Евгений Ланкин - Как выиграть выборы без административного ресурса. Рекомендации опытного политтехнолога

В общественную приемную люди приходят не просто так. В подавляющем большинстве случаев они намерены поделиться своими проблемами и личным взглядом на развитие округа. Можно ли это использовать для сбора проблематива? С очень небольшой эффективностью. Ведь те избиратели, что добрались до приемной, – это особая категория. Их личные проблемы настолько велики, что порой не дают им трезво оценить ситуацию, сложившуюся в округе. Оно и понятно: если тебе срочно нужны деньги на операцию, ты вряд ли придашь значение отсутствию во дворе детской игровой площадки. Так что общий проблематив проще собрать при помощи социологических опросов или наказов.

Впрочем, это не означает, что в данном плане работа приемной бесполезна. При помощи посетителей можно выявить индивидуальные яркие случаи и использовать их для раскрутки кандидата. К тому же у избирателей, пришедших в приемную, можно уточнить данные тех же соцопросов – насколько точно были определены самые болезненные проблемы. В общем, несмотря на нерепрезентативность выборки и преобладание субъективных мнений, сбору проблематива в приемной необходимо уделить должное внимание. Поэтому фиксируйте каждое обращение в специальном документе, с которым кандидат должен периодически знакомиться, чтобы знать, что происходит в округе, и быть готовым к вопросам избирателей.

Общественная приемная не только позволяет собирать жалобы и пожелания людей, но и становится своеобразным опорным пунктом кандидата на территории округа. Здесь можно устраивать собрания активистов, выставлять у входа пикетчиков, организовывать различные мероприятия, ну а главное – проводить личные встречи кандидата с людьми. Для этого выделяется как минимум пара часов раз в неделю. В это время кандидат обязательно присутствует в приемной: говорит с посетителями, отвечает на их вопросы и обещает помочь.

Чтобы повысить эффективность таких мероприятий, анонсируйте приемное время в своих АПМ (в газетах, буклетах, карманных календарях). Будьте готовы к тому, что людей придет немного. В принципе, расчет в данной технологии делается не на то, чтобы собрать большую массовку (для подобного существуют дворовые встречи с избирателями), а на освещение в агитационных материалах. Никто не сможет проверить, сколько людей на самом деле пришло в вашу приемную. Поэтому смело пишите о нескончаемом потоке и постоянном общении кандидата с избирателями. Все это создает образ политика, постоянно прислушивающегося к мнению народа и досконально знакомого с тем, что происходит на его территории.

По большому счету главный информационный повод, который обеспечивает общественная приемная, – это ее открытие. Его необходимо обставить с максимальной помпой и по возможности осветить не только в своих АПМ, но и в местной прессе. Поэтому внешний вид приемной очень важен. Фотографам и операторам нужна фактура для съемок. А если у вас кроме маленькой вывески ничего нет, то, соответственно, не будет ярких иллюстраций в газетах и на ТВ. Кроме открытия, приемную можно использовать как фон для различных выступлений кандидата, для демонстрации его активной деятельности и общения с избирателями. Стабильным информационным поводом становятся отчетные репортажи о работе приемной – сколько человек посетило, с какими проблемами приходили, что кандидат планирует сделать для их решения, став депутатом (никогда не ограничивайте себя реальными цифрами – как уже было сказано, проверить вас никто не сможет).

Если в ходе выборов ваша приемная исправно работала и завоевала популярность у жителей округа, ее можно использовать и дальше. Переименуйте ее в депутатскую приемную и продолжайте работу в том же ключе. Так вы будете в курсе событий и сумеете вовремя реагировать на жалобы людей. Наличие постоянной обратной связи дает огромные преимущества на следующей избирательной кампании. Люди не забывают своего кандидата, у них создается ощущение постоянного его участия в жизни округа, внимания к их бедам и проблемам. К тому же данные, собранные приемной, – реальные цифры и имена – потом входят в депутатский отчет (этот АПМ часто выпускается для освещения работы действующих депутатов). И на последующих выборах это позволяет уйти в отрыв от конкурентов уже на старте кампании.

Выборы для простых людей – это всегда праздник. Сказывается, видимо, еще советское прошлое. Тогда каждый ходил на избирательные участки не для того, чтобы зафиксировать свой выбор (что весьма сложно при условии всего одной фамилии в бюллетене), а для того, чтобы отовариться по дешевке дефицитными продуктами вроде эклеров не первой свежести и докторской колбасы. Вот эта патологическая страсть к халяве и отношение к электоральному процессу как к большой распродаже до сих пор во многом определяют форму и суть взаимоотношений кандидата и избирателей. Как только официально дают отмашку старту кампании, толпы страждущих начинают осаждать приемную.

Чтобы у самого кандидата не поехала крыша посреди активной фазы избирательной работы, его общение с посетителями приемной стараются разумно ограничить. Опыт показывает, что подавляющее большинство посетителей – просители двух типов. Первые испытывают серьезный, но исключительно эмоциональный дискомфорт от происходящего в их жизни. Это типичные неудачники, которым нужно лишь чужое внимание и возможность выговориться. Таких людей на входе встречает секретарь, выслушивает, позволяет выпустить пар и в редких случаях (когда посетитель адекватен и готов сам поучаствовать в кампании на нашей стороне) допускает до общения с кандидатом. Второй тип – это люди, которым нужна конкретная помощь в решении конкретных проблем. Таких сразу перенаправляют к дежурному юристу. Он помогает разобраться в правовой составляющей вопроса, составляет иски и заявления, рассказывает, какие документы необходимо собрать. В случае успеха (хотя бы потенциального) такой посетитель допускается до кандидатского тела с целью выражения признания и благодарности. В дальнейшем такие люди становятся опорой в агитационной работе.

Но есть и особое племя посетителей. Этим не нужна никакая помощь. У них и так все прекрасно, ведь они живут в мире своих диких фантазий. Они общаются с инопланетянами и ангелами, слышат голоса и наблюдают письмена, видят, как вредные лучи от работающих электроприборов разрушают мозг соседям, и знают все последние новости из жизни глубоко законспирированных рептилоидов. Они – психи. Данный контингент необязательно страдает тяжелыми формами психических расстройств, но навязчивые состояния прилагаются в обязательном порядке. Когда я начинал работать журналистом, их естественной отдушиной были провинциальные редакции. Они шли туда толпами и писали нескончаемые потоки писем. Но теперь газеты и телеканалы предпочитают сами выдумывать разные страшилки, и безумный народ массово ломанулся в общественные приемные кандидатов.