии с которыми, с одной стороны, пользователю должна быть доступна имеющаяся в сети информация, а с другой — у него должна быть свобода самовыражения. Возникшее в начале XXI в. новое поколение глобальных сетевых технологий предложило пользователям принципиально новые инструменты, значительно превосходящие прежние. Такие технологии, безусловно, дали сильный толчок развитию экономики и общества в целом.

В США считают, что свободу самовыражения пользователей не надо ограничивать, ею надо пользоваться, в том числе извлекать прибыль из «неразумения и оплошностей», допускаемых всеми обитателями киберпространства . По нашему мнению, именно эта огромная масса различных «оплошностей», тесно связанных с проблемами информационной безопасности пользователей, и стала экономическим ресурсом для нового, современного этапа развития ИТ-бизнеса.

Среди такого рода «оплошностей» специалисты особо выделяют кражи и несанкционированное использование идентификационных и персональных данных. В настоящее время это приняло буквально тотальный характер, прежде всего из-за того, что преобладающее большинство пользователей киберпространства предпочитает получать интернет-услуги бесплатно, при этом опрометчиво соглашаясь на предоставление провайдерам своей персональной информации.

В результате сегодня часто бывает трудно понять, какой именно бизнес-стратегии следует та или иная Web -компания — «прямой», то есть отдающей приоритет предоставлению пользователям услуг по общению с окружающим миром, или «обратной», которая, наоборот, ориентируется на предоставление всему «миру» (например, рекламе, статистикам, полиции) услуг по получению информации о клиентах Web -компаний и её использованию в собственных интересах [4] Timberg, C. Web browsers consider limiting how much they track users. — http://www.washingtonpost.com/business/technology/web-browsers-consider-limiting-how-much-they-track-users/2013/03/14/94818d22-8bed-11e2-9f54-f3fdd70acad2_story.html?wpisrc=nl_headlines .

Действительно, в конце 2012 г. газета Wall Street Journal сообщила о широком распространении продаж персональных данных о клиентах социальной сети Facebook [5] Fowler, G. A. Facebook Sells More Access to Members // Wall Street Journal. October 1, 2012. — http://online.wsj.com/article/SB10000872396390443862604578029450918199258.html . Многое из услуг Facebook напоминает то, что уже ряд лет делают такие крупные игроки на рынке онлайновой рекламы, как компании Google и Yahoo!. Facebook также следует сложившейся в этой отрасли тенденции — помогает маркетологам «достигать нужных людей в нужное время и в нужном месте», как утверждает Г. Раджарам ( Gokul Rajaram ), руководитель рекламных проектов компании Facebook . Занимаясь этим, Facebook продолжает следовать своей стратегии балансирования между использованием данных потребителей для привлечения денег маркетологов-рекламщиков, с одной стороны, и соблюдением своих, данных потребителям и регуляторам обещаний сохранять конфиденциальность этих данных, с другой.