Роберт Хаэр - Змеи в костюмах [Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий]

Поведение людей с выраженными чертами «темной триады» на рабочем месте токсично и контрпродуктивно [184]. Более того, кажется, что они получают удовольствие, наблюдая за провалами коллег [185].

А затем их стало четверо. «Темная тетрада»

Недавно автор концепции «темной триады» расширил свою модель, добавив в нее четвертый аспект – садизм, или получение удовольствия от причинения физических или эмоциональных страданий [186]. Таким образом, все эти качества образуют так называемую темную тетраду. По-видимому, всех людей, чья личность подпадает под это определение, объединяет низкий уровень честности / скромности (они склонны к обману, жадности и хитрости) и доброжелательности (они всегда соревнуются, редко проявляют эмпатию). Эмпирические исследования поведения садистов на рабочем месте пока не проводились, но мы считаем, что они тоже сеют хаос в организациях и пагубно влияют на сотрудников.

Некоторые считают, что такие люди добиваются успеха и даже имеют преимущества на работе. Но важно помнить, что, несмотря на их положительные качества, рано или поздно они причиняют вред организации, коллегам и подчиненным.

Или их еще больше?

И хотя некоторые люди не подпадают под определение «темной личности», индивидов с такими чертами, как эгоизм, нравственное безразличие, чувство собственного превосходства, корысть и злобность, тоже можно считать носителями темных качеств. Психологи Мошаген, Хилбин и Зеттлер предложили использовать темный фактор личности (Т) для описания всех, в чьем характере мы находим любую черту «темной тетрады». Они определили ее как «общую склонность к этически, нравственно и (или) социально осуждаемому поведению». Люди с высоким уровнем Т, как правило, стремятся максимизировать свою выгоду за счет других. Выгода здесь понимается в широком смысле – как все то, что способствует достижению личных целей… Она может принимать форму таких вещей, как высокое положение в обществе или денежная прибыль, но может быть и более тонкой, например ощущение власти, превосходства, удовольствия и радости. Важно, что личная выгода преследуется с полным безразличием к интересам окружающих и возможных последствий для них. Или, коротко говоря, Т – это общая тенденция к достижению личной выгоды за счет других» [187].

Вскоре после трех часов Фрэнк пришел в кабинет Джона с кучей папок.

– Будешь кофе? – спросил Джон, стоявший с кофейником в руках.

– Да, было бы замечательно. Возможно, нам придется задержаться, – ответил Фрэнк, сгружая папки на кофейный столик и подходя к Джону.

– Выяснил что-нибудь? – спросил Джон.

– Многое, но хорошего мало. Очевидно, проблемы в коллективе – только вершина айсберга. Я поднял личное дело Дейва, побеседовал с некоторыми парнями из команды и получил неожиданные сведения от руководителей других отделов, в том числе от Тима из отдела маркетинга и Мэтью из отдела безопасности.

– Отдел безопасности? Ничего себе! Должно быть, что-то интересное. Почему бы тебе не начать с этого?

– Так вот, – произнес Фрэнк, – проверяя личное дело Дейва, я заметил определенные несоответствия между его первоначальным письмом, резюме и заявлением.

– Да, и какого рода? – спросил Джон, наклоняясь вперед.

– Судя по всему, он указал три разных, хоть и очень похожих диплома о высшем образовании. Поскольку я не был уверен, сделал он это намеренно или просто закралась канцелярская ошибка, то попросил Мелани проверить его образование. Оказалось, что указанный в резюме Дейва университет – одна из пресловутых онлайн-кузниц дипломов. Это фальшивка.

– А почему Мелани раньше не обратила на это внимания? – озабоченно спросил Джон.

– Ну, она не проверяла его биографию, мы ведь сразу предложили ему работу, помнишь? Она сказала, что обычно отслеживает такие вещи…

– Да, помню, мы поторопились, – Джон покачал головой. – Что еще она выяснила?

– У него нет судимостей…

– Приятно это слышать, – прервал Джон.

– Однако имеется несколько штрафов за превышение скорости. Конечно, это не проблема, но раз уж мы решили внимательно к нему присмотреться, я попросил Мелани разузнать все, что можно. – Фрэнк отхлебнул кофе и продолжил: – Кроме того, в папке Дейва я нашел служебную записку Тима с просьбой… – Фрэнк вытащил бумагу и прочитал: – «Прекратить заказывать материалы и оборудование непосредственно у поставщиков». – Подняв глаза, Фрэнк встретился с пристальным взглядом Джона. – Да, очевидно, он использовал свое право подписи для покупки нового компьютера, некоторых периферийных устройств и всяких мелочей в обход обычных каналов. В конце концов один из внутренних аудиторов обратился с этим к Тиму, после чего тот отправил записку Дейву.

– А что Дейв? – поинтересовался Джон.

– Он сказал, что ему очень жаль, он новичок в компании, больше такого не повторится и так далее.

– И ты ничего об этом не слышал?

– Нет, Тим поверил в эту историю и решил положить копию служебной записки в личное дело Дейва на случай, если когда-нибудь возникнут вопросы, – ответил Фрэнк. – Кроме того, Мелани посоветовала мне поговорить с Мэттом из отдела безопасности, и он рассказал, что Дейв однажды устроил сцену, когда охранник не разрешил ему припарковаться у входа.

– Ну, люди Мэтта порой раздувают из мухи слона, – сказал Джон.

– Это не единственное происшествие. Когда Дейв еще только пришел и у него не было пропуска, он пытался зайти в здание после окончания рабочего дня. Он пришел в ярость, когда девушка на вахте его не пустила, угрожал ее уволить и все такое. В итоге она выписала ему пропуск. Со временем Дейв выпросил у меня постоянный допуск, а с вахтершей, по словам Мэтта, они теперь «лучшие друзья».

– Будь добр, не распускай слухи о таких вещах.

– Я узнал кое-что еще от Мелани.

– Хорошо, – сказал Джон, наливая вторую чашку кофе.

– Она проверила рекомендации Дейва и обнаружила, что из четырех человек, которых он перечислил, один больше не работает в компании, двое дали нейтральные комментарии, а один сказал, что Дейв «отличный парень». Однако у Мелани сложилось впечатление, будто в последнем случае это был студенческий клуб, а не компания.

Джон нахмурился, а Фрэнк продолжил:

– Так что Мелани навела справки и нашла два контакта с двух последних мест работы Дейва, и они подтвердили, что с ним были проблемы.

Фрэнк поднял свои записи и прочитал: «Он совершенно непредсказуемый человек, постоянно устраивает людям нагоняй, часто лжет и ведет себя как подлый подхалим».

– Очень похоже на то, что говорят твои люди, – сказал Джон.