Патрик Макгиннис - FOMO sapiens. Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения

Бесспорно, и в цифровом, и в реальном мире маркетологи всех мастей, соревнуясь за внимание потребителей и продажи, дергают за ниточки и амбициозного FOMO, и стадного. Если вы будете настроены улавливать эти сигналы — явные или скрытые, то научитесь брать ситуацию в свои руки и принимать решения, соответствующие вашим собственным желаниям, а не тем, которые вам изо всех сил пытаются навязать. Изменение этого соотношения сил имеет решающее значение не только для того, чтобы сделать выбор, на самом деле отражающий ваши предпочтения, но и для того, чтобы убедиться, что, выбирая, вы не отключаете собственный разум. Это не только поможет вам перестать злоупотреблять кронатами, но и удержит от риска вложить деньги в спекулятивные инвестиции.

Инвестиционные пузыри активов обычно раздуваются и лопаются по одному и тому же сценарию. Прежде чем цены поднимутся выше разумного уровня, образуется некий союз бесхитростных энтузиастов и умных инвесторов, которые начинают повышать как цену, так и общественный статус инвестиций. Внезапно начинает казаться, что зарабатывать деньги очень легко. Кажется, что если не подсуетиться, то упустишь шанс быстро разбогатеть. Поскольку цены вырастают до запредельных значений, единственный способ не дать пузырю лопнуть — обратиться к инвесторам, которым не требуется чувство реальности, чтобы броситься в бой. Этими новыми инвесторами движет амбициозный FOMO вкупе с жадностью, и оба эти чувства перевешивают и инертность, и здравый смысл. Это те самые люди, что кидаются покупать биткойны, впервые услышав об их существовании от племянника за ужином в День благодарения; скупают золото, увидев рекламу на своем любимом новостном канале; или, как Чэнь Цзюнь, очертя голову несутся на спекулятивный рынок, спровоцированный подкастом. Осторожно, стадо на подходе!

Как только вступает в действие стадный FOMO, «умные деньги», то есть средства инвесторов, разбирающихся в предмете, согласно общепринятой мудрости, выводятся. Кидаясь наутек с карманами, полными купюр, эти инвесторы оставляют рынок на растерзание стаду. Когда пузырь в итоге лопается, верх одерживают более холодные головы, и рынок возвращается на землю. Кашу расхлебывают те инвесторы, что становятся жертвами FOMO — то есть покупают с опозданием и по спекулятивной цене. Если бы только они вспомнили бесчисленные случаи подобных пузырей в истории — от краха фондового рынка в 1929 году до пузыря Beanie Babies {10} 10 Линейка мягких игрушек, запущенная в 1993 году и несколько лет пользовавшаяся ажиотажным спросом. в 1990-е, то поняли бы: они лишь пешки в этой игре. Все, что им нужно было сделать, это потратить несколько минут, поискав в Google «FOMO и биткойн». Попробуйте и увидите: поисковик выдает более 900 000 результатов.

В разреженном воздухе Кремниевой долины расхожая мудрость об «умных деньгах» не всегда верна. На самом деле «умные деньги» могут в конечном итоге выглядеть довольно глупо. Вспомним историю компании Theranos, ныне покойной любимицы Кремниевой долины, объявившей, что располагает технологией, способной диагностировать сотни болезней всего лишь по одной капле крови. В отличие от биткойна, в этой провальной затее пузырь поддерживала группа «искушенных инвесторов», которые должны были бы понимать, что к чему. Компания сумела привлечь поражающую воображение сумму финансирования — 700 миллионов долларов — от таких крупных инвесторов, как медиамагнат Руперт Мердок, Девосы (владельцы компании Amway) и Уолтоны (хозяева Walmart). Дошло до того, что Theranos стала оцениваться в фантастическую сумму — 9 миллиардов долларов. Ясное дело, ни один из этих инвесторов не был новичком, но это не имело никакого значения. Все они были уничтожены, когда Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) обвинила основательницу компании Элизабет Холмс и ее партнера Рамеша «Санни» Балвани в «крупномасштабном мошенничестве».

Как же Холмс умудрилась так впечатляюще взлететь к солнцу и камнем упасть вниз? Да с помощью тех же отработанных трюков, что Fyre Fest и Доминик Ансель с его кронатами. Во-первых, она разжигала амбициозный FOMO с помощью социальных доказательств, чтобы создать впечатление, будто успех компании предопределен. Еще когда ее идея была не больше чем презентацией в PowerPoint, Элизабет получила ранние инвестиции от Тима Дрейпера, своего бывшего соседа, а также одной из самых преуспевающих фигур Кремниевой долины. По мере роста компании Холмс умножала социальные доказательства, приглашая в совет директоров Theranos бывших министров и сенаторов. Тем, кто рассматривал возможность инвестировать в компанию или заключить с ней стратегическое партнерство, со стороны казалось, что множество умных людей намерены заработать здесь колоссальные деньги.

И тут пришел звездный час стадного FOMO. О компании заговорили богатые и влиятельные люди, и, хотя ни один из этих уважаемых деятелей не имел никакого научного опыта, они помогли втянуть в круговерть других влиятельных людей — в качестве инвесторов или евангелистов. Едва стадо пришло в движение, Холмс воспользовалась дефицитом, чтобы заставить потенциальных инвесторов переводить деньги при минимуме информации. Она также старательно избегала квалифицированных инвесторов с опытом работы в этой сфере, таких как серьезные венчурные компании, где партнеры были отраслевыми экспертами и не стали бы вкладывать деньги без тщательной проверки. Те, кто задавал слишком много вопросов по поводу «запатентованной» технологии компании, оставались за бортом. В придачу к успехам в привлечении денежных средств Theranos удалось создать трансформационные партнерские отношения с такими компаниями, как Safeway и Walgreens, сыграв на их FOMO: обе отчаянно пытались заключить эксклюзивное партнерство, чтобы их руководители выглядели героями. Удивительное дело, но они выделили этой технологии место в своих магазинах, не имея доказательств того, что она на самом деле работает!

На каком-то этапе план Холмс заработал настолько идеально, что стал функционировать без дополнительной подпитки. Инвесторы и совет директоров привлекали новых партнеров вроде CVS и Safeway, а эти партнерские отношения, в свою очередь, работали на то, чтобы принести компании еще больше денег, звездных персонажей и шумихи. И мощное стадо зажило собственной жизнью. Холмс всех одурачила и на один ослепительный миг даже вошла в список 400 самых богатых американцев по версии Forbes . Но потом в системе появились неполадки, технология не дала результатов, и в конце концов у стада возникли вопросы. Люди поняли, что их надули. Падение Холмс было молниеносным. Всего за год ее личный капитал упал с 4,5 миллиарда долларов почти до нуля! [43] Matthew Herper, «From $4.5 Billion to Nothing: Forbes Revises Estimated Net Worth of Theranos Founder Elizabeth Holmes», Forbes , June 21, 2016, https://www.forbes.com/sites/matthewherper/2016/06/01/from-4-5-billion-to-nothing-forbes-revises-estimated-net-worth-of-theranos-founder-elizabeth-holmes/#83526a536331 . Вот ведь незадача.