Юлия Щербинина - Русский язык. Речевая агрессия и пути ее преодоления

– Вы случайно заняли чужое место в театре.

– Вы неправильно произнесли фамилию ученика.

10. Определите уместность «ты» – или «вы» – обращения для реализации следующих коммуникативных задач. Аргументируйте свой ответ.

Какие факторы и каким образом будут влиять на выбор формы обращения? Подготовьте краткое устное сообщение по этой проблеме, используя данные примеры.

1. Обратиться на улице к незнакомому человеку своего возраста с вопросом, который час.

2. Обратиться к однокурснику во время его выступления на научной конференции.

3. Обратиться на дискотеке к малознакомому человеку своего возраста с просьбой указать местоположение кафе.

4. Обратиться к коллеге во время разговора в учительской на перемене.

5. Обратиться с приветствием к пожилому соседу, которого вы знаете с детства.

6. Обратиться к ученику во время урока на педагогической практике.

11. Проанализируйте следующую речевую ситуацию: определите характер общения (официальный / неофициальный); отметьте, какие нормы употребления обращений нарушаются коммуникантами; опишите последствия нарушения этикетных норм. Почему рассказчик оценил речевое поведение генерала как «нестерпимое хамство»? Как ответная реплика рассказчика повлияла на дальнейшее развитие речевой ситуации и конечный результат общения?

Я тут же отправился представиться генералу Зассу и был принят очень быстро. Генерал завтракал и просил меня присоединиться. Не без робости взирал я на этого легендарного человека, не забывая ни на минуту, что слава бывает как добрая, так и дурная… Засс неудачно шутил, но все с готовностью встречали его убогие остроты. Я с нетерпением ожидал своего назначения, но разговор никак не выходил на службу. Наконец, когда завтрак подходил к концу и подали инжир, генерал весьма развязно обратился ко мне:

– Вечером мы собираемся пообедать у меня, ты тоже приходи, там поговорим.

Подобное хамство показалось мне нестерпимым и заслуживающим возмездия… И я ответил:

– К тебе – когда угодно.

За столом воцарилась мертвецкая тишина.

… – Что ж, господа, до вечера, – промолвил наконец Засс, вытирая салфеткой рот и поднимаясь со своего места. Все последовали его примеру».

А. Уткин. «Хоровод»

♦ Данная речевая ситуация наглядно иллюстрирует возникновение вербальной агрессии по причине намеренного и взаимного игнорирования ее участниками этикетных норм обращения.

12. Как можно реализовать коммуникативное намерение в следующих ситуациях, не проявляя при этом грубости, бестактности, агрессии и используя средства речевого этикета? Предложите несколько вариантов высказываний. Инсценируйте речевые ситуации.

– Призвать к тишине учащихся во время урока.

– Побудить замолчать мешающего вам во время лекции однокурсника.

– Отказать другу в просьбе одолжить вещь, которая вам сейчас необходима.

– Выразить недовольство опозданием ученика на урок.

– Поинтересоваться причинами плохого настроения ученика.

♦ Это и последующие задания являются обобщающими и контрольными. Цели их выполнения – проверка и систематизация знаний по данной теме.

Варианты высказываний учителя в первой речевой ситуации: «Прошу тишины!»; «Пожалуйста, ведите себя тише!»; «Будьте добры, потише, пожалуйста!»; «Жду вашего внимания…»; «Давайте послушаем тишину…» и др.

13. Какие средства речевого этикета можно использовать для устранения конфликта и гармонизации общения в следующих ситуациях? Какие из них будут, по-вашему, наиболее эффективными? Аргументируйте свой ответ.

В процессе коллективного обсуждения определите оптимальные способы преодоления речевой агрессии в данных ситуациях и инсценируйте их.

– На уроке: ссора двух учеников из-за очередности выполнения задания у доски.

– На перемене: конфликт учителя и ученика из-за отметки.

– В кинотеатре: во время коллективного просмотра к/ф один из учащихся громко разговаривает и выражает возмущение в ответ на замечания сидящих рядом людей.

– В спортивном зале: два ученика не могут установить очередность занятий на тренажере; возникает ссора, в которую вмешивается тренер.

14. Определите значения следующих фразеологических оборотов. Какие нарушения норм речевого этикета в них отражены? Проиллюстрируйте их конкретными примерами высказываний.

Сгруппируйте близкие по значению фразеологические обороты. Приведите примеры речевых ситуаций, в которых могут использоваться данные выражения.

Без ножа зарезать, бередить рану, бросать камень в чей-то огород, вгонять в краску, распускать язык, выносить сор из избы, совать нос в чужие дела, наступать на язык, далеко заходить, иметь длинный язык, наступить на любимую мозоль, задеть за живое, затыкать рот, лезть в душу, перегнуть палку, посадить в калошу, хватить через край, иметь язык без костей.

♦ Без ножа зарезать (ср. вгонять в краску, посадить в калошу) – поставить кого-то в крайне затруднительное (неловкое, смешное) положение; бередить рану (ср. наступать на любимую мозоль, задеть за живое) – возбуждать тягостные воспоминания, волновать; бросать камень в чей-то огород – делать намек (чаще неодобрительный) по адресу кого-либо; распускать язык (ср. иметь длинный язык, иметь язык без костей) – позволять себе говорить много лишнего; выносить сор из избы – разглашать чужие тайны или порочащие сведения; совать нос в чужие дела (ср. лезть в душу) – вмешиваться не в свое дело, в чужой разговор, проявлять излишний интерес; далеко заходить (ср. перегнуть палку, хватить через край) – переходить границу допустимого, дозволенного, впадать в излишнюю крайность в чем-либо, потерять чувство меры, категорично высказываться о чем-то, сказать что-либо лишнее или неуместное; затыкать рот (ср. наступать на язык кому-то) – заставлять (возможно грубо) молчать, иногда – в значении «перебивать собеседника».

15. Продолжите следующие фразы так, чтобы развить заключенные в них идеи.

– Знание норм речевого этикета для педагога – это не только…, но и…

– Нельзя считать вежливым человека, который…

– Настоящая вежливость проявляется только тогда, когда…

– Грубый человек никогда не сможет…

– Выбор этикетных формул зависит как от…, так и от…

– Вежливое обращение к собеседнику позволяет нам…

♦ Задание в достаточно оригинальной форме позволяет обобщить и уточнить знания по данной теме в различных ее аспектах, активизировать и стимулировать речемыслительную деятельность на итоговом занятии, подготовить устные сообщения различной степени развернутости.