Роберт Хаэр - Змеи в костюмах [Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий]

B-Scan Self (версия для самоотчета) четко коррелирует со шкалой для самоотчетов, базирующейся на PCL-R, Self-Report Psychopathy Scale-III (SRP-III) [128]. Как и другие инструменты для оценки психопатических проявлений, B-Scan Self предполагает оценку уровня нарциссизма и макиавеллизма. Что касается нормальных личностных качеств, то и B-Scan Self, и SRP-III оценивают, насколько низок уровень доброжелательности (доверие окружающих, честность, альтруизм, уступчивость, скромность, непрактичность) и добросовестности (компетентность, организованность, обязательность, ориентированность на достижения, дисциплинированность, умение планировать). В результате валидационного исследования [129]мы обнаружили, что B-Scan и SRP-III показывают практически одинаковый паттерн взаимосвязей с нормальными личностными характеристиками, тогда как нарциссизм и макиавеллизм ассоциируются с другими нормальными чертами. Это указывает на то, что, хотя B-Scan предназначен для использования на рабочем месте, он все равно отображает психопатию, и его структура соответствует четырехфакторной структуре, используемой в PCL-R.

Надо сказать, список опубликованных научных исследований с использованием B-Scan со времени выхода процитированной статьи из New York Times существенно вырос. По понятным причинам мы не можем детально рассказать здесь обо всех исследованиях. Но они, наряду с нашим многолетним сотрудничеством с руководителями самых разных организаций, послужили основой для пересмотра и обновления предыдущего издания. И некоторые наши выводы, безусловно, стоят того, чтобы ими поделиться. (См. также недавний обзор, в котором обсуждается роль B-Scan и «темная триада» на рабочем месте [130].)

Большинство исследований психопатии проводились на базе мужчин. Среди среднестатистического населения распространенность психопатии у мужчин значительно выше, чем у женщин, а значит, мужчины чаще женщин получают при измерении психопатии довольно высокие баллы, что позволяет отнести их к категории людей с психопатическими отклонениями [131], [132], [133]. Тот же паттерн, судя по всему, присутствует и в выборке заключенных [134]. (Читайте раздел «За кулисами: гендер, этническая принадлежность, культура» в главе 2, где кратко обсуждаются расовые, гендерные, этнические и культурные различия в психопатии и ее характеристиках.)

В ходе опросов с использованием B-Scan Self и Self-Report Psychopathy (инструменты для самоотчета) (SRP-III; Paulhus et al., 2016) мы обнаружили, что мужчины в обоих случаях набирают значительно больше баллов, чем женщины [135]. Следовательно, гендерные различия сохраняются и на рабочем месте. Более того, при изучении выборки из 425 сотрудников одной общественной организации мы обнаружили, что женщины-руководители набрали значительно меньше баллов, чем мужчины-руководители, по всем четырем факторам B-Scan 360 и по общей оценке с применением B-Scan 360 [136]. Это чрезвычайно интересные результаты, поскольку они позволяют принципиально по-новому взглянуть на исследование психопатии у женщин. Женщины не только неизменно получают по психопатическим характеристикам меньше баллов, чем мужчины, но и люди, работающие под их началом, тоже воспринимают женщин-боссов как менее психопатических, нежели их коллег мужского пола. А учитывая то негативное влияние, которые психопатические черты менеджеров могут оказывать на рабочем месте, эти результаты придают новый смысл известному изречению медиамагната Питера Грубера: «Часто лучший мужчина на работе – это женщина».

Несколько лет назад, после освещения в СМИ ряда громких дел о преследованиях и сексуальных домогательствах на рабочем месте, возникло движение #MeToo. С тех пор внимание медиа к этой проблеме не ослабевает. Сегодня многое делается для того, чтобы побудить жертв открыто заявить о преступлении. Изучение негативных последствий притеснений на рабочем месте дало весьма впечатляющие и однозначные результаты, в частности, показав, что это снижает лояльность и удовлетворенность работой и жизнью, повышает текучесть персонала, усиливает тревогу, вызывает депрессию и другие физические симптомы расстройства здоровья [137]. А вот о личностных качествах людей, провоцирующих все это, нам, к сожалению, известно пока намного меньше. В общем, мы знаем, что они, как правило, неуступчивы и недисциплинированы [138]и характеризуются низким уровнем по признакам, входящим в факторную группу «Доброжелательность» [139]. Они также демонстрируют склонность к мстительности [140], получают низкие баллы по такому критерию, как «честность / скромность» [141], очень стараются «быть мужиком» [142]и нередко занимают руководящие посты [143].

Как видите, черты характера людей, занимающихся преследованиями на рабочем месте, аналогичны выявляемым у лиц с психопатическими расстройствами. В связи с этим мы решили выяснить, не является ли психопатия одним из базовых факторов, ассоциируемых с притеснениями в корпоративной среде.

Матье и Бабяк [144]провели исследование с применением теста B-Scan 360 в одной общественной организации, где сотрудники оценивали человека, совершавшего в отношении них домогательства, с точки зрения проявлений психопатии и прочих личностных черт. В итоге обнаружилось, что психопатия – самый сильный предиктор притеснений на рабочем месте, (помимо влияния других характеристик, которые обычно учитываются при найме сотрудников). Этот факт еще раз подчеркивает важность использования отделами персонала эффективных психометрических инструментов, таких как B-Scan 360, для оценки некоторых темных черт личности, склоняющих человека к антисоциальному поведению на рабочем месте.

В ходе исследования влияния лидерства на удовлетворенность работой, организационную приверженность и тенденцию к увольнению команда организационных психологов [145]обнаружила, что отсутствие у менеджеров навыков межличностного общения сказывается на всех этих показателях намного сильнее, чем недостаток технических умений. Следовательно, чтобы позитивно влиять на сотрудников, лидеру прежде всего нужно обладать развитыми навыками межличностного общения, такими как умение слушать, сопереживать, поощрять и мотивировать людей, управлять конфликтами и поддерживать подчиненных, демонстрировать честность и объективность и многое-многое другое. При этом руководителям, ориентированным на решение задач, часто недостает коммуникативных навыков, а особенно опасные типы руководителей в довершение всего еще и прибегают к бессердечным манипуляциям и насилию ради получения желаемого и достижения целей.