Патрик Макгиннис - FOMO sapiens. Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения

Оказалось, что Чэнь — не один такой. В Китае сфера экономики под названием «платное обучение» существует за счет потребителей, которые отчаянно хотят повысить свою квалификацию, надеясь остаться полезными на весьма конкурентном рынке труда. Их страх отстать от остальных настолько ощутим, что один из китайских аналитических центров публично приписал масштабность рынка образовательных услуг FOMO [39] Pak, «FOMO in China is a $7 Billion Industry». . Покупка учебных курсов притупляет страхи, а для Чэня она открыла двери к новой карьере. Но он на этом не остановился. Он стал страстным потребителем продуктов отрасли платного обучения и даже подписался на подкаст под названием «Как сделать свой голос приятнее» (How to Make Your Voice More Attractive).

Самым примечательным в истории Чэня мне показалась не фантастическая жажда риска и не столь же неуемная страсть к подкастам. Скорее, меня поразило то, что Чэнь оказался подвержен одновременно нескольким типам FOMO. Страх упущенных возможностей заставил его не только вложить немалую часть своих средств в самосовершенствование, но и рисковать финансовым будущим семьи. Он сделал ставку на спекулятивные операции с биткойнами, целиком основанные на схеме быстрого обогащения, о которой услышал в подкасте! Хуже всего то, что к сентябрю 2018 года, к моменту, когда репортаж прозвучал в передаче Marketplace, стоимость биткойна с высшей точки 20 000 долларов упала почти на 70 %.

Не знаю, что стало с Чэнем, но искренне опасаюсь за него самого, его вложения в криптовалюту и многочисленное семейство. Хотя биткойн практически обвалился уже к моменту репортажа, за следующие три месяца он упал еще на 50 %. И хотя с тех пор он немного поднялся в цене и, возможно, когда-нибудь снова достигнет 20 000 долларов, инвестирование в любые спекулятивные активы способно разорить малого предпринимателя, особенно неопытного. Никакой подкаст не спасет от потери кучи денег, если вы не знаете, что делаете. Самое смешное, что всего через две недели после радиопередачи Ли Сяолай объявил в социальной сети Weibo, что прекращает вкладывать средства в блокчейн — главное техническое средство трансакций в криптовалютах [40] Li Xiaolai, «From now on, Li Xiaolai will not do any project investment (whether it is a blockchain or not)», trans. by Google Translate, Weibo, September 30, 2018, https://www.weibo.com/1576218000/GBF5rzI2o?filter=hot&root_comment_id=0&type=comment . . Он решил, что пора сменить сферу деятельности. Искренне надеюсь, что Чэнь последовал его примеру.

В торговле FOMO используется с единственной целью: побудить вас сделать то, чего без внешних стимулов вы бы делать не стали вовсе или отложили на потом. Да, в Китае FOMO может быть многомиллиардным бизнесом, но рискну предположить, что по всему миру этот рынок исчисляется сотнями миллиардов долларов. Один только спровоцированный FOMO рост стоимости биткойна в 2017 году превысил 200 миллиардов долларов [41] «Market Capitalization: The Total USD Value of Bitcoin Supply in Circulation, as Calculated by the Daily Average Market Price Across Major Exchanges», Blockchain.com , accessed July 12, 2019, https://www.blockchain.com/en/charts/market-cap?timespan=all . .

Чтобы понять, как FOMO влияет на бизнес, полезно еще раз напомнить о двух основных его механизмах, о которых уже шла речь в главе 2, — восприятие и стремление быть своим. Каждый из этих компонентов отвечает за свой тип FOMO — амбициозный или стадный, — движущий маркетинг и торговлю:

• Роль восприятия при амбициозном FOMO.Если вы доверяете интуиции, то исходите из убеждения, что благодаря своим решениям станете жить лучше, чем сейчас. Этим видом страха упущенных возможностей движет желание улучшить свое положение, так что его можно назвать амбициозным FOMO. Конечно, при этом логика до определенной степени выключается: поскольку асимметрия информации способна исказить суждения, невозможно знать, оправдает ли реальность ожидания.

• Роль стремления быть своим при стадном FOMO.Стремление быть своим для группы сосредоточено на инстинктивном желании убедиться, что вас не отвергли. Таким образом мозг напоминает, что эмоциональное отвержение вызывает ту же неврологическую реакцию, что и физическая боль, поэтому вы должны точно знать, что ничего такого не случится. В честь могучей антилопы гну, которую инстинкт также заставляет держаться рядом с собратьями, это можно назвать стадным FOMO.

Инфлюэнсеры ежегодно зарабатывают миллиарды долларов, продвигая продукты в среде своих подписчиков. По сути, они продают мечту — устремление, которое само по себе больше, лучше и ярче, чем унылый тяжелый труд в реальном мире, мечту, основанную на социальном доказательстве, порожденном их славой. Социальное доказательство — это представление, что люди будут принимать решения о собственной жизни, оглядываясь на тех, кто пользуется влиянием в обществе. Оно — двигатель, приводящий в действие амбициозный FOMO, и именно из-за него, как правило, знаменитостей вообще привлекают к рекламе. Неслучайно рынок проектов AdWeek {8} 8 Самое влиятельное американское еженедельное издание, посвященное рекламе, маркетингу и технологиям рекламы. , влияющих на маркетинг, уже составляет 10 миллиардов долларов [42] Alisa Wolfson, «How to Turn Your Pet into a Five-FigureInstagram Influencer», New York Post , July 10, 2018, https://nypost.com/2018/07/10/how-to-turn-your-pet-into-a-five-figure-instagram-influencer . .

Торговля, основанная на социальном доказательстве, — это крупный бизнес; однако монетизация поклонников, которым за деньги что-то рекламируют или продают, явление не новое. Знаменитости нередко продавали всякую дребедень, без которой люди обходились годами, не зная, что она им жизненно необходима; не верите — спросите Джорджа Формана {9} 9 Торговая марка электрогрилей George Foreman названа в честь американского боксера Джорджа Формана, который их и рекламировал. С 1994 года было продано более 100 миллионов электрогрилей. Легендарный боксер заработал на этой рекламе куда больше, чем за всю свою успешную спортивную карьеру. — Прим. ред. . Новшество, которое принесли с собой социальные сети, — это не само наличие влиятельных людей, а способы, которыми мы им подражаем. Джордж Форман появился всего в нескольких рекламных роликах, но это невероятно стимулировало продажи. Благодаря социальным сетям инфлюэнсеры сегодня непосредственно присутствуют в наших телефонах и в наших мыслях и могут скармливать нам интимные фото из своей жизни. Публикуя снимки или видео, снятые дома или на отдыхе, они рассказывают нам о своих семьях, страхах и любимых вещах. Они становятся законодателями мод в онлайн-культуре, которая все больше сводится к привлечению внимания в погоне за признанием. В результате они демонстрируют в сети обратную сторону своей жизни (а порой и своего тела, то есть попросту задницу) через каналы Twitter (у Майли Сайрус более 40 миллионов подписчиков), стычки в Instagram (Джастин Бибер и Селена Гомес, на двоих более 250 миллионов подписчиков и интересующихся) или вспышки непродуманной порномести (Роб Кардашьян, забаненный в Instagram, по крайней мере на момент написания книги).