Юлия Щербинина - Русский язык. Речевая агрессия и пути ее преодоления

Именно такой собирательный словесный портрет можно составить в результате анализа школьных сочинений, данных методики незаконченных фраз и визуального наблюдения.

Причем для старших школьников в большей мере важны не столько внешний образ и формальные характеристики «обидчика», «агрессора», сколько его конкретные слова (грубые, оскорбительные, неприятные) и реальная ситуация общения (конфликтная, допускающая вербальную агрессию).

В связи с этим восьмиклассники, например, значительно чаще, чем учащиеся пятых-шестых классов, могут агрессивно ответить на речевую агрессию учителя – человека, старшего по возрасту, возможно, противоположного пола и имеющего более высокий социальный статус, а также неформального лидера или физически более сильного ровесника.

Что касается особенностей речевой ситуации и взаимоотношений говорящих, то здесь можно отметить, что ответная речевая агрессия возникает преимущественно в процессе неофициального общения, когда имеют место дружеские и даже панибратские отношения коммуникантов.

Однако, как уже отмечалось (тема 1), иногда весьма затруднительно сделать однозначный вывод о наличии речевой агрессии в детской и подростковой среде, поскольку это может быть просто словесной игрой.

Наконец, коммуникативная установка адресата, созданная им модель ситуации общения также влияет на особенности восприятия речевой агрессии.

Так, установка на дружеское, свободное, раскованное общение предполагает менее агрессивную реакцию на речевую агрессию. Примером этого может служить не очень обидная колкость в ответ на грубое требование в ходе непринужденной беседы в компании друзей-ровесников: «Уходи отсюда, я первее сел!» – «Не первее, а раньше!» (из сочинения шестиклассника).

Если же адресат представляет себе ситуацию общения как опасную или неблагоприятную, чувствует явную враждебность говорящего, ощущает неуверенность в своих коммуникативных способностях, испытывает страх, психологический дискомфорт, то в этом случае имеет место защитная коммуникативная установка, и мы наблюдаем реакцию «ухода-несопротивления». Чаще всего это безответное молчание или пассивное согласие.

Таким образом, можно сделать следующий вывод:

! Ответная реакция на вербальную агрессию определяется целым комплексом условий, относящихся к особенностям речевой ситуации, «образу» адресата, межличностным отношениям участников общения, их коммуникативным установкам.

1. Как вы обычно реагируете на речевую агрессию? Используйте методику незаконченных фраз:

– Я могу повысить голос на того, кто…

– Когда на меня кричат, то я…

– Мне особенно противно, если мне говорят…

– Если все против меня, то я…

– Меня очень раздражает человек, который…

2. Выделите ответные реакции на речевую агрессию из сочинений шестиклассников.

А) – Уходи отсюда – это не твое место!

– Это мое место.

– Ты сидишь на последней парте.

– Пошел отсюда вон!

– Отстань!

Я могу оттолкнуть своего товарища, обозвать очень нехорошими словами (дурак, идиот и т. д.).

(Ученик 6-го класса)

Б) Если займут мою парту и грубо откажутся уходить, я накричу на него, ударю. Я скажу ему: «Иди отсюда!» Если не уйдет – побью. Потом, если он не уйдет, я выкину его портфель. Мне свойственно ругаться плохими словами: «козел», «идиот»… «Канай отсюда»…

(Ученик 6-го класса)

♦ А) Ответная речевая агрессия в форме грубых требований («Уходи отсюда…!»; «Пошел отсюда вон!»; «Отстань!»), оскорблений («могу… обозвать очень нехорошими словами»); переходная физическая агрессия («могу оттолкнуть»),

Б) Ответная речевая («накричу», «ругаться плохими словами») и физическая агрессия, как переходная («ударю», «побью»), так и непереходная («выкину его портфель»),

3. Участвуя в эксперименте с использованием методики незаконченных фраз, ученик 6-го класса дал следующие варианты ответов. Какие типы реакций на речевую агрессию проявляются в этих ответах?

– Я могу повысить голос на того, кто… «обзывается».

– Когда на меня кричат, то я… «ору еще громче».

– Если все против меня, то я… «стараюсь уйти».

♦ Ответная явная сильно выраженная речевая агрессия, реакция «ухода-несопротивления».

Цель изучения темы – научиться контролировать речевую агрессию в собственной речи и в процессе межличностного общения.

Задачи изучения темы:

– ознакомиться с основными методами позитивного разрешения конфликтных ситуаций, способами предотвращения и устранения речевой агрессии;

– научиться использованию частных психолого-педагогических приемов предотвращения и устранения речевой агрессии;

– отработать различные варианты речевого поведения в ситуациях речевой агрессии – коммуникативные стратегии и тактики, позволяющие гармонизировать общение.

Можно ли устранить агрессию из нашей речи? Как избежать ссоры? Как правильно реагировать на обидные высказывания собеседника? Как следует вести себя учителям, воспитателям, чтобы избежать речевой агрессии в педагогическом общении? Что можно посоветовать родителям, чьи дети часто используют агрессивные стратегии и тактики речевого общения?

* Перед тем, как вы приступите к изучению этой темы, попытайтесь ответить на следующие вопросы (можно провести групповое мини-анкетирование):

1. Речевая агрессия, на ваш взгляд, врожденное или приобретенное качество?

2. Можно ли устранить агрессию из нашей речи?

3. Что мешает нам на пути преодоления речевой агрессии?

4. Если вы считаете, что речевую агрессию можно устранить (полностью / частично), то какими методами (способами, приемами)?

Ответ на этот вопрос не может быть однозначным.

Во-первых, как мы уже установили (тема 1), можно говорить о врожденной склонности к агрессии и, как следствие, неизбежности тех или иных ее проявлений в нашей жизни. Психические и психологические особенности личности (стремление к доминированию, потребность в эмоциональной разрядке, выплеске отрицательных эмоций и т. п.) определяют нашу внутреннюю готовность к речевой агрессии или, по крайней мере, – к агрессивному отражению словесного нападения собеседника.

Во-вторых, многообразие причин и форм проявления речевой агрессии, а также сфер ее бытования в современном мире также не позволяет полностью искоренить это отрицательное явление. Даже если представить идеальную ситуацию: мы с вами научились полностью контролировать собственную речевую агрессию, – грубость, враждебность по отношению к нам обязательно проявятся со стороны других людей – пассажиров автобуса, продавцов на рынке, соседей по подъезду и т. д.